Jump to content
Local
superb

DEPS отношения к клиентам

Recommended Posts

депс полное говно...за доставку груза не отвечают..заказывали у них кабель 9км ждали 2недели  потом получили наконец то номер декларации но груз так и не получили ..фура попала в дтп.груз згорел. депс груз не застраховал и полностью отморозился дело в суде ждем..не советую с этой фирмой связываться....

Share this post


Link to post
Share on other sites

Почитал тему, вспомнил что пора бы скупиться. Написал Середюку (Депс) список материалов. Спасибо за напоминание! :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 часов назад, KaYot сказал:

Мы сколько раз не пытались с Депсом работать - всегда попытка заканчивалась еще на этапе узнавания цены.

На сайте выложить стесняются, нужно каждую позицию выпрашивать у менеджеров. И это тот еще квест.

Здрасьте, есть боксы ххх?

Есть.

А по чем?

А вы сколько брать будете?

Скажите цену, будем думать.

Нам нужно знать что б сделать вам предложение!!

а цен на сайтах нет ни у технологий сетей ни у ромсата :-)
везде правда вопрос другой, чуть что спросишь - а вы из какой фирмы
а за депс (не помню может и не они) вообще отпадно было. меня по каждому новому вопросу про новый товар отправляли к новому менеджеру...

Share this post


Link to post
Share on other sites

В ДЕПСЕ многое зависит от менеджера и заинтересованности менеджера в покупателе)

 

не нравится работа, смените манагера и может быть понравится с ними работать

Эта тема тут на форуме выглядит как "черный пиар" для Депса))))))

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 часов назад, KaYot сказал:

Вероятно, по этой же причине мы и с вами не работаем)) Мы же не в Одессе на базаре.

Вероятно нет. Цены выложены на сайте последние лет восемь.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Цены видно после регистрации на сайте.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 минут назад, uacity сказал:

Цены видно после регистрации на сайте.

Странная логика.

Обычно я захожу на сайт компании что б посмотреть ассортимент и цены. Если что-то заинтересовало - регистрируюсь и покупаю.

 

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Депс наверное читает, вставлю свои 5 коп, ещё бы на карточку платежи принимали, вообще хорошо бы было

Share this post


Link to post
Share on other sites

У нас була проблемка з одним менеджером. "Похвалив" його керівництву. Перешили походу. Змінився в корню :)

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
46 минут назад, adik_v сказал:

Депс наверное читает, вставлю свои 5 коп, ещё бы на карточку платежи принимали, вообще хорошо бы было

А смысл? С карточки можно оплатить на их р/с.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 20.02.2018 в 16:40, Дядя Рома сказал:

ДЕПС адекватный. Факт.
Поменять товар когда ты СПД и нет поштучного учёта, не проблема. А когда ты ООО?
Товар списали, налоги заплатили, налоговые выставили. 

Поменять?

Товар оприходовать, акты написать, по складу провести туда и обратно, новые документы выписать. Да на оформление бумажек времени и денег уйдёт больше в 5 раз чем зарабатывает ООО на тех зажимах.

Поэтому легко сказать - поменяйте, не понимая или не желая понимать технологию и сложности учёта.

Ну а возможно мастера ДЕПСа видят другое и готовы показать на пробитые микросхемы пальцем.

И пойди докажи, кто тут прав.

Можно конечно включать тупняка и заламывать пальцы, какие мы запиписичные Дартаньяны, виноваты все вокруг. Но не стоит.

А ДЕПС ребята адекватные, это опыт сотни людей здесь на протяжении десятка лет минимум. 

Не видят мастера ДЕПСа другого , т.к. они как выснилось сами их не ремонтируют, а отправляют на ремонт поставщику. А насчет горелых микросхем, то я сильно не люблю когда меня держат за лоха. Какие нахрен горелые микросхемы когда мне отдали камеру с ремонта, я привез в офис, включил на проверку, обнаружил что не работает зум и в тот же день вернул назад ? Просто  ремонтники поставщика решили  не напрягаться с ремонтом и послать клиента нах включив дурачка про высокое напряжение, либо сами же и спалили в процессе ремонта. 

Edited by ramsess

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 21.02.2018 в 00:22, hailnora сказал:

 

Дядь, при чём тут лазания твоих мартышек по пальмам? Я о продавцах сейчас.

Если продаван ленится лезть себе под прилавок, трясётся за каждую копейку и на вопрос "А чё почём" отвечает: "А чё скока нада?" -- он хреновый продаван; грош цена его товару.

Что он в Интернете, что бабка на барахолке -- одного уровня товарищи: сами ничего не производят, покупают дешевле и продают подороже. 

 

Скажи, если нет автоматизированной CRM, где можно в 3 клика вернуть товар на склад и провести по биллингу возврат, сгенерить документ и отправить на печать -- это проблемы покупателя? М?

 

 

Ех как то Вы совсем по жесткому в плане о продавцах, даже как то обидно стало, что кто то о тебе думает именно так когда приобретает у тебя товар...)

p.s. это скорей касалось первого Вашего сообщения)

Edited by Roman1893

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 21.02.2018 в 08:58, adik_v сказал:

Депс наверное читает, вставлю свои 5 коп, ещё бы на карточку платежи принимали, вообще хорошо бы было

А если бы и бесплатно ещё всё раздавали, было бы ещё лучше. 

 

7 минут назад, berimor сказал:

в общем дэпс говно, лучше там не покупать ничего!

Абсолютно верно!

Не покупайте у ДЕПСа больше ничего.

Edited by Дядя Рома
  • Haha 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Нужно скоро ждать тему от ДЕПСа...

 

"Провайдеры... Отношение к клиентам.

Так мол и так... покупаем канал интернета, не задешево... Захотели выложить на свои сервера презентации/видеообзоры/каталоги_продукции (нужное подчеркнуть) на наши сервера в Европе/Азии/Америке. И тут вместо наших 50/100/500 Mbps аплоада получаем выгрузку на 15/35/48 Mbps... Провайдер нас обманывает! Где наша скорость! За что мы платим! И не захотели нам компенсировать/вернуть разницу в скорости, которой мы не смогли воспользоваться... Провайдеры нас кидают, а мы пытаемся с ними работать качественно и честно"....

 

:)

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ну і я вставлю свої 5 копійок! Коли звертаєся до Депса з заявкою на велику суму - готові в ж#пу цьомнути. Коли телефонуєш замовити дільників/онушок десяток - так і розмовляють через положив.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Это особенности ведения бизнеса по-украински. В ресторане, автосалоне и т.п. барину с деньгами готовы и #$& пос#@&+ть. А работать по-человечески никогда не хотели и не будут хотеть. Потому что 95 процентов так называемых "менеджеров" -- когда название не соответствует навыкам -- лоботрясы, не умеющие ничего, кроме как пи**еть по телефону, не обладая элементарными навыками грамотного общения. Менеджер руководит людьми, процессами, распоряжается деньгами. А они кем руководят? В лучшем случае -- принтером в коридоре. Обычные продавцы, коих на рынке тысячи.

Share this post


Link to post
Share on other sites

ДЕПСом задоволений. Працюю з 2012 року. Буває тарюсь на $2000+, а буває, прошу відправити ОНУшку та два спліттери - різниці в відношенні до клієнта не бачив.

Працюю з Львівською філією, менеджер Олександр.

Share this post


Link to post
Share on other sites

всем присутствующим в теме искренне желаю создать компанию уровня депс :)

  • Like 4

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 часов назад, hailnora сказал:

Это особенности ведения бизнеса по-украински

А с бизнесом по каковски вы по собственному опыту можете сравнить?

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 часов назад, hailnora сказал:

 Потому что 95 процентов так называемых "менеджеров" -- когда название не соответствует навыкам -- лоботрясы, не умеющие ничего, кроме как пи**еть по телефону, не обладая элементарными навыками грамотного общения. Менеджер руководит людьми, процессами, распоряжается деньгами. А они кем руководят? В лучшем случае -- принтером в коридоре. Обычные продавцы, коих на рынке тысячи.

А вот здесь я с Вами полностью соглашусь, правда есть уникумы которые и по телефону не умеют общаться, что еще больше удручает......

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 часов назад, muff сказал:

Так мол и так... покупаем канал интернета, не задешево...

Чуть не так. Захотели мы подключиться к интернет, заходим на сайт провайдера - цен нет. Что б посмотреть оказывается нужно на сайте зарегистрироваться.

Задаем вопрос онлайн - и там не говорят, уточняют всего одну квартиру будем подключать или несколько, какие фильмы мы больше любим и по каким числам будем платить.

  • Like 3
  • Thanks 1
  • Haha 6

Share this post


Link to post
Share on other sites
В ‎21‎.‎02‎.‎2018 в 00:22, hailnora сказал:

Что он в Интернете, что бабка на барахолке -- одного уровня товарищи: сами ничего не производят, покупают дешевле и продают подороже. 

Сказал человек, торгующий б\у телефонами и ноутбуками.

Самокритика это прекрасно. Или вы себя не имели ввиду?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
20 минут назад, KaYot сказал:

Чуть не так. Захотели мы подключиться к интернет, заходим на сайт провайдера - цен нет. Что б посмотреть оказывается нужно на сайте зарегистрироваться.

Задаем вопрос онлайн - и там не говорят, уточняют всего одну квартиру будем подключать или несколько, какие фильмы мы больше любим и по каким числам будем платить.

Ага... А бывает вот фильм скачали... посмотрели - не понравился.

Как вернуть? ;)

  • Haha 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
44 минуты назад, УмникХреновъ сказал:

Сказал человек, торгующий б\у телефонами и ноутбуками.

Самокритика это прекрасно. Или вы себя не имели ввиду?

 

 

И я в том числе. Я не получаю никакого удовольствия от этого, ведь постоянно приходится общаться/встречаться с людьми.

Edited by hailnora

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Content

    • By Компания DEPS
      С 22 по 23 апреля 2019 г. в учебном центре компании DEPS пройдет курс обучения “Построение и техническая эксплуатация современных систем видеонаблюдения”.
       
      В программе обучения предусмотрено ознакомление с основными задачами, которые решают современные системы видеонаблюдения, с типовыми техническими решениями при построении систем видеонаблюдения. Участники обучения изучат основные параметры видеорегистраторов, параметры, влияющие на работу основного и оконечного оборудования систем видеонаблюдения.
       
      Слушатели научатся:
      определять места установок камер видеонаблюдения; проектировать типовые схемы построения систем видеонаблюдения; выбирать тип электропитания и среду распространения информационных сигналов при проектировании и монтаже систем видеонаблюдения; настраивать основные параметры видеорегистраторов и камер видеонаблюдения; настраивать удаленный доступ к видеокамерам; рассчитывать необходимую полосу пропускания и глубину архива; настраивать основные и дополнительные параметры IP-камер; настраивать и использовать видео-аналитику в IP-видеонаблюдении.  
      Практическая часть учебного курса проводится с использованием такого оборудования: Tyto 4ch WIFI NVR Kit (1080P), IPC 2Q28s-CSW-10, IPC 5B2812-TM-50, IPC 8FSY-360-W-5, S6005S-I POE и других подобных устройств.
       
      Количество мест ограничено!
       
      Даты проведения обучения: 22 - 23 апреля
       
      Для записи на курс необходимо связаться с сотрудниками учебного центра компании DEPS:
      Мищенко Владимир
      тел.: +38044-323-88-88
      моб. тел.: +380-67-829-59-20
      E-mail: vladimir.mischenko@deps.ua
       
      Баллыев Гуванч
      тел.: +38044-323-88-88
      моб. тел.: +380-67-829-59-21
      E-mail: guvanch.ballyev@deps.ua
       
      www.deps.ua
    • By Компания DEPS
      Запрошуємо відвідати консультаційно-практичну конференцію, яка відбудеться 15 травня в м Ужгород.
      Участь у конференції безкоштовна, за обов'язковою попередньою реєстрацією.
       
      Тематика конференції сконцентрована на питаннях побудови і розвитку мереж. Участь в конференції дозволить дізнатися про новітні тенденції на ринку телекомунікаційного обладнання і отримати максимум корисної та актуальної інформації.
       
      З наших презентацій слухачі:
      Дізнаються про сучасні тенденції на телекомунікаційному ринку Зможуть навчитися правильно вибирати обладнання GPON Ознайомляться з варіантами реалізації універсальних телевізійних головних станцій на телекомунікаційних мережах Відкриють для себе типові рішення і моделі монетизації систем відеоспостереження Отримають додаткові ідеї отримання прибутку і зменшення ризиків при будівництві мереж за кордоном … і багато багато іншого!
       
      Для більшої ефективності кожна доповідь передбачає як лекційну, так дискусійну і практичну частини.
      Робота конференції супроводжуватиметься виставкою обладнання.
       
      РЕЄСТРАЦІЯ
       
      Реєстрація обов’язкова і проводиться до 11 травня 2018 р. включно.
       
      Організатор конференції: DEPS
       
      Після закінчення реєстрації на вказану Вами електронну поштову скриньку прийде підтверджуючий лист з індивідуальним номером, який потрібно роздрукувати та пред'явити при реєстрації в конференц-залі.
       
      На конференції відбудеться розіграш особливих призів від компанії DEPS!
       
      Де: Конференц-зал готелю «УнгварЪскій»,
      Адреса: м. Ужгород, вул. Електрозаводська, 29.
      Programm-Conferencess-Zakarpatye.pdf
    • By vidas
      Ув. форумчане. Помогите разобраться в сложившейся ситуации...

      На днях  раздается звонок менеджера и голос из трубки оповещает, что за 10!!! последних месяцев у вас вросла -$$$$ сума неоплаченного долга...
      На вопрос: "Откуда такая цифра, если счета оплачиваются регулярно?!"  
      Следует ответ: "Курсовая разница($) на момент оплаты и момент отгрузки товара"
      На наш вопрос: "Почему молчали 10!!! месяц??" и "Методика вычисления долга? Откуда был взят именно такой курс???" внятного ответа так и не получили....  

      Подскажите какие на ваш взгляд могут быть варианты развития событий. Может кто-то из вас уже попадал в аналогичную ситуацию???
    • By Trofim
      Куплю FOB-05-12 - 18 шт.
      цену, город и наличие в РМ.
       
      Спасибо
    • By alex_o
      В начале февраля у нас на фирме в Крыму вышел из строя старый китайский сварочный аппарат. Решили быстро купить новый. Из 3-х поставщиков выбор остановился на ДЕПСе, потому как:
      1. Предложили корейскую модель Inno Instrument IFS-15S по очень интересной цене (другие поставщики по сопоставимым ценам предлагали только китайские модели).
      2. Предложили гарантию 3 года (другие поставщики только год гарантии).
      3. Предложили на время ожидания поставки аппарата из Кореи (2,5 недели) дать нам "на тест" (что бы мы могли работать) замену - такой же сварочник, но с дефектом батареи.
      Одним словом, ДЕПС продемонстрировал максимальную лояльность к клиенту. И клиент проголосовал за него кошельком. 3 февраля мы заплатили всю сумму предоплаты за аппарат, 5 февраля мы получили во временное пользование аппарат с дефектом.
      Прошел месяц. Мы поинтересовались - а где там обещанный нам нормальный аппарат, пришла ли поставка из Кореи? Ведь обещали через 2,5 недели. Сказали да, хоть и с запозданием, но пришла. Скоро скоро вышлем.
      Прошло еще 2 недели. Я начал настаивать. Сказали - да да, ваш аппарат лежит. Но вот ведь какая проблемка. Перевозчики не гарантируют доставку грузов в АР Крым и не страхуют его. Я удивился - почти каждый день закупаю кабели, свичи, роутеры и прочее провайдерское барахло, причем суммами, сопоставимыми с ценой сварочника. Да, конечно были задержки у перевозчиков, потому как все машины на границе АР Крым шмонают. Но мы всё всегда получали в целом виде и в полной комплектности.
      Мне предлагают - сначала верните нам свой аппарат, а когда мы его получим и убедимся что он целый, тогда вышлем уже вам ваш новый. Меня не устраивает такой расклад, потому как, во-первых, возникает недельная пауза, когда мои монтажники будут сидеть без сварочника. Во-вторых, в случае риска (ну разбомбили на границе машину перевозчика или не пустили в Крым) я вообще остаюсь без сварочника, а денежки тю-тю.
      Мне снова предлагают - приезжайте со своим сварочником в Киев и поменяйте его на новый. Но у меня на фирме нет ни одного работника БЕЗ крымской прописки. А все, у кого прописка крымская, тупо боятся, что либо их не выпустят в Крым на кордоне Украины, либо повредят паспорт, либо отберут дорогое оборудование. Никто не хочет на себя брать ответственность, и я людей прекрасно понимаю.
      Мое предложение сначала прислать мне новый сварочник, а тогда я уже вышлю назад старый дефектный, - менеджеры ДЕПСа категорически отвергают.
       
      В общем, на сегодня, 27 марта, менеджеры ДЕПСа категорически отказывают мне в замене дефектного аппарата на обещанный еще месяц назад новый. При этом мне говорят, что я должен быть благодарен им за то, что получил хотя бы дефектный аппарат. Само собой, ни о какой гарантии в 3 года уже и речи не идет. Я принял решение прекратить какие-либо отношения с этой фирмой.
      Коллеги, предупреждаю вас! Дело ваше - работать ли с этой фирмой, доверять им или нет. Но на примере моего опыта знайте, что в случае возникновения риска, вас непременно кинут.
×