Перейти до

Рекомендованные сообщения

Хто скільки бере за додаткові послуги? Які ціни Ви оголошуєте абоненту, коли Він бажає додатково, за окрему плату, зробити наступні послуги? На даний момент це виглядає так:

 

- Монтаж езернет розетки - 50 грн

- Монтаж TV розетки -50 грн

- Налаштування роутера -100 грн

- Зробити патч-корд -20 грн

- Обжати конектор RG45 - 10 грн

- Налаштування Телевізора та підключення до інтренету -50 грн

- "Прозвонка" кабеля на цілісність -50грн

- Консультація - Безкоштовно

Відредаговано ikuferu
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

коли Він бажає додатково, за окрему плату,
 

Абоненты все это хотят без дополнительной платы. ))

 

Та да, і тарифний план за 50 грн  за 100 Мбіт, і при підключенні перший рік безкоштовно.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

минимальная цена услуги 50 грн. выезд он тоже денег стоит.

то есть, если клиент повредил RG45 - это уже 50 грн. патч-корд в зависимости от метража, из расчета 3грн за метр кабла (средняя цена на рынке)+обжим 50грн. если клиент приносит роутер в абон.отдел настройка 50 грн (выезжать не нужно). ну и т.д.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

 

- Налаштування роутера -100 грн

А настроить микротик по моим клиентским требованиям (нат, гостевая вафля, работа вафли по расписанию, шейпер) тоже могут?

Или это только в тп-линк по быстрому ай-пи или логин вбить и ссид и сотку в карман?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сотка- это 4 бака

Если есть денег на микротик - то будь добр. Ведь обслужить жигуль и бентли стоит так же разных денег.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Час работы стоит 200-300 грн.

Тариф прям  как на окружной :)

 

200 * 8 часов * 20 рабочих дней = 32 800 грн.

Минус зп рабочих, коллцентра, админ затраты, бензин, амортизация автомобиля и инструмента. В итоге около 5к грн останется.

Дешевле работать смысла нету.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ну почасовая оплата это хорошо, но... что будем делать если клиент предъявит претензию типа "я оплатил два часа работы а ваш человек как минимум час ничего не делал - звонил по тлф, у него не получалось"?

здесь со стандартными тарифами настройки роутера иногда проблемы возникают -  пришли, настроили, клиент отказывается подписывать акт со словами "я за 10 минут работы платить 100 грн не буду" и это при том, что есть запись разговора где саппорт четко поясняет этому клиенту сколько будет стоить работа.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А вы ограничить зону ответственности не пробывали? Ну вот допустим до джеки и пздц. Т.е. все шо дальше - на йух и за доп плату наши спецы могут Вам это сделать НЕ от лица компании. Ах вы хотите от лица компании? Ок, счет с растосовкой амортизации авто, часа работы спеца и т.п. на 1000-1500 грн. И вперед. Не нравится - это рынок, ищите того, кто сделает за чирик. А если он уйдет - это не ваш клиент. Да и не уйдет он в 99% случаев, если вы четко обозначите свою позицию, а не промялите что-то невнятное.

 

До вас до сих пор не доходит простая истина. Нельзя делать дешево и хорошо. Тупо нельзя. Это утопия и так еще никто денег не заработал.

Відредаговано Dimkers
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

И вперед. Не нравится - это рынок, ищите того, кто сделает за чирик. А если он уйдет - это не ваш клиент.

С таким подходом клиентов то у вас и не будет.

Их нужно доить, но при этом - искренне любить и всегда идти на встречу. Что б у них осталось впечатление после обращения не "вот 3.41ры злые", а "круто сделали".

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
С таким подходом клиентов то у вас и не будет.

Странно, но они есть и прирост идет.... Центральная дУркаина если что. Не Киев.

И да, не дергайте с контекста слов. Вы дальше дочитайте. И я согласен с Вами - что таки это нужно уметь.

Відредаговано Dimkers
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Час работы стоит 200-300 грн.

Тариф прям  как на окружной :)

 

ну звонят по всяким там адобе флеш плеер не работает, если чел не может тупо зайти на сайт и обновить то пусть плотит

вспомнил тут недавно одного абона, типа чтобы зайти, не работает у него этот самый флеш плеер, это при том что месяц как свалил на кс, говорю ему от 200грн, а там около минуты молчания, потом а за что? я говорю за час работы, и мне пофиг что делать, а то что я раньше делал дешевле пусть не обращает внимания, это сугуба для наших абонентов. По таким пустякам я бы просто зашел бы по тимвиверу и обновил его, а так пусть ищет и платит, ищет и платит .....

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Обрезан кабель в стояке. Кто то берет деньги за ремонт?????

Давайте не так. Давайте вы скажите для начала - кабель вы абону продали или нет. А потом уже будем моделировать ситуации.

ЗЫ. Для уточнения и будущих вопросов - кабель по стоякам внутряна или наружка?

Відредаговано Dimkers
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Обрезан кабель в стояке. Кто то берет деньги за ремонт?????

Давайте не так. Давайте вы скажите для начала - кабель вы абону продали или нет. А потом уже будем моделировать ситуации.

ЗЫ. Для уточнения и будущих вопросов - кабель по стоякам внутряна или наружка?

 

Шо ж вы вопросы такие коварные задаете?  :wacko:  :D

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Чего цэ вдруг коварные - вполне себе нормальные и логичные. Или тут как всегда - и рыбку съесть и на лунку не сесть?

Відредаговано Dimkers
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Обрезан кабель в стояке. Кто то берет деньги за ремонт?????

Встречный вопрос. А за обрезанную на крыше/в колодце оптику вы деньги с абонентов берете?
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Обрезан кабель в стояке. Кто то берет деньги за ремонт????? 

Абонента не должно е$#ть, что происходит за пределами его двери!!!!! Как, собственно, и вас не должно е$#ть, что происходит у абонента за дверью!!!!!

 

это если по-нормальному

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Обрезан кабель в стояке. Кто то берет деньги за ремонт????? 

Чтобы ответить на этот вопрос надо прочитать договор провайдера с абонентом. Там у Вас все написано.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Чтобы ответить на этот вопрос надо прочитать договор провайдера с абонентом. Там у Вас все написано.

Вот эти слова! НО. Вопрос был задан кемто из сотрудников прова. Поэтому я бы и хотел услышать ответ отнего.

 

 

 

а если к примеру кабель не продан, и бывает как внутрянка так и наружка

На чьем балансе кабель - тот и виновник банкета. Это если вдруг чего.

На самом деле у нас в стране кто как хочет тот так и..... Но мы ведь все хотим правовое, цивилизованное общество. Так вот, в цивилизованных обществах кабло предприятие ставит на баланс. Даже не, не так. В Цивильных странах - есть скс искаробки в каждую квартиру. И прову глубоко и далеко что там и где. Есть электрик в штате ОСМД он собсно и ахается, т.к. скс за частую таки на балансе дома. А пров просто в серверной дома пхает свое барахло и просто с пачпанелей включает в свое барахло абонов. Вот так сокращенно это выглядит там, куда мы все хотим.

 

У нас же все иначе. У нас все должен пров. Уже дошло до того, что пол года в подарок, роутер в подарок, кабло в подарок. Мужики, а блядей в подарок еще никто в штат не набирал?

К тому же в наших реалиях и баталиях с ЖЕК+ОСМД+Благоустрий все сводилось к тому, чтоб пров давал денег. НО при этом всем - крыши и чердаки открыты и разворовываются. В нашем городе на очередном слете провов и властьимущих все закончилось тем что провы готовы платить бабки, но при этом дайте условия - скс в домах, люки закрыть, и т.п. И тема у властьимущих срубиль бабла - умерла. ПРовы до сих пор варят люки, латают крыши, подвозят председателям рубероид.... Ну все осталось как в племенных общинах. Нет права и нет закона. Есть тока договорняки. А у нас это еще принято называть - человеческие отношения. Да, это нормальные макакоидно-племенные отношения.

 

Так вот к чему я это все. Простой вроде вопрос - кто обслуживает кабло. Лично мое имхо - тот, на чьем оно балансе. Передали абону - значь абон. Пусть следят сами, чтоб кабло не вырезалось по чердакам. Если оно на вашем балансе - то при вырезании кабла уже Вы зовете ментов, но при этом у Вас должны быть все доки о том что это ваше кабло и оно тут не просто так валялось... Ну чтоб все работали так, как надо, а не на отъебись и быстрый сруб бабок.

Відредаговано Dimkers
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Вхід

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
  • Зараз на сторінці   0 користувачів

    Немає користувачів, що переглядають цю сторінку.

  • Схожий контент

    • Від HR Katerina
      Ми пропонуємо:
      Гідну заробітну плату з можливістю заробляти більше; Графік роботи Пн-Пт з 09:00 до 18:00; Все необхідне для роботи: Інструмент, спец.одяг, деяким працівникам службове авто; Компенсацію палива та амортизацію авто. Ваші обов’язки:
      Прокладання кабеля зовні та всередині приміщень або на підвісі; Налаштування абонентського обладнання (WI-FI роутера) та підключення абонентів до мережі; Усунення кабельних пошкоджень на оптичній мережі. Вимоги до кандидата:
      Досвід роботи від 1го року в данній сфері; Досвід зварювання волоконно-оптичних мереж (бажано); Права категорії «В» з досвідом водіння (бажано); Наявність авто (бажано).
    • Від HR Katerina
      Запрошуємо Майстра з підключення інтернету (оптоволоконна мережа) м. Львів. 
       
      Графік роботи Пн - Пт 9:00-18:00. Надаємо все необхідне для роботи: Інструмент, спец.одяг, деяким працівникам службове авто. Якщо Ви працюєте на своєму авто, то ми компенсуємо паливо та амортизацію.
      Забезпечуємо достатньою кількістю замовлень, для гарантованого заробітку 15 000 — 35 000 грн на місяць.
      *Заробітня плата залежить від досвіду роботи. 
       
      Обов’язки:
      Прокладання кабеля зовні та всередині приміщень або на підвісі. Підключення абонентів до мережі, налаштування абонентського обладнання. Усунення кабельних пошкоджень на оптичній мережі.  
      Наш кандидат має:
      Досвід роботи від 1-го року в данній сфері (інтернет провайдерів або електромонтажу, розуміння побудови мережі).
      Досвід зварювання волоконно-оптичних мереж (бажано).
      Права категорії «В» з досвідом водіння (бажано).
      Наявність авто (бажано).
    • Від HR Katerina
      Запрошує на постійну роботу! 
      Майстер з підключення інтернету
      Ваші обов’язки:
      Прокладання кабеля зовні та всередині приміщень або на підвісі; Налаштування абонентського обладнання (WI-FI роутера) та підключення абонентів до мережі; Усунення кабельних пошкоджень на оптичній мережі. Ми пропонуємо:
      Гідну заробітну плату з можливістю заробляти більше; Графік роботи Пн-Пт з 09:00 до 18:00; Все необхідне для роботи: Інструмент, спец.одяг, деяким працівникам службове авто; Компенсацію палива та амортизацію авто. Вимоги до кандидата:
      Досвід роботи від 1го року в данній сфері; Досвід зварювання волоконно-оптичних мереж (бажано); Права категорії «В» з досвідом водіння (бажано); Наявність авто (бажано).  
      Якщо Вас зацівали вакансія, звертайтесь за номером 067-672-00-64 Катерина 
      Дзвоніть або пишить у Viber / Telegram

    • Від Ермолаев
      На постійну роботу потрібен спеціаліст з будівництва інтернет мереж та підключення абонентів за технологією PON.
       
      Вимоги:
      - розуміння роботи інтернет мереж та принципи будівництва інтернет мереж за технологією PON та по стандарту Ethernet;
      - вміння роботи на зварювальному апараті ВОЛЗ;
      - вміння налаштування обладнання L1/L2/L3;
      - власне авто.
       
      Обов'язки:
      - будівництво мережі за технологією PON та по стандарту Ethernet;
      - підключення абонентів за технологією PON та по стандарту Ethernet;
      - обслуговування абонентів;
      - обслуговування мереж та усунення аварій.
       
      Заробітна плата по домовленості.
       
      Контактна особа: 0971404632 Олександр
    • Від hr.manager
      Добрий день! 
      В компанію інтернет-провайдера (м. Львів), на роботу потрібні: 
       
      Інженер телекомунікаційних мереж:
      •  Пайка оптичних волокон високого рівня складності патчпанелі, каналізаційні муфти;
      •  Ремонт магістральних і абонентських кабельних мереж;
      •  Виконання інженерних планів по оптимізації та розвитку мережі;
      •  Встановлення і оптимізація пасивного і активного обладнання на точках, при потребі в абонента;
      •  Встановлення і перенос коробок, оптичних муфт та інше;
      •  Прокладка кабелю якщо кабель був пошкоджений, або його маршрут потребує оптимізації;
      •  Виконання вимірювальних робіт з оптикою.
       
      Монтажник інтернет-мереж з власним авто:
      •  Підключення нових абонентів;
      •  Прокладка кабелю;
      •  Налаштування маршрутизаторів (роутерів), мережевого обладнання абонентів;
      •  Монтаж та пайка оптоволоконного кабеля.
       
      Рівень зп від 35тис.
       
      Звертатися за телефоном 0969193227 Євгенія. 
       
      Також розглянемо варіанти роботи з готовими бригадами по договору підряду.  
×
×
  • Створити нове...