Jump to content
Local
superb

DEPS отношения к клиентам

Recommended Posts

Звонили сегодня с ДЕПСА, главный менеджер, угрожал, ругался, топотел ногами, пар со рта пускал, якобы что бы я прекратил лить грязь на форуме! А что не правду я сказал? Он утверждает что за доставку груза "фирма" ДЕПС не отвечает! Извольте как это? Так же по словам этого человека, его менеджеры забыли застраховать груз, хотя раньше когда мы сотрудничали, таких проблем не было и груз всегда был застрахован! Эти аферисты поимели более 34 тысяч гривен, а отправляли ли они груз никто не знает! Кроме номера диклорации я ничего не видел, ни груза, ни денег (((( И закон о правах потребителя никто не отменял! В течении 14 дней я могу вернуть, поменять товар и т.д. (жаль товара нет). Может они с перевозчиком вообще в сговоре, рука руку моет, в суд на перевозчика они подавать не хотят, вопрос - почему? Никогда не мог представить что такая фирма (не маленькая) просто отморозиться, деньги они всегда просят на перёд! Цен на сайте никогда у них нет! Для разных покупателей - разные цены! Зависит наверное от настроения менеджеров! Ждём решения суда! Надеюсь многие задумаются о покупке товаров у этой "фирмы"! 1000 раз подумайте придёт ли Вам Ваш груз или нет!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемый berimor,

Компания ДЕПС не несет ответственности за доставку груза до клиента. Мы доставляем груз до склада транспортной компании. Об этом есть информация у нас на сайте. Клиент может принять решение о страховании груза. Тарифы на страхование указаны на сайте перевозчиков и мы можем помочь ему оформить страховку. 

 

В вашем конкретном случае.
Вы отказались забирать груз с нашего склада и попросили его отправить перевозчиком. Груз Вы не застраховали. Да, машина перевозчика, к сожалению, сгорела вместе с грузом. Груз был не застрахован. Мы пошли Вам на встречу и предложили компенсировать 50%. Вы от этого отказались. Ваше право писать об этом на форуме и высказывать свое недовольство и претензии.

 

Мы всегда идем на встречу нашим клиентам и отправляем грузы перевозчиком, если клиент об этом просит, мы транслируем на клиентов скидки и тарифы, которые нам предоставляют транспортные компании. Мы также готовы страховать грузы при необходимости и желанию клиента. К сожалению, мы не можем проконтролировать доставку каждого груза до наших клиентов, а также уберечь его от потери, или повреждения по вине транспортной компании.

 

 

 

Уважаемые клиенты,

Спасибо Вам за обратную связь.
Конечно, негатив не всегда приятен, но мы всегда стараемся сделать выводы и улучшить наше обслуживание. За наш многолетний опыт было всякое, но мы всегда открыты к диалогу и замечаниям в наш адрес.

 

Хотим Вам напомнить:

1) В нижней части главной страницы  нашего сайта доступна форма Написать Директору. При любых замечаниях на наше обслуживание/менеджеров/цены и прочее вы можете обратиться непосредственно к руководству. Мы постараемся решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки и найти решение, которое устроит Вас.

 

2) Цены. Наши цены Вы можете узнать из нашего прайса. Достаточно попросить Вашего менеджера выслать его Вам любым удобным способом. Кроме того, идя на встречу клиентам, мы открыли интернет-заказ. Любой клиент нашей компании, может зарегистрироваться и иметь возможность заказать товар на нашем сайте в любое время, также ему доступны все цены.

 

Еще раз хотим подчеркнуть, что мы всегда открыты к диалогу и конструктивным решениям любых вопросов.

Edited by Компания DEPS
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, berimor сказал:

Звонили сегодня с ДЕПСА, главный менеджер, угрожал, ругался, топотел ногами, пар со рта пускал, якобы что бы я прекратил лить грязь на форуме! А что не правду я сказал? Он утверждает что за доставку груза "фирма" ДЕПС не отвечает! Извольте как это? Так же по словам этого человека, его менеджеры забыли застраховать груз, хотя раньше когда мы сотрудничали, таких проблем не было и груз всегда был застрахован! Эти аферисты поимели более 34 тысяч гривен, а отправляли ли они груз никто не знает! Кроме номера диклорации я ничего не видел, ни груза, ни денег (((( И закон о правах потребителя никто не отменял! В течении 14 дней я могу вернуть, поменять товар и т.д. (жаль товара нет). Может они с перевозчиком вообще в сговоре, рука руку моет, в суд на перевозчика они подавать не хотят, вопрос - почему? Никогда не мог представить что такая фирма (не маленькая) просто отморозиться, деньги они всегда просят на перёд! Цен на сайте никогда у них нет! Для разных покупателей - разные цены! Зависит наверное от настроения менеджеров! Ждём решения суда! Надеюсь многие задумаются о покупке товаров у этой "фирмы"! 1000 раз подумайте придёт ли Вам Ваш груз или нет!

А причем тут вы вообще и страховка товара?? Вы в своем уме?  Вы товар оплатили? Да.Получили? Нет. Вас не должно трахать то как его вам отправили , страховали его или нет. И прочая ерунда. В суд на фирму о кидалове на энную сумму, и пусть сами разруливают с новой почтой, кто отправлял, кто страховал, как оформлял. Ну это если у вас хватило ума ничего не подписывать на НП. В любом случае если даже товар украден или утерян и застрахован на заниженную сумму которая вас не удовлетворяет. Посылаете нах@р НП. Сообщаете поставщику о проблеме, не возмещают в суд. У вас как покупателя нет отношений с нп. Вы не инициировали отправку, вы ее не оценивали итд итп.. 

Edited by hex@set

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мне по почте уже прислали замену зажимов, спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, hex@set сказал:

А причем тут вы вообще и страховка товара?? Вы в своем уме?  Вы товар оплатили? Да.Получили? Нет. Вас не должно трахать то как его вам отправили , страховали его или нет. И прочая ерунда. В суд на фирму о кидалове на энную сумму, и пусть сами разруливают с новой почтой, кто отправлял, кто страховал, как оформлял. Ну это если у вас хватило ума ничего не подписывать на НП. В любом случае если даже товар украден или утерян и застрахован на щаниженную сумму которая вас не удовлетворяет. Посылаете нах@р НП. Сообщаете поставщику о проблеме, не возмещают в суд. У вас как получателя нет отношений с нп. Вы не инициировали отправку, вы ее не оценивали итд итп.. 

В суд подали конечно! ДЕПС тут так красиво на сайте рассказывает, а по телефону совершенно другое говорит!

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, berimor сказал:

В суд подали конечно! ДЕПС тут так красиво на сайте рассказывает, а по телефону совершенно другое говорит!

Недавно кстати мне досудовой узгодой вернули денги за утерянный товар. Парни таки поняли шо суд будет дороже. А как отправитель будет это решать с НП это их проблема. А смысл был похож заниженная оценочная стоимость на утерянный товар. Так из 120000гр в 12 раз всего занизили?

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Компания DEPS сказал:

2) Цены. Наши цены Вы можете узнать из нашего прайса. Достаточно попросить Вашего менеджера выслать его Вам любым удобным способом.

На колено становиться и целовать его при этом надо?  Или достаточно просто "челом бить" ?

Без названия.jpg

Edited by hex@set
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

А я думал на себя "дурак", когда ценный груз лично отвозил.

 

4 минуты назад, hex@set сказал:

На колено становиться и целовать его при этом надо?

 

На глечик з галушками присесть

Edited by hailnora

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, hailnora сказал:

А я думал на себя "дурак", когда ценный груз лично отвозил.

 

 

На глечик з галушками присесть

О месье клиент депса и знает толк в подробностях отношений с мереджерами =) И как оно? Галушки там не жмут, привыкли уже "просить" ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Страховку оформить нам никто не предлагал! Отправитель это должен был сделать автоматически, тем более сумма не маленькая и страховку оплачивает получатель!

Ув. форумчане, как бы вы поступили на моём месте? 50% возврата кабеля, как предлагал ДЕПС, однозначно не выход, а 17000 они себе на лапу? Я заплатил деньги и мне должны были доставить товар!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Если есть чеки об оплате товара, а товар не получен или получен не в полном объеме-пиши заяву в мусарню. в прокуратуру и тд.

  • Thanks 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Компания DEPS сказал:

В вашем конкретном случае.
Вы отказались забирать груз с нашего склада и попросили его отправить перевозчиком. Груз Вы не застраховали. Да, машина перевозчика, к сожалению, сгорела вместе с грузом. Груз был не застрахован. Мы пошли Вам на встречу и предложили компенсировать 50%. Вы от этого отказались. Ваше право писать об этом на форуме и высказывать свое недовольство и претензии.

Мне вот интересно, как считает ДЕПС, если ситуацию развернуть на 180 градусов, когда ДЕПС будет в роли покупателя.

Т.е. беримор(оптовый продавец) отправил ДЕПСу(ФОПу) груз, который забыл(не захотел) застраховать, машина перевозчика сгорела, груз тоже.

Нельзя ли подробней, кто конкретно был инициатором отсутствия страховки ? - тот и ССЗБ.

Что это вообще за отношение такое, "доставка до склада" и клиент обязан самостоятельно, страховать и т.д. ?

Да многие, "доставляют до склада", но и автоматом страхуют груз на полную стоимость и/или согласовывают иное с покупателем.

50% отличное предложение, но по логике груз должен быть застрахован или покупатель должен отказаться от страховки, тогда это будут проблемы покупателя.

 

PS: Менеджер и клиент вероятней всего забыли про страховку. 

Edited by sanyadnepr
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
24 минуты назад, berimor сказал:

Страховку оформить нам никто не предлагал! Отправитель это должен был сделать автоматически, тем более сумма не маленькая и страховку оплачивает получатель!

Ув. форумчане, как бы вы поступили на моём месте? 50% возврата кабеля, как предлагал ДЕПС, однозначно не выход, а 17000 они себе на лапу? Я заплатил деньги и мне должны были доставить товар!

Раз уже решили поделиться печальным опытом, то правильнее было бы сразу поведать полную историю, в первую очередь имею в виду то, что ДЕПС предложил разделить ответственность 50 на 50, компенсировав 17000. Но об этом форумчане узнали от представителя компании. Также сейчас возможны манипуляции с тем, предлагал ли менеджер застраховать груз или нет. С одной стороны он мог не предложить, так как будет дороже доставка, а товар не из категории хрупкого или особо ценного. Но с другой Вы сами могли бы уточнить, что желаете застраховать, а то вдруг машина сгорит по дороге... Вообще, случай неприятный и в сухом остатке имеем такой себе не застрахованный форс-мажор. Вы правы, что оплатили и должны получить товар, и ДЕПС не занимается доставкой до дома получателя. Возможных выхода из ситуации вижу два: 1) Если у Вас не совсем малые объёмы закупок, то взять предложенные 50% компенсации и узнать за возможные дополнительные скидки на будущее и выиграть оборотом; 2) Если объёмы закупок незначительные, бьёте горшки с ДЕПСом  и суд. Не юрист, но при правильном подходе шансы должны быть нормальными (не исключена досудова угода).

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, Компания DEPS сказал:

Любой клиент нашей компании, может зарегистрироваться и иметь возможность заказать товар на нашем сайте в любое время, также ему доступны все цены.

хер там, цен как не было так и нету

 

39 минут назад, podorog сказал:

Но с другой Вы сами могли бы уточнить, что желаете застраховать, а то вдруг машина сгорит по дороге..

а если наложка? то тоже уточнять? думаю в таком случае депс бы без страховки хрен бы отправил

Share this post


Link to post
Share on other sites
25 минут назад, WideAreaNetwork сказал:

а если наложка? то тоже уточнять? думаю в таком случае депс бы без страховки хрен бы отправил

Тем более. А что помешало это уточнить заказчику? Или он меньше отправителя ценит свои потраченные 34000? Фактически, в сложившейся ситуации обе стороны косвенно виноваты, так как не хотели переплачивать на страховке.

Share this post


Link to post
Share on other sites

наложкой депс  никогда ничего не отправляет только 100процентов оплата ..да кстати страховка тоже не сильно спасет получателя..по страховке должен обращатся отправитель

Share this post


Link to post
Share on other sites
14 часов назад, WideAreaNetwork сказал:

хер там, цен как не было так и нету

 

а если наложка? то тоже уточнять? думаю в таком случае депс бы без страховки хрен бы отправил

А он и должен отправлять только с страховкой. И в случае "без страховки" исключительно только с согласия покупателя , причем согласия которым потом можно оперировать  в суде. Письменного либо аудио записи. Если этого нет, то значит доставку, оценку, инициировал не покупатель а отправитель(ДЕПС). вашему юристу запросить/уточнить надо , скорее всего у них и договор с НП есть.  Или был ли на то время. Что с этим потом делать думаю понимаете..)
А то что у них там на сайте себе придумано, тут отвечаем/ тут не отвечаем, а тут поговицы пришиваем  ,То такэ.. вода, как впрочем и товар без цен)
З.Ы. И не нервничайте, свои деньги вы получите. Так как не спроста вам сходу 50% предложили, для суда это равносильно "признают свою вину и ищут узгоды с минимальным для себя ущербом".
Отпишитесь потом как закончилось))

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
14 часов назад, podorog сказал:

Тем более. А что помешало это уточнить заказчику? Или он меньше отправителя ценит свои потраченные 34000? Фактически, в сложившейся ситуации обе стороны косвенно виноваты, так как не хотели переплачивать на страховке.

А заказчик, и не должен уточнять. Менеджер должен уточнять и целовать в ж#пу заказчика чтобы купил( а не наоборот, унижаясь прайс выпрашивать, а потом 30 раз звонить и вяло вещающего сквозь зубы менеджера слушать).
Заказчик / покупатель должен только три действия сделать. 
1) Получить максимум информации о товаре/услугах,.
2) Оплатить
3) Получить оплаченное.

А не читать фантазии продавца на сайте, где даже цен нет, и реального наличия товара нет) 
 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
22 hours ago, KaYot said:

Чуть не так. Захотели мы подключиться к интернет, заходим на сайт провайдера - цен нет. Что б посмотреть оказывается нужно на сайте зарегистрироваться.

Задаем вопрос онлайн - и там не говорят, уточняют всего одну квартиру будем подключать или несколько, какие фильмы мы больше любим и по каким числам будем платить.

У датагрупа на сайте вы тоже цены найдете?)

 

Торговля и сфера услуг это чуть отличные друг от друга вещи. Вы тоже с легкостью можете торговаться на предоставлении канала - ведь с юриками так и происходит? нет? Юрикам ведь тоже каждый предоставляет цену в зависимости от канала, и требований. Так и в депсе при первом заказе вам предоставят цену от суммы заказа, в дальнейшем вам будут озвучивать цены на позиции. Смысл на сайте розничные цены светить и с ними работать если ваша цена будет на процентов 15 меньше?))

 

Есть конторы которые на розницу работают, c не реально космическими ценниками, и быстро отправляют и заказать можно в один клик.

Edited by freefly-ua

Share this post


Link to post
Share on other sites

А смысл получать прайс и каждую позицию на калькуляторе множить по доллару? А потом ещё  и торговаться  так как цены  космос. 21 век на дворе, сайты для чего? 

Картинки я могу и в Гугле посмотреть. Или хотя бы логинется на сайте, менеджер редактирует профиль для отображения цен и все. Если я диллер то цены одни высвечиваются если новичек или мало беру то розница. Кто не залогиненый пусть уже не видит цен если так хочется, что бы не "спугнуть".

Share this post


Link to post
Share on other sites
31 minutes ago, superb said:

А смысл получать прайс и каждую позицию на калькуляторе множить по доллару? А потом ещё  и торговаться  так как цены  космос. 21 век на дворе, сайты для чего? 

Картинки я могу и в Гугле посмотреть. Или хотя бы логинется на сайте, менеджер редактирует профиль для отображения цен и все. Если я диллер то цены одни высвечиваются если новичек или мало беру то розница. Кто не залогиненый пусть уже не видит цен если так хочется, что бы не "спугнуть".

 

Такая политика компании, каждый менеджер зарабатывает на том как договорится ) У розетки вон тоже какието медики, патчи есть и прочий хлам))) Клацнул купить и тебе под дверь привезли - в чем проблема то))) Есть Есервер с ценами на сайте перепродает почти все что есть в депсе по рознице.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Это я в копилку пожеланий бросаю, понимаю что политика такая) 

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 часов назад, hex@set сказал:

Менеджер должен уточнять и целовать в ж#пу заказчика чтобы купил

 

Странные фантазии.

Скольких абонов вы поцеловали в ж#пу за сегодня за их покупку инета у вас?

Share this post


Link to post
Share on other sites

3 дня назад подал заявку ( указал мобильный телефон, почту ) - "Узнать цену" и тишина.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Content

    • By Компания DEPS
      С 22 по 23 апреля 2019 г. в учебном центре компании DEPS пройдет курс обучения “Построение и техническая эксплуатация современных систем видеонаблюдения”.
       
      В программе обучения предусмотрено ознакомление с основными задачами, которые решают современные системы видеонаблюдения, с типовыми техническими решениями при построении систем видеонаблюдения. Участники обучения изучат основные параметры видеорегистраторов, параметры, влияющие на работу основного и оконечного оборудования систем видеонаблюдения.
       
      Слушатели научатся:
      определять места установок камер видеонаблюдения; проектировать типовые схемы построения систем видеонаблюдения; выбирать тип электропитания и среду распространения информационных сигналов при проектировании и монтаже систем видеонаблюдения; настраивать основные параметры видеорегистраторов и камер видеонаблюдения; настраивать удаленный доступ к видеокамерам; рассчитывать необходимую полосу пропускания и глубину архива; настраивать основные и дополнительные параметры IP-камер; настраивать и использовать видео-аналитику в IP-видеонаблюдении.  
      Практическая часть учебного курса проводится с использованием такого оборудования: Tyto 4ch WIFI NVR Kit (1080P), IPC 2Q28s-CSW-10, IPC 5B2812-TM-50, IPC 8FSY-360-W-5, S6005S-I POE и других подобных устройств.
       
      Количество мест ограничено!
       
      Даты проведения обучения: 22 - 23 апреля
       
      Для записи на курс необходимо связаться с сотрудниками учебного центра компании DEPS:
      Мищенко Владимир
      тел.: +38044-323-88-88
      моб. тел.: +380-67-829-59-20
      E-mail: vladimir.mischenko@deps.ua
       
      Баллыев Гуванч
      тел.: +38044-323-88-88
      моб. тел.: +380-67-829-59-21
      E-mail: guvanch.ballyev@deps.ua
       
      www.deps.ua
    • By Компания DEPS
      Запрошуємо відвідати консультаційно-практичну конференцію, яка відбудеться 15 травня в м Ужгород.
      Участь у конференції безкоштовна, за обов'язковою попередньою реєстрацією.
       
      Тематика конференції сконцентрована на питаннях побудови і розвитку мереж. Участь в конференції дозволить дізнатися про новітні тенденції на ринку телекомунікаційного обладнання і отримати максимум корисної та актуальної інформації.
       
      З наших презентацій слухачі:
      Дізнаються про сучасні тенденції на телекомунікаційному ринку Зможуть навчитися правильно вибирати обладнання GPON Ознайомляться з варіантами реалізації універсальних телевізійних головних станцій на телекомунікаційних мережах Відкриють для себе типові рішення і моделі монетизації систем відеоспостереження Отримають додаткові ідеї отримання прибутку і зменшення ризиків при будівництві мереж за кордоном … і багато багато іншого!
       
      Для більшої ефективності кожна доповідь передбачає як лекційну, так дискусійну і практичну частини.
      Робота конференції супроводжуватиметься виставкою обладнання.
       
      РЕЄСТРАЦІЯ
       
      Реєстрація обов’язкова і проводиться до 11 травня 2018 р. включно.
       
      Організатор конференції: DEPS
       
      Після закінчення реєстрації на вказану Вами електронну поштову скриньку прийде підтверджуючий лист з індивідуальним номером, який потрібно роздрукувати та пред'явити при реєстрації в конференц-залі.
       
      На конференції відбудеться розіграш особливих призів від компанії DEPS!
       
      Де: Конференц-зал готелю «УнгварЪскій»,
      Адреса: м. Ужгород, вул. Електрозаводська, 29.
      Programm-Conferencess-Zakarpatye.pdf
    • By vidas
      Ув. форумчане. Помогите разобраться в сложившейся ситуации...

      На днях  раздается звонок менеджера и голос из трубки оповещает, что за 10!!! последних месяцев у вас вросла -$$$$ сума неоплаченного долга...
      На вопрос: "Откуда такая цифра, если счета оплачиваются регулярно?!"  
      Следует ответ: "Курсовая разница($) на момент оплаты и момент отгрузки товара"
      На наш вопрос: "Почему молчали 10!!! месяц??" и "Методика вычисления долга? Откуда был взят именно такой курс???" внятного ответа так и не получили....  

      Подскажите какие на ваш взгляд могут быть варианты развития событий. Может кто-то из вас уже попадал в аналогичную ситуацию???
    • By Trofim
      Куплю FOB-05-12 - 18 шт.
      цену, город и наличие в РМ.
       
      Спасибо
    • By alex_o
      В начале февраля у нас на фирме в Крыму вышел из строя старый китайский сварочный аппарат. Решили быстро купить новый. Из 3-х поставщиков выбор остановился на ДЕПСе, потому как:
      1. Предложили корейскую модель Inno Instrument IFS-15S по очень интересной цене (другие поставщики по сопоставимым ценам предлагали только китайские модели).
      2. Предложили гарантию 3 года (другие поставщики только год гарантии).
      3. Предложили на время ожидания поставки аппарата из Кореи (2,5 недели) дать нам "на тест" (что бы мы могли работать) замену - такой же сварочник, но с дефектом батареи.
      Одним словом, ДЕПС продемонстрировал максимальную лояльность к клиенту. И клиент проголосовал за него кошельком. 3 февраля мы заплатили всю сумму предоплаты за аппарат, 5 февраля мы получили во временное пользование аппарат с дефектом.
      Прошел месяц. Мы поинтересовались - а где там обещанный нам нормальный аппарат, пришла ли поставка из Кореи? Ведь обещали через 2,5 недели. Сказали да, хоть и с запозданием, но пришла. Скоро скоро вышлем.
      Прошло еще 2 недели. Я начал настаивать. Сказали - да да, ваш аппарат лежит. Но вот ведь какая проблемка. Перевозчики не гарантируют доставку грузов в АР Крым и не страхуют его. Я удивился - почти каждый день закупаю кабели, свичи, роутеры и прочее провайдерское барахло, причем суммами, сопоставимыми с ценой сварочника. Да, конечно были задержки у перевозчиков, потому как все машины на границе АР Крым шмонают. Но мы всё всегда получали в целом виде и в полной комплектности.
      Мне предлагают - сначала верните нам свой аппарат, а когда мы его получим и убедимся что он целый, тогда вышлем уже вам ваш новый. Меня не устраивает такой расклад, потому как, во-первых, возникает недельная пауза, когда мои монтажники будут сидеть без сварочника. Во-вторых, в случае риска (ну разбомбили на границе машину перевозчика или не пустили в Крым) я вообще остаюсь без сварочника, а денежки тю-тю.
      Мне снова предлагают - приезжайте со своим сварочником в Киев и поменяйте его на новый. Но у меня на фирме нет ни одного работника БЕЗ крымской прописки. А все, у кого прописка крымская, тупо боятся, что либо их не выпустят в Крым на кордоне Украины, либо повредят паспорт, либо отберут дорогое оборудование. Никто не хочет на себя брать ответственность, и я людей прекрасно понимаю.
      Мое предложение сначала прислать мне новый сварочник, а тогда я уже вышлю назад старый дефектный, - менеджеры ДЕПСа категорически отвергают.
       
      В общем, на сегодня, 27 марта, менеджеры ДЕПСа категорически отказывают мне в замене дефектного аппарата на обещанный еще месяц назад новый. При этом мне говорят, что я должен быть благодарен им за то, что получил хотя бы дефектный аппарат. Само собой, ни о какой гарантии в 3 года уже и речи не идет. Я принял решение прекратить какие-либо отношения с этой фирмой.
      Коллеги, предупреждаю вас! Дело ваше - работать ли с этой фирмой, доверять им или нет. Но на примере моего опыта знайте, что в случае возникновения риска, вас непременно кинут.
×