Пошук по сайту
Результати пошуку за тегами 'helpdesk'.
Найдено 3 результата
-
Доброго здоровья! Товарищи, посоветуйте систему учета заявок, бесплатную или с ограничениями некоторыми, чтобы на старте проверить, потестить. Хотелки: - создание задач диспетчером (ремонты, подключения); - список подключений, список задач в целом по сети; - мобильное приложение для монтажников, прием заявок, выполнение; - желательно прием заявок от абонентов в telegram. - чат сотрудников.
-
Всем добрый день! Хочу спросить консультации в вопросе развертывания helpdeska. Имеется сеть на которую нужно поставить небольшой helpdask. Желательно чтобы его работа осуществлялась по емайлу, т.е. если у клиента есть вопрос он пишет на електронный адрес, письмо попадает в систему хелпдеска и автоматически создается тикет, ну и так далее. Что можете посоветовать. Часто это система пользоваться не будет, т.е. часто письмо приходить на нее не будут. Хочу узнать на чем и чем это все можно развернуть. Ну или хелпдеск с веб интерфейсом и формой для заполнения. Спасибо за помощь!
-
В общем по началу все так быстро и просто настроилось , телеграмный бот так исправно посылал типа 1 new massage helpdesk === 161228173908 , до момента закрытия админки в браузере. Видно требуется внутренний вызов remoteapi . Пробовал разные варианты , чтобы вызвать в api.darkvoid.php $newticketcount = zb_TicketsGetAllNewCount(); да и это пробовал ?module=ubim&checknew=true" , короче не знаю! не идет. Может кто подскажет как в фоне обновить проверку на наличие новых сообщений в кеш DarkVoid ?
