Перейти до

Контракт Укртелеком


Рекомендованные сообщения

Заранее извиняюсь не знаю куда лучше писать, поэтому решил писать сюда. 

Хочу перейти на другого провайдера, брал у Укртелекома роутер в аренду, как раз чуть больше двух лет назад, прочитав контракт, который написан слишком расплывчато и непонятно для меня (думаю для многих),  я нашел пункт о штрафе.

Суть вопроса, буду ли я платить штраф при разрыве контракта на интернет, и нужно ли им нести роутер назад или компенсацию за него?

Роутер как бы не особо нужен а вот платить им желания как бы и нет...

Так же контракт был заключен чуть больше двух лет назад, а по инфе из контракта он действует 2 года.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

После двух лет штрафа за модем не будет. Заявление о отказе от телефона и интернета нужно написать за 20 дней ( посмотри в договоре точнее, там есть)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, viktorpn сказал:

Заранее извиняюсь не знаю куда лучше писать, поэтому решил писать сюда. 

Хочу перейти на другого провайдера, брал у Укртелекома роутер в аренду, как раз чуть больше двух лет назад, прочитав контракт, который написан слишком расплывчато и непонятно для меня (думаю для многих),  я нашел пункт о штрафе.

Суть вопроса, буду ли я платить штраф при разрыве контракта на интернет, и нужно ли им нести роутер назад или компенсацию за него?

Роутер как бы не особо нужен а вот платить им желания как бы и нет...

Так же контракт был заключен чуть больше двух лет назад, а по инфе из контракта он действует 2 года.

А договор прочитать нормально что не дает?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тс, скиньте сканкопию сюда, почитаем вместе . Автор же написал , что договор написан непонятно. Вот тс и переживает. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

сейчас по всем центрам электросвязи УТ разосланы внутренние вказивки - не разрывать контракты. у них есть возможность приостановки действия договора с оплатой 1грн в месяц. это лучший вариант,

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
41 минуту назад, GOOSE.KM сказал:

по всем центрам электросвязи УТ разосланы внутренние вказивки - не разрывать контракты

 

даже если абон настаивает?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кабала какая то, а не телеком провайдер...

Пишеш заявление, просиш номер входящещего, если отказывается звонишь 102 и приглашаешь для осведетельствования того, что ты им подаешь такую бумагу. И все

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

а они когда-то работали иначе? либо монопольный ультиматум, либо взятки для согласование проектов и проч. ерунды, либо вот такая кабала.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Вхід

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
  • Зараз на сторінці   0 користувачів

    Немає користувачів, що переглядають цю сторінку.

  • Схожий контент

    • Від D-slam
      Всім доброго часу доби. Ми найбільший провайдер у нашому 50 тисячному містечку. Поставщик трафіку Уарнет! Не щодавно вийшов на звязок Укртелеком з пропозицією зміни поставщика. Скажіть, які у Вас враження від даного провайдера плюси мінуси і чи варто взагалі змінювати провайдера? 
    • Від andrey326
      Приветствую.
      В офис приходит оптика Укртелеком.
      SFP приходит в медиаконвертер D-Link , за ним по стоит tp-link  типа 741, домашний.  Раздает он интернет на, примерно 200ПК.
      Бывает периодически интернет ужасно медленный. То ли роутер не справляется, то ли что.
      Нужно исправить ситуацию, хочу заменить роутер.
      Кручу в руках MikroTik RB2011UiAS-IN
      Всем он мне нравится - и SFP есть, можно исключить медиаконвертор, и более мощный тп-линка.
      Но говорят, что MikroTik работать не будет. Типа, для согласования сигнала, нужно с той стороны оптики, у укртелекома тоже ставить микротик.
      Так ли это?
       
      Подскажите, как поступить, на что заменить тп-линк?
    • Від McDuck
      Добрый день форумчане, пламенный привет Говнокому(ТОВ Укртелеком)
      Проблема с интернетом тянется с 2015 года когда ТОВ Укртелеком проложил свой кабель вдоль городов под домом на нашей територии, нам сказали что скоро подключат интернет, но говорили они с пенсионерами и в этот момент меня не было вдома и всё-же пришлось ждать.
      Ждал месяц, два, пол года...сдали нервы и пошел в отделение Укртелекома где мне ответили что нникто никакой заявки на подключение не оставлял, махнул рукой ну и ладно, оставил заявку и скуазали ждать звонка до 1 месяца... прошел месяц и я обратился в отделение с вопросом о подключении интернета, мне ответили что заявку не рассмотрели, может устали читать зарплату? Я подал заявку опять...спустя месяц ожиданий и 2 упаковок антидепресантов. Если бы не таблетки сдержать мой гнев было бы проблематично, взял бы ведро настоянного говна с дрожами и разлил по всему отделению говнокома.
      Итак, прошел еще один месяц, я обратился в отделение за подключением, Консультант ответила мол для подключения нужно минимум 3 абонента...чем дольше она продолжала говорить тем больше я понимал что она пытается выпустить из меня ДЕМОНА, я собрался с последней краплей человеческого терпения и собрал подписи согласных, их получилось даже не 3 а даже 5 потенциальных абонентов.
      С этими подписями я опять еду в Укртелеком, прихожу к менеджеру(смазливой девчёнки) и говорю что подписи уже собрал, и я решил потянуть время задавая вопросы и ищу подписи в портфеле, тут эта девушка проговорилась что 3-х подписей уже будет недостаточно и новый регламент компании требует уже 5 подписей, я вот думаю что она потеряла страх, ведь она забыла что их оптоволоконная линия проходит по нашей територии, но потом я отдал подписи и она долго всматривалась в листок, сказала что в течении 5 дней свяжется человек занимающийся подключением, я ждал 5 дней и никакого дзвонка.
      В общем история тянулась до 2020 года когда в соседнем селе уже было 3 провайдера а у нас 0.
      Я обратился в 2020 году в Укртелеком и с порога сказал что буду готовить коллективный иск в суд и другие инстанции, девушка на меня удивлённо посмотрела и тут я вышел из себя, спросил почему она так смотрит на меня и зенками моргает?
      Оказалось что она все наши требования с соседями проигнорировала, прожевала нас и выплюнула.
      Ну время пришло -сказал я, уходите с нашей територии, и тут она так забегала и руководителя позвала и какие-то бланки дала заполнить и извинялась около часа.
      Прошло +- 30 дней и к нам приехал представитель Укртелекома подписывать Публичный договор оферты или как-то так, точно не помню.
      Подключение 2000 грн план 100 мбит = 160 грн.
      Вроде всё устраивало, но шло время и с ним стоимость:
      180 грн
      220 грн
      260 грн
      340 грн
      400 грн - посостоянию на 01.11.2022
      Интернет постоянно давал сбои, заявки постоянно оставлял но проблемы никуда не исчезали.
      И 10.11.2022 завязал разговор с соседями об рассторжении лишних договоров и оставить в работе 1 точку WIFI, оборудование точки доступа позволяет покрыть огромную область и такого покрытия хватает с головой.
      Раньше когда я тестировал нагрузку на 1 такую точку доступа(было подключено 9 устройств) нагрузки на сеть, торренты и прочее не оказывали влияния на стабильность работы.
      Соседи были против этой затеи пока им не пришли квитанции за интернет и вот тут сегодня и завязался разговор на тему точки доступа.
      Увы выгодное расположение точки доступа есть только у соседа и мне нужно было разорвать мой договор, по моему городу Черкассы нет рабочих отделений, поэтому я позвонил на 0800 506 800 трубку взяла пожилая женщина с Хмельницким акцентом, она вообще не понимала что мне нужно, я перезвонил и взяла трубку уже девушка(по голосу лет 15) и я спросил где я могу разорвать договор и отдать их терминал который оказывается не входил в стоимость подключения(2000 грн) на что девушка предложила скидку 15% и я посмеялся, она приняла заявку и сказала что со мной свяжутся чтобы обсудить возможность рассторжения договора, я также добавил что рассторгать договор будем коллективно и в один день по причине более выгодного использования услуги интернет, и тут девушка сразу предложила индивидуальные условия скидки которые обсудит со мной их отдел по подключению/отключению. Я добавил что если скидка будет меньше 50% может даже не предлагать.
      И вот жду звонка от этого пастуха лохов.
      Кстати у знакомого с юридическим образованием в соседнем селе, у того же Укртелекома тот-же GPON и тот же тариф но с другой абонплатой а именно 145 грн и она у него ни разу не повышалась, и этот самый знакомый тоже получил сообщение о повышении до 220 грн и он тоже связался с оператором и сказал что это его не устраивает и будет разрывать договор, девушка ему тоже предложила 15% скидку он тоже отказался, также спустя неделю он разорвал договор и когда он пришел на отделение в Киеве и сказал что пользоватся их интернетом больше не будет, в ответ менеджер дала необходимые документы для рассторжения, он так-же подчеркнул что 145 грн это тоже возмутительная сумма(ух уж эти юристы)
      Спустя неделю он получает звонок от Укртелекома об уникальном предложении подключить Укртелеком с акционным тарифом 100 мбит =99 грн и он тоже отказался потому что уезжает с Украины.
      Что делать, как договорится об выгодных условиях? Или может пойти хардкорным путем и поднять вопрос о кабеле под землей на нашей територии и требованием убрать его?
    • Від SmAx
      АТ «Укртелеком» та словенська компанія Iskratel спільно розширюватимуть волоконно-оптичну інфраструктуру в Україні. Сторони розпочали трирічну програму розвитку оптичних телекомунікаційних мереж, яка передбачає розвиток широкосмугового доступу до інтернету, зокрема, в межах ініціатив, направлених на скорочення цифрового розриву між містом та селом.
      Загальні інвестиції Укртелекому за підтримки фінансових партнерів складуть 12 млн євро. У межах цієї програми доступ до швидкісного інтернету отримують понад 300 населених пунктів у різних областях України. Нова мережа, розбудована за технологію GPON, надасть можливість підключення до оптичного інтернету 530 тисячам домогосподарств, де мешкає 1,3 мільйона осіб.
      https://itc.ua/news/ukrtelekom-investue-12-mln-evro-v-rozshirennya-merezhi-optichnogo-internetu-v-ukraini-pidklyuchat-300-naselenih-punktiv-de-meshkaє-13-mln-osib/
    • Від Vxr
      Шановне панство! Шукаю діючих або бувших співробітників технагляду Укртелеком в областних центрах України. А також людину з провайдингу, яка поділиться досвідом роботи з УКТ саме по технагляду. Працюю над цікавим проектом по спрощенню процедури технагляду та в майбутньому впровадження нової системи з надання послуги технічного нагляду, зменшенню кількості дозвільних документів та організації доступу до ККЕ протягом 4-5 днів, (з моменту створення запиту на видучу ТУ до прокладки кабелю в ККЕ)  замість того, що зараз є. Кому цікаво, та хто хоче допомогти перш за все самому собі) пишіть к коментах або в приват. Всім здоров'я та добра!
×
×
  • Створити нове...