Безлимит - "на самом деле нет"

[pavlabor 1 914]

Ок.

15 часов назад, Pigeon Realloc. Engineer сказал:

Иммеет ли смысл подавать жалобу в какую-нибудь защиту прав потребителей, указывая, что явное кидалово - ведь в ЛК есть кнопка Антишейпинг, которая за доп. оплату снимает ограничения )

Согласно пункта 4.3.8 договора, нужно обратится к провайдеру, сообщить о блокировке и объяснить структуру трафика.

По ответу станет понятно что можно делать дальше.

Потому как если биллинг выкатывает шейп, клиент не ограничивается в объеме скачивания, думаю в правилах оговорена и скорость шейпа.

Відредаговано 2019-02-17 14:14:35 pavlabor

[sanyadnepr 305]

512К шейп включается, не припомню чтоб это где-то в правилах было оговорено.

Тогда ограничение 512К не вписывается в декларируемые 100Мбит скорости.

 

Не вижу проблем в лимитах, раньше трафик так и продавали.

Но и об этом прямо и сообщали. 

Диктатор привел тебе реальный пример.

Камеры видеонаблюдения, при 1 камере и 4Мбитах трафика, запись по движению, 1+ТБ в месяц, только от одной камеры.

Звонит абон и говорит, у меня камеры.

Ему в ответ, покупайте дополнительный трафик.

[sanyadnepr 305]

Больше тебе скажу, лимит снижали в несколько этапов, сначала 3Тб в месяц входящего, потом 2ТБ, сейчас 1ТБ в обе стороны.

[pavlabor 1 914]

19 минут назад, sanyadnepr сказал:

512К шейп включается, не припомню чтоб это где-то в правилах было оговорено.

Тогда ограничение 512К не вписывается в декларируемые 100Мбит скорости.

 

Не вижу проблем в лимитах, раньше трафик так и продавали.

Но и об этом прямо и сообщали. 

Диктатор привел тебе реальный пример.

Камеры видеонаблюдения, при 1 камере и 4Мбитах трафика, запись по движению, 1+ТБ в месяц, только от одной камеры.

Звонит абон и говорит, у меня камеры.

Ему в ответ, покупайте дополнительный трафик.

 

Я сомневаюсь что у юристов вега будет перепуганное лицо после того как чел задаст данный вопрос, это не пионеры.

Поэтому содрогаться тут воздух, это пустая трата времени.

Пусть пробует, думаю узнает о наличии не только пункта 4.3.8. в договоре.

А если лично мне будет не комфортный данный клиент, я приказом внесу изменения в договор и пусть ставит хоть стопицот миллионов видеокамер, за адекватную цену я предоставлю ему адекватную услугу.

Відредаговано 2019-02-17 14:37:07 pavlabor

[sanyadnepr 305]

Это у тебя и у других есть такие "возможности".

С Вегой таких вариантов нет.

[Dictator 855]

ПАВЛАБОР ПРЫТПОЧИТАЕ НАЙОБУВАТЬ УСИХ ВМЕСТО ТОГО ШОП УЕБАТЬ ЦИНУ В ТРЫ РАЗА ЗА ИНЕТ ДОРОКШЭ

[Pigeon Realloc. Engineer 7]

4 hours ago, pavlabor said:

Ок.

Согласно пункта 4.3.8 договора, нужно обратится к провайдеру, сообщить о блокировке и объяснить структуру трафика.

По ответу станет понятно что можно делать дальше.

Потому как если биллинг выкатывает шейп, клиент не ограничивается в объеме скачивания, думаю в правилах оговорена и скорость шейпа.

 

но при этом в кабинете есть платная услуга Антишейпинг, это типа если не хватило времени обратиться к провайдеру, и обьяснить струкуру трафа? (ну реально в ТП в ним сейчас не дозвониться - аутсорс у Гллобал Билги). Ну реально ж разводняк ( 
 

[pavlabor 1 914]

9 часов назад, Pigeon Realloc. Engineer сказал:

Ну реально ж разводняк ( 

Это твое личное предположение которое не возьмет суд к сведению, нужны доказательства.

Доказательством служит официальный ответ, желательно бумажный.

[Schultz 95]

В 17.02.2019 в 00:53, Pigeon Realloc. Engineer сказал:

День добрый! 

 

А скажите, вот у Веги на сайте висит  - https://vega.ua/rus/for_home/superconnect_fttb Неограниченный трафик

 

А в договоре есть такой пункт:
 

4.3.8. У разі виявлення аномальної інтенсивності викликів, непродуктивного трафіку, рефайлу та/або інших нетипових навантажень на телекомунікаційну мережу ПрАТ «Фарлеп-Інвест» спричинених Абонентом або вірусними програмами та різкого зростання трафіку Абонента (1 ТБ для абонентів - фізичних осіб та об’єм трафіку, що визначений умовами відповідного тарифного плану, для абонентів - юридичних осіб), Оператор має право скоротити перелік послуг, які він надає Абоненту до з’ясування обставин, що викликали нетипове навантаження на телекомунікаційну мережу або появу непродуктивного трафіку.

 

Иммеет ли смысл подавать жалобу в какую-нибудь защиту прав потребителей, указывая, что явное кидалово - ведь в ЛК есть кнопка Антишейпинг, которая за доп. оплату снимает ограничения )

 

Я реалист и понимаю, что бывают суровые качальщики, которые мешают жить нормальным абоном - но 1 ТБ в наше время, это явно маловато. Я пару раз выходил на 1.5. А я не особо качальщик. И кстати, у кого как вообще с лимитами сейчас?

 

півтора гіга до нічьо так качальщик, слабо вірю що пересічний абон має по 5 приставок які 24/7 фігачать хд контент і на плойці з компами кожен тиждень нові 100 гігові ігрушки завантажують))) обмеження думаю пов"язані з вірнею яка вкладає на довгий час трубу в полочку, думаю на певний час і вводять обмеження до вияснення питань, якщо абон не зконтактувався) ну і збс)