Київстар з Новим Роком! Проблеми з каналом зв'язку.

[Andrii 2]

Доброго дня!

 

Хочу розказати як компанія Київстар поздоровила з Новим Роком.

УВАГА!!! Всім хто має намір співпрацювати з оператором прочитати даний пост і задуматись!

 

Хронологія подій:

29.12.2012 - Пропав канал зв'язку;

29.12.2012 - Ми звернулись в центр обслуговування, зареєстрували проблему;

29-30.12.2012 - нам неодноразово пропонували перезавантажувати ядро мережі, що ми робили з регулярність кожних 30 хв., але і після магічних перезавантажень Інтернет канал не відновився;

31.12.2012 - на черговий дзвінок в центр обслуговування нам відповіли, що проблему нашу будуть розглядати 02.01.2012 року і це означає, що раз Київстар віддихає, значить весь бізнес в Україні має зупинитись.

 

Ми не звичайний користувач а нормальна компанія, яка платить просто неймовірні 7 тисяч гривень за канал 30 мегабіт і очікуємо нормального обслуговування, а не "відмазок" в нас вихідний.

 

В цієї історії буде продовження, але висновок ми як компанія зробили і виконувати пункти договору при таких обставинах не збираємось, оскільки викреслюємо даного оператора з переліку надійних назавжди.

 

Дякую!

[Enferno 163]

нормально КС работает как оператор. Имею тесные отношения с ним ещё с 2008 года, если траблы и были, решались буквально за 1-2 звонка в саппорт.

А платить 7к грн за 30мбит - доктора находятся не на локале, а в поликлинике, только там могут поставить диагноз правильно.

[maxx 196]

Странная хронология.

не звичайний користувач

7 тисяч

нормальна компанія

канал 30 мегабіт

А може проблемма действительно на вашей стороне ?

[Andrii 2]

нормально КС работает как оператор. Имею тесные отношения с ним ещё с 2008 года, если траблы и были, решались буквально за 1-2 звонка в саппорт.

А платить 7к грн за 30мбит - доктора находятся не на локале, а в поликлинике, только там могут поставить диагноз правильно.

 

Напевне ти дзвониш зразу Ігорю Литовченко для вирішення, на жаль для більшості людей існують прості другі правила.

Я уже другий десяток дзвінків в підтримку/менеджерам виконав а результат нуль.

 

Може у Ваших тісних стосунках і є взаємолюбов, але мені просто і внятно сказали "Медіканвертер потрібно замінити на БС і до 02.01.2013 медік за пару копійок вирішує, що бізнесу працювати не потрібно". Однозначно сервіс = NULL.

 

2Вампир: Тут не обговорюється вартість а обговорюється, що компанія Київстар не може забезпечити сервіс для корпоративних каналів зв'язку А ціна для кожного своя. Ато я тісно співпрацюю з лікарями і можу точно визначити вашу проблему з психіатрії.

[Andrii 2]

Странная хронология.

не звичайний користувач

7 тисяч

нормальна компанія

канал 30 мегабіт

А може проблемма действительно на вашей стороне ?

 

Якби була з нашої сторони хто писав би сюди ? Київстар признає, що проблема в них і проблему називає, але вирішити не може. Немає в них можливості обслуговувати корпоративні канали, дядя Петя кладун (комірник) віддихає і відгрузити немає кому медіа конвертер. От і вся проблема.

[Enferno 163]

який відсоток простою прописаний у вашому договорі з Київстаром?

Наприклад, у мене з КС чітко прописано 99.95% на 31 день має бути сервіс онлайн, тобно не більше ніж 0.05% простою в місяць.

Ах да, не забуваємо, що за вами закріплений менеджер, за менеджером його старший менеджер, а далі є ще директор. Можливо варто звернутися до когось повище якщо вашому менеджеру пофіг і він не може розрулить це питання?

[alex_o 1 194]

Якби була з нашої сторони хто писав би сюди ? Київстар признає, що проблема в них і проблему називає, але вирішити не може. Немає в них можливості обслуговувати корпоративні канали, дядя Петя кладун (комірник) віддихає і відгрузити немає кому медіа конвертер. От і вся проблема.

"віддихає" - це шедеврально! Миколо Янович, це Ви? "відпочиває" - ні? Або це з розряду "нового українського" - міліціянти, автівки, віддих, кровосісі, підписьздесь...

 

П.С. Сорри за офтоп! Просто глаз режет.

[Andrii 2]

який відсоток простою прописаний у вашому договорі з Київстаром?

Наприклад, у мене з КС чітко прописано 99.95% на 31 день має бути сервіс онлайн, тобно не більше ніж 0.05% простою в місяць.

Ах да, не забуваємо, що за вами закріплений менеджер, за менеджером його старший менеджер, а далі є ще директор. Можливо варто звернутися до когось повище якщо вашому менеджеру пофіг і він не може розрулить це питання?

 

Інформацію я отримав від менеджера, про старшого менеджера я не в курсі як я можу взнати хто він для мене ? Директор ?

В договорі не прописано рівень доступності, зрозуміло, що це перетвориться на мої проблеми, але тут ще раз не про мене а про репутацію КС.

[onorua 126]

Была похожая ситуация.

Выгорел у них порт, начали говорить что портов нет, покупка затянется на миллион лет и очень настаивали на том чтоб мы купили им порт, ведь нам же нужно. Были посланы нах@р с указанием пункта договора о простое и штрафах за простой. На что была попытка взять нас на пушку, мол - "порт выгорел по вашей вине, мы собираем комиссию и если будет доказано что это так - вы будете оплачивать 27к грн". Нами был нанят адвокат, который предложил собрать комиссию. Договорились на 10 утра, их машина приехала в половине где-то, постучались в их бокс без 15-ти, а ребята заземление переделывают на стойке. При этом, доказывая что заземление работало, тыкая внутреннюю бумагу что их внутренняя комиссия проверяет заземление каждые пол года, и это просто плановая проверка (без наших представителей). Весь этот процесс был запечатлен,и записан в акт проверки технической комиссии. И сразу же в догонку, после комиссии, направлен черновик заявления в двух вариантах:

1. обычный перерасчет согласно договора с указанной датой восстановления после завтра.

2. компенсация наших убытков + перерасчет + услуги адвоката но без даты восстановления.

На следующий день поставили оборудование и молча сделали перерасчет (хотя как я уже говорил, портов не было и следующая закупка через 3 месяца должна была быть).

С тех пор что как говорится "ни единого разрыва".

[Enferno 163]

Тоді без коментарів, якщо Ви чи ваша організація перед підписанням договорів не читає їх, тому пожинайте свої плоди самі.

От тепер питання до вас: який сенс Київстару зараз піднімати людей і гнати когось-кудась, якщо вони можуть це зробити 2-3 січня в штатному режимі, при цьому ніяких штрафних санкцій не буде? А якби у вас в договорі було чітко прописаний аптайм, тоді справа вирішувалася на протязі пари годин, тому що простої дуже дорого коштують.

Хто винен? Київстар? Да, можливо, але в них є козирь, якого у вас немає, тому маєте що маєте.

 

В даному випадку я не виступаю за Київстар, я лише констатую, що проблеми у вас виникли і по вашій халатності також.

[Andrii 2]

Тоді без коментарів, якщо Ви чи ваша організація перед підписанням договорів не читає їх, тому пожинайте свої плоди самі.

От тепер питання до вас: який сенс Київстару зараз піднімати людей і гнати когось-кудась, якщо вони можуть це зробити 2-3 січня в штатному режимі, при цьому ніяких штрафних санкцій не буде? А якби у вас в договорі було чітко прописаний аптайм, тоді справа вирішувалася на протязі пари годин, тому що простої дуже дорого коштують.

Хто винен? Київстар? Да, можливо, але в них є козирь, якого у вас немає, тому маєте що маєте.

 

В даному випадку я не виступаю за Київстар, я лише констатую, що проблеми у вас виникли і по вашій халатності також.

 

Ще раз, по перше козир сумнівний.

Так ми не отримаємо від них грошей, це факт і не думаю, що по провинні відсутності пункту в договорі.

 

По друге, планета кругла. Я думаю, що недоотриманий корпоративний клієнт в майбутньому на 339 000 грн. в місяць це більша втрата для Київстару ніж втрата по даному об'єкту.

 

А даний топік, це лиш додаткова інформація з висновками:

 

1. Завжди вкладайте в договір пункт по компенсації, якщо вам важливо повернути кошти;

2. Київстар не є корпоративним оператором, по факту;

3. Працювати потрібно на умовах 100х1(компенсація 100 разового простою, це добавить аргументів виходу дяді Петь, Вась і тд.) в плані відсутності каналу;

[Enferno 163]

Козир - вони в любому випадку не попадають на бабло, щоб оплатити ваші простої.

З юридичної точки зору ви могли здерти з КС купу грошей за невиконання пунктів договору, але не отримаєте їх по відомим причинам.

З технічнох сторони - все залізо ламається, навіть у таких великих грандів. Від цього ніхто не застрахований.

З фінансової - прибуток у КС основний не від надання каналів зв"язку в межах області. Основний дохід - міжнародні звінки, і так було завжди. Ще в далекому 1996 Київстар було засновано як оператора в міжнародніх напрямах по телефонії.

[Nightly Wanderer 587]

Якби була з нашої сторони хто писав би сюди ? Київстар признає, що проблема в них і проблему називає, але вирішити не може. Немає в них можливості обслуговувати корпоративні канали, дядя Петя кладун (комірник) віддихає і відгрузити немає кому медіа конвертер. От і вся проблема.

"віддихає" - це шедеврально! Миколо Янович, це Ви? "відпочиває" - ні? Або це з розряду "нового українського" - міліціянти, автівки, віддих, кровосісі, підписьздесь...

 

П.С. Сорри за офтоп! Просто глаз режет.

 

http://sum.in.ua/s/viddykhaty

Це не нове українське, а дуже старе широко вживане слово, яке не відноситься до сленгу (суржика). Вчіть мову, а не хочете, то не пишуть дурниць.

[Krylaty 11]

Человек поделился проблемой, а народ злорадствует объясняя что он сам м@д#к. Как-то не очень дружелюбно, блин.

[fenix-vt 81]

Планомерно отказываемся от всех услуг КС именно из-за хамского отношения суппорта и кивания в сторону "научитесь правильно строить сети" вместо того, что бы верно настроить свое железо.

Арендуем транспорты, а не Интернет. Компания стала хуже Укртелекома. Так что я поддержу ТС. Ну а у Enferno либо действительно удивительная Success Story, либо...

[demiduk 3]

Ну взагалі вас звісно шкода...

В самого була схожа проблема з Київстаром в вихідні дні. Але тим не менше за добу і плату замінили, і канал підняли. Штурмуйте.

В мене наприклад є пункти:

2.1.5. У разі отримання, відповідно до п. 2.2.3. Договору, повідомлення від Споживача щодо перерви в наданні Послуги чи відхилення технічних показників надання Послуги від нормативних, усувати неполадки в строк не більше 8-ми годин з моменту надходження від Споживача відповідного повідомлення на телефони служби з питань оперативно-технічного обслуговування, вказані у відповідному Додатку Б до Договору. У разі пошкодження кабельних ліній зв’язку строк усунення неполадок становить 24 години з моменту надходження повідомлення.

4.4. При перевищенні Виконавцем контрольних строків усунення неполадок, які зазначені у п. 2.1.5., Виконавець сплачує Споживачу пеню, яка обчислюється від вартості абонентної плати, вказаної у відповідному Додатку Б до Договору, у розмірі облікової ставки НБУ, що діяла у період перевищення контрольних строків усунення неполадок, за кожну добу перевищення цих строків.

 

А ціна каналу в вас дійсно великувата. Поторгуйтесь.

І якщо ви оператор/провайдер, то замість корпоративного договору перепідпишіть його з департаментом міжоператорського бізнесу.

[Kucher2 122]

Мы несколько лет с одним известным провайдером сотрудничали, ну работало и работало. И платили им что-то около 400 или 500грн за один несчастный мегабит. И в принципе всех всё устраивало, пока в один прекрасный день не вырезали нашему провайдеру транзит. А транзит от УТ, которые особо никогда и не торопятся что-то делать. К слову сказать делали они его неделю или две.

Шеф пару дней подождал, а потом его достали звонками свои же - то что раньше делалось через Инет, теперь делали по телефону, долго, с нервами и криком.

Ну и дал шеф команду форсировать вопрос, ибо ППЦ как припекло.

И вдруг оказалось что платим мы просто дофигища и что можно ещё столько же добавить и взять толстый-притолстый канал мег на 20, ну вы знаете цены, что вам рассказывать. Причём если старый пров за организацию такого канала хотел немалую денежку, то в этом смысле уже есть вариант халявы.

 

Так вот когда наш старый пров узнал что мы от них уходить собираемся - сразу предложили услугу подешевле в разы. Правда поздно, поезд ушёл, но факт.

 

Выводы лично для себя сделал: надо с клиентами постоянно работать, чтобы они не дёрнулись к конкурентам, чтобы даже мысли не возникло. А то он сегодня платит - вы в масле, завтра ему нашепчут что он дурак и есть сыр дешевле, так он ломанётся переключаться.

 

Думаю автору тоже не мешало бы поинтересоваться, может у КС цены поменялись давно. Только не напрямую у КС, а через кого-то. Ну или поискать альтернативу, поставив в известность КС. Может уговорят остаться.

[Masyar 124]

Мы несколько лет с одним известным провайдером сотрудничали, ну работало и работало. И платили им что-то около 400 или 500грн за один несчастный мегабит. И в принципе всех всё устраивало, пока в один прекрасный день не вырезали нашему провайдеру транзит. А транзит от УТ, которые особо никогда и не торопятся что-то делать. К слову сказать делали они его неделю или две.

Шеф пару дней подождал, а потом его достали звонками свои же - то что раньше делалось через Инет, теперь делали по телефону, долго, с нервами и криком.

Ну и дал шеф команду форсировать вопрос, ибо ППЦ как припекло.

И вдруг оказалось что платим мы просто дофигища и что можно ещё столько же добавить и взять толстый-притолстый канал мег на 20, ну вы знаете цены, что вам рассказывать. Причём если старый пров за организацию такого канала хотел немалую денежку, то в этом смысле уже есть вариант халявы.

 

Так вот когда наш старый пров узнал что мы от них уходить собираемся - сразу предложили услугу подешевле в разы. Правда поздно, поезд ушёл, но факт...

чертовски рад за Вашего оператора.

был у меня такой вкусный превкусный VIP-клиент, который платил за мегабит много денег. сгорел как-то кабель, по которому у них шла выделенка, но УТ, с которым у них договор на эту НС-ку, очень неторопливо эти 500м метров кабельного хлама восстанавливал. но виноват, конечно, был я. поэтому их "директор форсировал" и я в вежливой форме отказал им в предоставлении услуг вообще, включая снятие времянки, которая выдавливала 200к. и нашли они себе альтернативу, а после обанкротились и вообще исчезли.

 

2ТС. действительно, не всегда оператор, даже самый мегакрутой, может решить в 5 минут возникшую проблему. некоторые проблемы просто невозможно решить в новогодние праздники. мне вот медик надо поменять на площадке, а смогу это сделать только 4го числа. и звоните хоть Александру Ивановичу, ничего от этого не изменится.

дядя Петя кладун (комірник) віддихає і відгрузити немає кому медіа конвертер. От і вся проблема.

попросить у друзей медюк и поставить времянку - это сложнее чем истекать на форуме в адрес КС. кто хочет решить проблему, тот её решает.

По друге, планета кругла. Я думаю, що недоотриманий корпоративний клієнт в майбутньому на 339 000 грн. в місяць це більша втрата для Київстару ніж втрата по даному об'єкту.

да куда вы денетесь? если изначально подключились к КС, да за такие деньги, то тут только 2 варианта:

1. ...

2. никто, кроме КС, недоступен.

 

вообще, классный корпоративный клиент, где человек, который не может найти сраный медик для обеспечения связи собственному предприятию, распоряжается такими суммами. я бы с ним бюджет попилил....

[Andrii 2]

Мы несколько лет с одним известным провайдером сотрудничали, ну работало и работало. И платили им что-то около 400 или 500грн за один несчастный мегабит. И в принципе всех всё устраивало, пока в один прекрасный день не вырезали нашему провайдеру транзит. А транзит от УТ, которые особо никогда и не торопятся что-то делать. К слову сказать делали они его неделю или две.

Шеф пару дней подождал, а потом его достали звонками свои же - то что раньше делалось через Инет, теперь делали по телефону, долго, с нервами и криком.

Ну и дал шеф команду форсировать вопрос, ибо ППЦ как припекло.

И вдруг оказалось что платим мы просто дофигища и что можно ещё столько же добавить и взять толстый-притолстый канал мег на 20, ну вы знаете цены, что вам рассказывать. Причём если старый пров за организацию такого канала хотел немалую денежку, то в этом смысле уже есть вариант халявы.

 

Так вот когда наш старый пров узнал что мы от них уходить собираемся - сразу предложили услугу подешевле в разы. Правда поздно, поезд ушёл, но факт...

чертовски рад за Вашего оператора.

был у меня такой вкусный превкусный VIP-клиент, который платил за мегабит много денег. сгорел как-то кабель, по которому у них шла выделенка, но УТ, с которым у них договор на эту НС-ку, очень неторопливо эти 500м метров кабельного хлама восстанавливал. но виноват, конечно, был я. поэтому их "директор форсировал" и я в вежливой форме отказал им в предоставлении услуг вообще, включая снятие времянки, которая выдавливала 200к. и нашли они себе альтернативу, а после обанкротились и вообще исчезли.

 

2ТС. действительно, не всегда оператор, даже самый мегакрутой, может решить в 5 минут возникшую проблему. некоторые проблемы просто невозможно решить в новогодние праздники. мне вот медик надо поменять на площадке, а смогу это сделать только 4го числа. и звоните хоть Александру Ивановичу, ничего от этого не изменится.

дядя Петя кладун (комірник) віддихає і відгрузити немає кому медіа конвертер. От і вся проблема.

попросить у друзей медюк и поставить времянку - это сложнее чем истекать на форуме в адрес КС. кто хочет решить проблему, тот её решает.

По друге, планета кругла. Я думаю, що недоотриманий корпоративний клієнт в майбутньому на 339 000 грн. в місяць це більша втрата для Київстару ніж втрата по даному об'єкту.

да куда вы денетесь? если изначально подключились к КС, да за такие деньги, то тут только 2 варианта:

 

1. ...

2. никто, кроме КС, недоступен.

 

вообще, классный корпоративный клиент, где человек, который не может найти сраный медик для обеспечения связи собственному предприятию, распоряжается такими суммами. я бы с ним бюджет попилил....

 

Медіаконвертер(16E1 to Ethernet) не проблема, проблема його знайти 31 січня після 18:00 і питання для чого тоді платити кошти оператору, якщо можна самому шукати/будувати РРЛ і тд.

Бюджет "розпилювати" всі мастаки, забезпечити сервіс за який беруться гроші це важче заняття і не всі достойно його виконують.

[Andrii 2]

Мы несколько лет с одним известным провайдером сотрудничали, ну работало и работало. И платили им что-то около 400 или 500грн за один несчастный мегабит. И в принципе всех всё устраивало, пока в один прекрасный день не вырезали нашему провайдеру транзит. А транзит от УТ, которые особо никогда и не торопятся что-то делать. К слову сказать делали они его неделю или две.

Шеф пару дней подождал, а потом его достали звонками свои же - то что раньше делалось через Инет, теперь делали по телефону, долго, с нервами и криком.

Ну и дал шеф команду форсировать вопрос, ибо ППЦ как припекло.

И вдруг оказалось что платим мы просто дофигища и что можно ещё столько же добавить и взять толстый-притолстый канал мег на 20, ну вы знаете цены, что вам рассказывать. Причём если старый пров за организацию такого канала хотел немалую денежку, то в этом смысле уже есть вариант халявы.

 

Так вот когда наш старый пров узнал что мы от них уходить собираемся - сразу предложили услугу подешевле в разы. Правда поздно, поезд ушёл, но факт...

чертовски рад за Вашего оператора.

был у меня такой вкусный превкусный VIP-клиент, который платил за мегабит много денег. сгорел как-то кабель, по которому у них шла выделенка, но УТ, с которым у них договор на эту НС-ку, очень неторопливо эти 500м метров кабельного хлама восстанавливал. но виноват, конечно, был я. поэтому их "директор форсировал" и я в вежливой форме отказал им в предоставлении услуг вообще, включая снятие времянки, которая выдавливала 200к. и нашли они себе альтернативу, а после обанкротились и вообще исчезли.

 

2ТС. действительно, не всегда оператор, даже самый мегакрутой, может решить в 5 минут возникшую проблему. некоторые проблемы просто невозможно решить в новогодние праздники. мне вот медик надо поменять на площадке, а смогу это сделать только 4го числа. и звоните хоть Александру Ивановичу, ничего от этого не изменится.

дядя Петя кладун (комірник) віддихає і відгрузити немає кому медіа конвертер. От і вся проблема.

попросить у друзей медюк и поставить времянку - это сложнее чем истекать на форуме в адрес КС. кто хочет решить проблему, тот её решает.

По друге, планета кругла. Я думаю, що недоотриманий корпоративний клієнт в майбутньому на 339 000 грн. в місяць це більша втрата для Київстару ніж втрата по даному об'єкту.

да куда вы денетесь? если изначально подключились к КС, да за такие деньги, то тут только 2 варианта:

 

1. ...

2. никто, кроме КС, недоступен.

 

вообще, классный корпоративный клиент, где человек, который не может найти сраный медик для обеспечения связи собственному предприятию, распоряжается такими суммами. я бы с ним бюджет попилил....

 

Медіаконвертер(16E1 to Ethernet) не проблема, проблема його знайти 31 січня після 18:00 і питання для чого тоді платити кошти оператору, якщо можна самому шукати/будувати РРЛ і тд.

Бюджет "розпилювати" всі мастаки, забезпечити сервіс за який беруться гроші це важче заняття і не всі достойно його виконують.

 

І так, дядя Петя відпочивши вийшов таки на роботу,з самого ранку видав хлопцям медіаконвертор. І з швидкістю 400 км/годину передав з Києва.

Але виявляється, що не все так просто, ремонт передбачав діагностику, яка поламала BGP сесію, і помогти в цій ситуації нам зможе тільки Він.

 

Він - персонаж невідомий. Тому розшукується "Він" - особа не визначена, основні прикмети розуміння мереж на рівні протоколів, знання протоколу BGPv4.

Відомо про те, що Він працівник компанії Київстар, може вирішити всі проблеми в тому числі з протоколом BGPv4.

 

Прохання надіслати інформацію як можна знайти "Його" тобто місце розташування об'єкту "Він".

Буду вдячний.

[Andrii 2]

Мы несколько лет с одним известным провайдером сотрудничали, ну работало и работало. И платили им что-то около 400 или 500грн за один несчастный мегабит. И в принципе всех всё устраивало, пока в один прекрасный день не вырезали нашему провайдеру транзит. А транзит от УТ, которые особо никогда и не торопятся что-то делать. К слову сказать делали они его неделю или две.

Шеф пару дней подождал, а потом его достали звонками свои же - то что раньше делалось через Инет, теперь делали по телефону, долго, с нервами и криком.

Ну и дал шеф команду форсировать вопрос, ибо ППЦ как припекло.

И вдруг оказалось что платим мы просто дофигища и что можно ещё столько же добавить и взять толстый-притолстый канал мег на 20, ну вы знаете цены, что вам рассказывать. Причём если старый пров за организацию такого канала хотел немалую денежку, то в этом смысле уже есть вариант халявы.

 

Так вот когда наш старый пров узнал что мы от них уходить собираемся - сразу предложили услугу подешевле в разы. Правда поздно, поезд ушёл, но факт...

чертовски рад за Вашего оператора.

был у меня такой вкусный превкусный VIP-клиент, который платил за мегабит много денег. сгорел как-то кабель, по которому у них шла выделенка, но УТ, с которым у них договор на эту НС-ку, очень неторопливо эти 500м метров кабельного хлама восстанавливал. но виноват, конечно, был я. поэтому их "директор форсировал" и я в вежливой форме отказал им в предоставлении услуг вообще, включая снятие времянки, которая выдавливала 200к. и нашли они себе альтернативу, а после обанкротились и вообще исчезли.

 

2ТС. действительно, не всегда оператор, даже самый мегакрутой, может решить в 5 минут возникшую проблему. некоторые проблемы просто невозможно решить в новогодние праздники. мне вот медик надо поменять на площадке, а смогу это сделать только 4го числа. и звоните хоть Александру Ивановичу, ничего от этого не изменится.

дядя Петя кладун (комірник) віддихає і відгрузити немає кому медіа конвертер. От і вся проблема.

попросить у друзей медюк и поставить времянку - это сложнее чем истекать на форуме в адрес КС. кто хочет решить проблему, тот её решает.

По друге, планета кругла. Я думаю, що недоотриманий корпоративний клієнт в майбутньому на 339 000 грн. в місяць це більша втрата для Київстару ніж втрата по даному об'єкту.

да куда вы денетесь? если изначально подключились к КС, да за такие деньги, то тут только 2 варианта:

 

1. ...

2. никто, кроме КС, недоступен.

 

вообще, классный корпоративный клиент, где человек, который не может найти сраный медик для обеспечения связи собственному предприятию, распоряжается такими суммами. я бы с ним бюджет попилил....

 

Медіаконвертер(16E1 to Ethernet) не проблема, проблема його знайти 31 січня після 18:00 і питання для чого тоді платити кошти оператору, якщо можна самому шукати/будувати РРЛ і тд.

Бюджет "розпилювати" всі мастаки, забезпечити сервіс за який беруться гроші це важче заняття і не всі достойно його виконують.

 

І так, дядя Петя відпочивши вийшов таки на роботу,з самого ранку видав хлопцям медіаконвертор. І з швидкістю 400 км/годину передав з Києва.

Але виявляється, що не все так просто, ремонт передбачав діагностику, яка поламала BGP сесію, і помогти в цій ситуації нам зможе тільки Він.

 

Він - персонаж невідомий. Тому розшукується "Він" - особа не визначена, основні прикмети розуміння мереж на рівні протоколів, знання протоколу BGPv4.

Відомо про те, що Він працівник компанії Київстар, може вирішити всі проблеми в тому числі з протоколом BGPv4.

 

Прохання надіслати інформацію як можна знайти "Його" тобто місце розташування об'єкту "Він".

Буду вдячний.

 

Панове, всі знайдені, BGP сесія відбулась. Загальний результат деградації каналу : 5 днів або 120 годин або 7 200 хвилин;

Висновки з даної ситуації потрібно робити персонально.

[hex@set 1 423]

 

 

Панове, всі знайдені, BGP сесія відбулась. Загальний результат деградації каналу : 5 днів або 120 годин або 7 200 хвилин;

Висновки з даної ситуації потрібно робити персонально.

[Flying 166]

Тихо сам с собою ...

[hex@set 1 423]

Тихо сам с собою ...

Так а там жаловаться то больше некому. Ну разве что с "ТП" (не путать с техподдержкой =) ) по телефону пообщаться Принцип работы и подход похоже везде одинаков , как и в ихнем Домашнем инете "помоги себе сам"

[Flying 166]

Все-таки хорошо, что меня не угораздило от них аплинк взять.