говносервис Инженера, что с Киевстаром ?

[melvin 62]

Всем привет!

Тут есть адекватные инженера с Киевстара?

Если нет, то коллеги-форумчани, подскажите, что за херня творится у этого провайдера.

Подключил ребенку тариф ‘Все вместе игровой’, прошло уже 18 дней, ребенок сидит без премиум аккаунта и бонусного танка.

Честно говоря, уже домой страшно идти. Боюсь загрызут!!!

Может кто датами окончания этого катаклизма обладает?.

3 заявки в колл- центре, до оператора уже так просто не дозвонишься.

[tkapluk 871]

Инженера в шоке )) 

[Mobil 66]

Это скорее вопрос к маркетологам 

[a_n_h 559]

Вопрос из серии "тыж программист"!

[Бульба 93]

Если у вас сын танкист то у вас дочка

[melvin 62]

1 час назад, Бульба сказал:

Если у вас сын танкист то у вас дочка

Это как?

1 час назад, a_n_h сказал:

Вопрос из серии "тыж программист"!

Да они обновили свою систему и после обновления много сервисов не работает.  Вот я и спрашиваю может кто о сроках в курсе

[LV10 273]

без премиум танка - это не дело, да.

 

инженера йобаныйвротгдетанк?

[melvin 62]

1 минуту назад, LV10 сказал:

без премиум танка - это не дело, да.

 

инженера йобаныйвротгдетанк?

Вы с Киевстара?

[alsdfg 119]

Это темы форума которые мы заслужили)

[LV10 273]

20 минут назад, melvin сказал:

Вы с Киевстара?

 

я мехвод, из танка

[zaborovsky 359]

@melvin Киевстар запустил новую систему "Мой Киевстар", там глюк на глюке, работает все через ж#пу, народ на их форуме жалуется уже третью неделю

 

так же не работало пополнение счетов и перевод номеров по МНП через сайт mnp.kyivstar.ua (тут сперва обещали починить до 18 апреля, потом перенесли на 27-ое)

 

короче, внедрили на все деньги 

 

саппорт вменяемых прогнозов не дает, можете спросить в community.kyivstar.ua, 

но там ответ будет таким же

Скрытый текст

есть подозрение, что спешные мероприятия косвенно связаны с вот этой историей

 

[melvin 62]

1 час назад, alsdfg сказал:

Это темы форума которые мы заслужили)

О да. Не всем же художников искать на форуме операторов связи, правда?

48 минут назад, zaborovsky сказал:

@melvin Киевстар запустил новую систему "Мой Киевстар", там глюк на глюке, работает все через ж#пу, народ на их форуме жалуется уже третью неделю

 

так же не работало пополнение счетов и перевод номеров по МНП через сайт mnp.kyivstar.ua (тут сперва обещали починить до 18 апреля, потом перенесли на 27-ое)

 

короче, внедрили на все деньги 

 

саппорт вменяемых прогнозов не дает, можете спросить в community.kyivstar.ua, 

но там ответ будет таким же

  Показать содержимое

есть подозрение, что спешные мероприятия косвенно связаны с вот этой историей

 

Спасибо

[NETOS 128]

Йа з Киевстрала, задавайти питаннячка, буду рад допомогти) 

[MrGoose 0]

@NETOS, шо у вас там за кіпіш з нетом , абони жалуються перебої останнім часом часто 

[Kiano 598]

8 часов назад, zaborovsky сказал:

@melvin Киевстар запустил новую систему "Мой Киевстар", там глюк на глюке, работает все через ж#пу, народ на их форуме жалуется уже третью неделю

 

так же не работало пополнение счетов и перевод номеров по МНП через сайт mnp.kyivstar.ua (тут сперва обещали починить до 18 апреля, потом перенесли на 27-ое)

 

короче, внедрили на все деньги 

 

саппорт вменяемых прогнозов не дает, можете спросить в community.kyivstar.ua, 

но там ответ будет таким же

  Скрыть содержимое

есть подозрение, что спешные мероприятия косвенно связаны с вот этой историей

 

если Вы в теме, можно подробнее? Как там всё произошло с тернопольским бизнесменом?

[zaborovsky 359]

3 часа назад, Kiano сказал:

если Вы в теме, можно подробнее? Как там всё произошло с тернопольским бизнесменом?

 

знаю только то, что написано в статье -- у него каким-то образом угнали контрактный номер (точнее, подключили его к чужому мультиэккаунту в Мой Киевстар -- в старой версии была такая возможность, из новой -- поспешно выпилили, к одной учетке подвязать несколько номеров телефонов и/или договоров "домашнего интернета", вот его номер подключили к другому мультиэккаунту непонятно каким образом, т.к. для этого надо принять СМС или им удалось как-то обойти это, возможно, через опцию "автовход по сети GSM" -- есть такое у них, когда вы логинитесь в Мой КС непосредственно с этого номера или через инет, расшаренный с этого телефона), ну а дальше -- дело техники

 

Відредаговано 2021-04-18 22:27:14 zaborovsky

[zaborovsky 359]

12 часов назад, LV10 сказал:

я мехвод, из танка

 

"здравствуйте мама.  пишу вам из горящего танка" (c) Городок

 

 

[melvin 62]

10 часов назад, NETOS сказал:

Йа з Киевстрала, задавайти питаннячка, буду рад допомогти) 

Что там за обновление такое сделали, что уже 18 дней отпустить никак не может?

Известны ли даты окончания катаклизма?

Качество домашнего интернета подтвердить не могу - не пользуюсь, но то, что при звонке в колл центр робот говорит, что у вас нет денег на счету и поэтому дома нет интернета - есть такой прикол.

[zaborovsky 359]

2 часа назад, melvin сказал:

у вас нет денег на счету и поэтому дома нет интернета - есть такой прикол

 

там еще веселее -- народу массово приходят пачками СМС про выезд из домашней зоны (такое есть в т.н. "региональных" тарифах) и о списании на этом основании денег по тарифам чужой зоны

 

или о подключении тарифов с непонятными названиями (это было в первые дни, потом, вроде попустило)

 

Скрытый текст

у меня стоящий на паузе интернет-договор  переехал в новый Мой КС, а еще один номер телефона остался в старой версии, т.е. тестируют на живых абонентах, но не на всех, а выборочно

 

[melvin 62]

Новые приколы:

- 3 заявки в саппорте по телефону

- горячее обсуждение в комьюнити Киевстара

Проблема не решена.

Сегодня приходит смс:

"А не хотите ли Вы бонус, заплатите 500 гривен, чтобы получить еще плюшки от нашей отличной компании" (Не дословно)