Перейти до

Рекомендованные сообщения

Коллеги. Рассудите в сложившейся ситуации.
Пред история.
Работали с одним из довольно известных магистралов много лет. Подключались к ним еще когда не было другой альтернативы.
Ну как известно время идет, ситуация меняется, появляются новые предложения, цена что естественно падает от сложившейся конкуренции.
Был один магистрал, сейчас доступно 6.
Пытались обсудить с ними снижение цены до неоднократно озвученных нам конкурентами предложений, в итоге переговоров консенсуса достигнуто не было.
Было принято решение стать на тест на месяц к другому оператору. Чтобы не разрывать договор с старым оператором, договорились сессию не гасить, полностью снять с нее нагрузку, и оставить ее пока резвервом на случай "ядерной войны") Оставляли резерв из расчета, 12 к  гарантированной оплаты в мес за сохранение резерва. А в случае аварии при выходе за 1Г , отдельная оплата за превышение за каждый последующий гиг.  По окончанию теста договорились, принять решение.
Наступила ядерная война.... ну аварию на РТПЦ в Херсоне видели многие. Новый оператор , восстановился одним из первых.

В итоге "военных действий" выяснилось, что "РЕЗЕРВ" лег на 10 минут раньше основного канала, и поднялся почти на сутки позже ... За это время мы успели достроить и поднять свой канал до соседнего города))
По сути как вижу ситуацию я, - услуга резерва не оказана. Да и восстановились они одними из последних.
 Тактично предложили им оплатить половину от оговоренной суммы как-бы понимая ,что проблема была частично и не их. Ну и чтобы не портить отношений и оставить их и далее резервом. В ответ "бывшая погасила сессию" и сказала , платить за виртуальный секс все, как договаривались =)

  По окончанию теста кстати решил основной канал таки сменить, есть масса причин, но цена, и даже время реакции на аварию тут оказалась не главными.
В общем хотелось бы услышать ваши мнения по этому поводу.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Классика. Ни те, ни другие вам не гарантируют 100% сервис. Конечно могли бы и скидку сделать, но если не хотят сомневаюсь, что у вас в договоре что-то подобное прописано. 

А вообще печально, что авария на одной площадке кладет на лопатки кучу магистралов. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Это все чисто договорные отношения.

Я не вижу поводов не платить, услуга оказывалась, в нужный момент она была недоступна из-за "обстоятельств непреодолимой силы" а не из-за выключения порта или проблем у поставщика.

  • Like 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

по этому если у вас есть варианты 6 магистралов, делайте линки в 10г на всех. хотя бы оптику киньте.

так как если будет как вы выразились ядерная война, то оперативно смогут поднять линки все операторы.

у меня допустим был 1 магистрал. страдали вмести с ним

потом завел еще 1го, и сделал бгп

потом завел еще 2воих и сделали бгп (  бгп с 4 операторов, софт сервер)

итого смотря статистику и у кого какая трасса и на какой дальности находиться менеджер\аварийная бригада то 2 ушли просто в резерв ( физически линки есть, но договоры расторгнутые, либо канал ушел в символический 1 мегабит

 

заключить договор всегда можно за 1-2 дня сделать если есть прямая связь с нужным менеджером

Хороший договор есть с вегой ( договор берса вроде как) 

вы берете гарантированный канал допустим 2гига, и платите за него, и допустим 2 гига берса

если происходит жопа а у вас всего 3 гига канал, и все 3 гига пошли на вегу то  за разницу в 1 гиг не много доплатите.   вот такие договора заключайте с другими магистралами что бы каждый оператор мог вас 100% зарезервировать 

 

Либо как вариант старайтесь тянуть оптику до разных узлов магистралов. если долбить магистралов они смогут сказать где у них перепрелаеться все, а где отдельно идет. вы свели все в кучу)

Відредаговано Земеля
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

да, классика. но выбор резерва должен быть таким чтоб резервный линк имел очень мало общего с основным - магистрали, размещение и прочее. но и опять же - форс-мажорные обстоятельства в договоре не присутствуют?

  • Like 2
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Земеля сказал:

по этому если у вас есть варианты 6 магистралов, делайте линки в 10г на всех. хотя бы оптику киньте.

так как если будет как вы выразились ядерная война, то оперативно смогут поднять линки все операторы.

у меня допустим был 1 магистрал. страдали вмести с ним

потом завел еще 1го, и сделал бгп

потом завел еще 2воих и сделали бгп (  бгп с 4 операторов, софт сервер)

итого смотря статистику и у кого какая трасса и на какой дальности находиться менеджер\аварийная бригада то 2 ушли просто в резерв ( физически линки есть, но договоры расторгнутые, либо канал ушел в символический 1 мегабит

 

заключить договор всегда можно за 1-2 дня сделать если есть прямая связь с нужным менеджером

Хороший договор есть с вегой ( договор берса вроде как) 

вы берете гарантированный канал допустим 2гига, и платите за него, и допустим 2 гига берса

если происходит жопа а у вас всего 3 гига канал, и все 3 гига пошли на вегу то  за разницу в 1 гиг не много доплатите.   вот такие договора заключайте с другими магистралами что бы каждый оператор мог вас 100% зарезервировать 

Странный договор обычно все дают бесплатно 95% процентиль 10гбит, то есть на 10гбит бесплатно можно загружать в месяц на 36ч, далее уже идет плата за превышение. Обычно такое от 1гбит предоплаченого идет

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, LOXUA сказал:

Странный договор обычно все дают бесплатно 95% процентиль 10гбит, то есть на 10гбит бесплатно можно загружать в месяц на 36ч, далее уже идет плата за превышение. Обычно такое от 1гбит предоплаченого идет

это если у магистрала есть свободные 10г порты.

а если нету?  мне приходилось 3 гига брать с помощью лага с 3х1г модулей

  • Confused 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 минут назад, KaYot сказал:

Это все чисто договорные отношения.

Я не вижу поводов не платить, услуга оказывалась, в нужный момент она была недоступна из-за "обстоятельств непреодолимой силы" а не из-за выключения порта или проблем у поставщика.

Тут есть два момента.
 

какбы.jpg

11 минут назад, GOOSE.KM сказал:

да, классика. но выбор резерва должен быть таким чтоб резервный линк имел очень мало общего с основным - магистрали, размещение и прочее. но и опять же - форс-мажорные обстоятельства в договоре не присутствуют?

Ну, до того момента, не было такой возможности. ) Теперь есть.
Присутствуют, выше скриншотик. Но никаких документальных подтверждений что там на самом деле произошло, выводов и причин происшествия.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не вижу никаких зацепок.

Вообще - любой резерв это говно и маразм. Проще/дешевле/надежнее взять канал у 2 поставщиков с оплатой по факту использования и в идеале с бёрстом 95%.

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

20 минут назад, Земеля сказал:

по этому если у вас есть варианты 6 магистралов, делайте линки в 10г на всех. хотя бы оптику киньте.

так как если будет как вы выразились ядерная война, то оперативно смогут поднять линки все операторы.

у меня допустим был 1 магистрал. страдали вмести с ним

потом завел еще 1го, и сделал бгп

потом завел еще 2воих и сделали бгп (  бгп с 4 операторов, софт сервер)

итого смотря статистику и у кого какая трасса и на какой дальности находиться менеджер\аварийная бригада то 2 ушли просто в резерв ( физически линки есть, но договоры расторгнутые, либо канал ушел в символический 1 мегабит

 

заключить договор всегда можно за 1-2 дня сделать если есть прямая связь с нужным менеджером

Хороший договор есть с вегой ( договор берса вроде как) 

вы берете гарантированный канал допустим 2гига, и платите за него, и допустим 2 гига берса

если происходит жопа а у вас всего 3 гига канал, и все 3 гига пошли на вегу то  за разницу в 1 гиг не много доплатите.   вот такие договора заключайте с другими магистралами что бы каждый оператор мог вас 100% зарезервировать 

 

Либо как вариант старайтесь тянуть оптику до разных узлов магистралов. если долбить магистралов они смогут сказать где у них перепрелаеться все, а где отдельно идет. вы свели все в кучу)

Есть нюанс. Это все один единственный кабель атракома. Упали все оптом) Исключение укртел, там свое) Писал выше , после происшествия пришлось проложить свой кабель в соседний город, чтобы отвязаться от Херсонского РТПЦ.
Но это все лирика.

2 минуты назад, KaYot сказал:

Не вижу никаких зацепок.

 

Ок , выделю  специально для вас.

какбы1.jpg

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Опубліковано: (відредаговано)
10 минут назад, KaYot сказал:

Крючкотворство.

Нет, просто финансово-договорные отношения, и закон. 
Данный документ получают и предоставляют они. 
Мы на основании отсутствия этого документа потеряли сумму в несколько раз большую. 
Ну эта проблема же никого не е@ет, да?

Відредаговано hex@set
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Так в договоре все верно, если тпп не засвидетельствовала форс-мажор, то они в пролете, договор не выполнили, ссылаться на пункт не имеют права. Другой вопрос, что по свински сессию положили, ну может кризис-короновирус, деньги очень нужны, а вы тут понимаешь быкуете, вместо того что бы молча платить. 

  • Like 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Кеша сказал:

Другой вопрос, что по свински сессию положили, ну может кризис-короновирус, деньги очень нужны, а вы тут понимаешь быкуете, вместо того что бы молча платить. 

Да мы не быкуем особо, пытались общаться и найти консенсус. По сути, мы тоже пострадавшая сторона, также документально достоверно мы не знаем, что там на самом деле произошло, Куча вопросов, была ли система пожаротушения, был ли комплекс молниезащиты , если это от грозы..,  итд итп. Как раз этот документ и разъяснил бы ситуацию.  Да собственно думал их оставить третьим оператором, но благо есть выбор) На днях уже еще и до евротранстелекома дотянемся, это уже будет третье независимое направление.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 11.07.2020 в 02:22, hex@set сказал:

На днях уже еще и до евротранстелекома дотянемся, это уже будет третье независимое направление.

это самый верный путь. мы буквально недавно четвертое направление отрастили ввиду неприятного инцидента когда была повреждена оптика ЖД именно на том участке где в этом кабеле были жилы двух апстримов...

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Вхід

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
  • Зараз на сторінці   0 користувачів

    Немає користувачів, що переглядають цю сторінку.

  • Схожий контент

    • Від serg19791
      Вітання! Потрібен транскортний канал: Київ, Романа Мстиславича 28
    • Від Dilan
      Всем привет, собственно интересует канал 1gbit для балансировки и резерва в городе Яготин. Предложения в личку. Заранее спасибо.
    • Від krim852
      Добрый день, подскажите кто может надать канал на интернет 10 г в городе Львов
    • Від Pasha_admin
      Доброго дня всем.
      Прошу хостеров сильно не бить, у меня такой же вопрос, как у вас был N-лет назад.
       
      Каким образом дешевле всего организовать несколько каналов Интернета на собственной техплощадке в Киеве? Нужна скорость канала от 1Гбит/с до 40Гбит/с по мере развития....
       
      Вопрос не на вчера, не горит, есть желание разобраться в теории.
      Есть точки обмена трафиком. Что можно получить от них?
      Если подключиться к нескольким точкам (UA-IX, DTEL-IX, Giganet, и т.д.....) нужны ли тогда вообще Интернет провайдеры?
      Достаточно ли от техплощадки кинуть линки например на Праховых (Гайдара) или Леонтовича, или И туда И туда чтобы получить и надежность, и скорость, и низкую цену подключения? (например купить транспорт у провайдера).
       
      Заранее благодарен всем за ответы.
    • Від JazzMann
      Добрый день, коллеги.
      С наступившими Вас праздниками!
      Нужен:
      1.Канал (микс: мир + Украина): 500 метров \ 1 гигабит гарантированный (операторский) в Кривом Роге.
      2.Без падений, порезок и постоянных траблов (тут я имею ввиду топологию сети например кольцевую, или резервирование с включением в 2х точках, или ваш вариант)
      3.По адекватной цене.
      4.Это срочно, поэтому заранее прошу сразу давать ваш телефон, будем созваниваться с теми, чьё предложение заинтересовало, чтоб решать вопрос быстро и без тухлой переписки по неделе!
      Предложения в ЛС, заранее спасибо!
×
×
  • Створити нове...