Jump to content
Local
superb

DEPS отношения к клиентам

Recommended Posts

В 07.01.2019 в 17:49, KaYot сказал:

Нет, просто в очередной раз забили на клиента.

+ та же хрень. с тем же "нашим" менеджером обработка запросов по два-три месяца.

 

при попытке начать работать с другим менеджером доходим до этапа выписки счета и "ой, у вас же есть менеджер, ждите она с вами свяжется"

Edited by bosyak

Share this post


Link to post
Share on other sites

могу еще пару примеров про депс написать. например, от моменты 100%оплаты заказа по безналу, и до факта отправки ее прошло ТРИ НЕДЕЛИ!!!! обычных, рабочих недели!!! при есно указаном кому, куда и на кого отправлять!!!

 

ЗЫ: не жрите кактус, работайте с нормальными поставщиками.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Смените менеджера. Женя всегда без проблем работал. Позвонил с утра - вечером посылка на новой почте. Завтра у меня. Бывало конечно новая почта гайдает, но она к депсу никоим боком.

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, bosyak сказал:

+ та же хрень. с тем же "нашим" менеджером обработка запросов по два-три месяца.

 

при попытке начать работать с другим менеджером доходим до этапа выписки счета и "ой, у вас же есть менеджер, ждите она с вами свяжется"

кто у вас менеджер ?  

Share this post


Link to post
Share on other sites

ну дивно..проблеми у всіх бувають..але у нас з Депсом вони завжди оперативно вирішуються..і у наших відгрузках і у наших покупках..

менеджерів, які працювали неякісно я просив поміняти..і міняли без проблем..

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ну что бы юморнуть вспомнился анегдот о публичном доме, где для привлечения новых клиентов меняли не кровати местами , а простиманек....

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здесь дешевле.

57840054_1966959603408865_2215787286002401280_n.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Читаю отзывы типа отправка через 3 недели или счёт выставляют неделю. Дайте адрес сайта того депса где такие проблемы что бы случайно не попасть на него ибо с deps.ua за лет 8 ничего подобного не было. Часто бывает скинул заказ, в течение пары минут вспомнил что ещё забыл, а счёт уже прилетел и даже становится как-то не удобно задрачивать менеджера что бы переделал счёт. 

 

А может они к вам так же относятся как вы к ним? 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

пусть ценик на сайте поставят ....ходя бы в  баксах 😥

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Den_LocalNet сказал:

Читаю отзывы типа отправка через 3 недели или счёт выставляют неделю. Дайте адрес сайта того депса где такие проблемы что бы случайно не попасть на него ибо с deps.ua за лет 8 ничего подобного не было. Часто бывает скинул заказ, в течение пары минут вспомнил что ещё забыл, а счёт уже прилетел и даже становится как-то не удобно задрачивать менеджера что бы переделал счёт. 

 

А может они к вам так же относятся как вы к ним? 

+1

Понимают с полуслова, счёт прилетает на почту, ещё не успеваешь трубку положить, отправка в день заказа.

 

Прайсы пришли по первому же запросу. 

Сервис, техподдержка на должном уровне. Поверьте, за более чем 10 лет совместной работы было много разных ситуаций и все решались положительно в мою сторону. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 часов назад, berimor сказал:

пусть ценик на сайте поставят ....ходя бы в  баксах 😥

Ценники на месте, зарегистрируйтесь на сайте.

Share this post


Link to post
Share on other sites
20 часов назад, berimor сказал:

пусть ценик на сайте поставят ....ходя бы в  баксах 😥

Чукча не читатель, чукча писатель. Зарегистрируйтесь и вперед. Можно без лишних движений хоть ночью накидать заказ, а утром счёт на почте. Оплатил и уехало в тот же день. 

Вы это, выходите из параллельной реальности, тут Депс явно работает лучше чем там. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Работаю с депсом хер знает сколько лет.

Приехал, нагребся всего чего нада и уехал.

Не успел доехать до офиса - уже счет на почте.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Значит работают по принципу "набрали постоянных клиентов - остальные идут лесом". Я за 2 года так и не смог наладить сотрудничество, результат переписки выкладывал тут.

Депс ведь читает эту тему, и после этого никакой реакции не было.

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Кеша сказал:

Работаю с депсом хер знает сколько лет.

Приехал, нагребся всего чего нада и уехал.

Не успел доехать до офиса - уже счет на почте.

 

Да нормальные они пацаны. Я вот не успел даже придумать что у них купить, а счет на почту уже упал.

Упс... еще один.

Edited by hex@set
  • Haha 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 17.05.2019 в 12:41, bosyak сказал:

+ та же хрень. с тем же "нашим" менеджером обработка запросов по два-три месяца.

 

при попытке начать работать с другим менеджером доходим до этапа выписки счета и "ой, у вас же есть менеджер, ждите она с вами свяжется"

Уважаемый bosyak, нам очень жаль, что Вы столкнулись с описанной ситуацией. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным Вам способом или заполните форму, мы разберемся и непременно решим его вопрос.

 

 

Также хотим напомнить:

1) В нижней части главной страницы  нашего сайта www.deps.ua доступна форма «Написать Директору». При любых замечаниях на наше обслуживание/менеджеров/цены и прочее, Вы всегда можете обратиться непосредственно к руководству и быть уверенными что мы постараемся решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки и найти решение, которое устроит Вас.

 

2) Цены. Наши цены Вы можете узнать из нашего прайса. Достаточно попросить Вашего менеджера выслать его любым удобным способом. Кроме того, на сайте www.deps.ua работает интернет-заказ. Любой клиент нашей компании может зарегистрироваться и иметь возможность заказать товар на нашем сайте в любое время, также ему доступны все цены.

 

Еще раз хотим подчеркнуть, что мы всегда открыты к диалогу и конструктивным решениям любых вопросов.

  • Thanks 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
51 минуту назад, Компания DEPS сказал:

 

1) В нижней части главной страницы  нашего сайта www.deps.ua доступна форма «Написать Директору». При любых замечаниях на наше обслуживание/менеджеров/цены и прочее, Вы всегда можете обратиться непосредственно к руководству и быть уверенными что мы постараемся решить Ваш вопрос
в кратчайшие сроки
и найти решение,
которое устроит Вас.

Не успел нажать "написать директору" и спросить, ответили, и тут же все выслали, через 15 минут мы все получили. Депс = сила...

Share this post


Link to post
Share on other sites

прочел всю тему. Положительное в том, что многие ники которые ранее для меня были обезличенными, теперь четко видны как сотрудники депса:)

По компании, все что связанное с вопросами не слышат не поставили, и.т.д. полная брехня!

Даже могут в долг дать и рассрочку, но к слову сказать идут на это не очень охотно:)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Content

    • By Компания DEPS
      С 22 по 23 апреля 2019 г. в учебном центре компании DEPS пройдет курс обучения “Построение и техническая эксплуатация современных систем видеонаблюдения”.
       
      В программе обучения предусмотрено ознакомление с основными задачами, которые решают современные системы видеонаблюдения, с типовыми техническими решениями при построении систем видеонаблюдения. Участники обучения изучат основные параметры видеорегистраторов, параметры, влияющие на работу основного и оконечного оборудования систем видеонаблюдения.
       
      Слушатели научатся:
      определять места установок камер видеонаблюдения; проектировать типовые схемы построения систем видеонаблюдения; выбирать тип электропитания и среду распространения информационных сигналов при проектировании и монтаже систем видеонаблюдения; настраивать основные параметры видеорегистраторов и камер видеонаблюдения; настраивать удаленный доступ к видеокамерам; рассчитывать необходимую полосу пропускания и глубину архива; настраивать основные и дополнительные параметры IP-камер; настраивать и использовать видео-аналитику в IP-видеонаблюдении.  
      Практическая часть учебного курса проводится с использованием такого оборудования: Tyto 4ch WIFI NVR Kit (1080P), IPC 2Q28s-CSW-10, IPC 5B2812-TM-50, IPC 8FSY-360-W-5, S6005S-I POE и других подобных устройств.
       
      Количество мест ограничено!
       
      Даты проведения обучения: 22 - 23 апреля
       
      Для записи на курс необходимо связаться с сотрудниками учебного центра компании DEPS:
      Мищенко Владимир
      тел.: +38044-323-88-88
      моб. тел.: +380-67-829-59-20
      E-mail: vladimir.mischenko@deps.ua
       
      Баллыев Гуванч
      тел.: +38044-323-88-88
      моб. тел.: +380-67-829-59-21
      E-mail: guvanch.ballyev@deps.ua
       
      www.deps.ua
    • By Компания DEPS
      Запрошуємо відвідати консультаційно-практичну конференцію, яка відбудеться 15 травня в м Ужгород.
      Участь у конференції безкоштовна, за обов'язковою попередньою реєстрацією.
       
      Тематика конференції сконцентрована на питаннях побудови і розвитку мереж. Участь в конференції дозволить дізнатися про новітні тенденції на ринку телекомунікаційного обладнання і отримати максимум корисної та актуальної інформації.
       
      З наших презентацій слухачі:
      Дізнаються про сучасні тенденції на телекомунікаційному ринку Зможуть навчитися правильно вибирати обладнання GPON Ознайомляться з варіантами реалізації універсальних телевізійних головних станцій на телекомунікаційних мережах Відкриють для себе типові рішення і моделі монетизації систем відеоспостереження Отримають додаткові ідеї отримання прибутку і зменшення ризиків при будівництві мереж за кордоном … і багато багато іншого!
       
      Для більшої ефективності кожна доповідь передбачає як лекційну, так дискусійну і практичну частини.
      Робота конференції супроводжуватиметься виставкою обладнання.
       
      РЕЄСТРАЦІЯ
       
      Реєстрація обов’язкова і проводиться до 11 травня 2018 р. включно.
       
      Організатор конференції: DEPS
       
      Після закінчення реєстрації на вказану Вами електронну поштову скриньку прийде підтверджуючий лист з індивідуальним номером, який потрібно роздрукувати та пред'явити при реєстрації в конференц-залі.
       
      На конференції відбудеться розіграш особливих призів від компанії DEPS!
       
      Де: Конференц-зал готелю «УнгварЪскій»,
      Адреса: м. Ужгород, вул. Електрозаводська, 29.
      Programm-Conferencess-Zakarpatye.pdf
    • By vidas
      Ув. форумчане. Помогите разобраться в сложившейся ситуации...

      На днях  раздается звонок менеджера и голос из трубки оповещает, что за 10!!! последних месяцев у вас вросла -$$$$ сума неоплаченного долга...
      На вопрос: "Откуда такая цифра, если счета оплачиваются регулярно?!"  
      Следует ответ: "Курсовая разница($) на момент оплаты и момент отгрузки товара"
      На наш вопрос: "Почему молчали 10!!! месяц??" и "Методика вычисления долга? Откуда был взят именно такой курс???" внятного ответа так и не получили....  

      Подскажите какие на ваш взгляд могут быть варианты развития событий. Может кто-то из вас уже попадал в аналогичную ситуацию???
    • By Trofim
      Куплю FOB-05-12 - 18 шт.
      цену, город и наличие в РМ.
       
      Спасибо
    • By alex_o
      В начале февраля у нас на фирме в Крыму вышел из строя старый китайский сварочный аппарат. Решили быстро купить новый. Из 3-х поставщиков выбор остановился на ДЕПСе, потому как:
      1. Предложили корейскую модель Inno Instrument IFS-15S по очень интересной цене (другие поставщики по сопоставимым ценам предлагали только китайские модели).
      2. Предложили гарантию 3 года (другие поставщики только год гарантии).
      3. Предложили на время ожидания поставки аппарата из Кореи (2,5 недели) дать нам "на тест" (что бы мы могли работать) замену - такой же сварочник, но с дефектом батареи.
      Одним словом, ДЕПС продемонстрировал максимальную лояльность к клиенту. И клиент проголосовал за него кошельком. 3 февраля мы заплатили всю сумму предоплаты за аппарат, 5 февраля мы получили во временное пользование аппарат с дефектом.
      Прошел месяц. Мы поинтересовались - а где там обещанный нам нормальный аппарат, пришла ли поставка из Кореи? Ведь обещали через 2,5 недели. Сказали да, хоть и с запозданием, но пришла. Скоро скоро вышлем.
      Прошло еще 2 недели. Я начал настаивать. Сказали - да да, ваш аппарат лежит. Но вот ведь какая проблемка. Перевозчики не гарантируют доставку грузов в АР Крым и не страхуют его. Я удивился - почти каждый день закупаю кабели, свичи, роутеры и прочее провайдерское барахло, причем суммами, сопоставимыми с ценой сварочника. Да, конечно были задержки у перевозчиков, потому как все машины на границе АР Крым шмонают. Но мы всё всегда получали в целом виде и в полной комплектности.
      Мне предлагают - сначала верните нам свой аппарат, а когда мы его получим и убедимся что он целый, тогда вышлем уже вам ваш новый. Меня не устраивает такой расклад, потому как, во-первых, возникает недельная пауза, когда мои монтажники будут сидеть без сварочника. Во-вторых, в случае риска (ну разбомбили на границе машину перевозчика или не пустили в Крым) я вообще остаюсь без сварочника, а денежки тю-тю.
      Мне снова предлагают - приезжайте со своим сварочником в Киев и поменяйте его на новый. Но у меня на фирме нет ни одного работника БЕЗ крымской прописки. А все, у кого прописка крымская, тупо боятся, что либо их не выпустят в Крым на кордоне Украины, либо повредят паспорт, либо отберут дорогое оборудование. Никто не хочет на себя брать ответственность, и я людей прекрасно понимаю.
      Мое предложение сначала прислать мне новый сварочник, а тогда я уже вышлю назад старый дефектный, - менеджеры ДЕПСа категорически отвергают.
       
      В общем, на сегодня, 27 марта, менеджеры ДЕПСа категорически отказывают мне в замене дефектного аппарата на обещанный еще месяц назад новый. При этом мне говорят, что я должен быть благодарен им за то, что получил хотя бы дефектный аппарат. Само собой, ни о какой гарантии в 3 года уже и речи не идет. Я принял решение прекратить какие-либо отношения с этой фирмой.
      Коллеги, предупреждаю вас! Дело ваше - работать ли с этой фирмой, доверять им или нет. Но на примере моего опыта знайте, что в случае возникновения риска, вас непременно кинут.
×