Перейти до

запись разговоров техподдержки


Рекомендованные сообщения

Постоянно возникают конфликты между оператором и клиентом, слова обоих расходятся.

так вот сейчас у меня 3 мобильных телефона,,1 стационар

Есть ли программы которые давали бы возможность подключать мобильный телефон к ноутбуку, разговор вести через наушники и микрофон , и записывать.

Кто что может посоветовать.

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

+1

именно так у меня сейчас и сделано.

GOIP4 - GSM шлюз (4 карточки)

D-Link DVG-7022S - 2FXO+2FXS

2 обычных телефона

сервер с Asterisk

сколько все в цене выходит?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Опубліковано: (відредаговано)

не в данной конфиге дорого, чёт подешевле, ну реально 5 шт отдавать жаба

Відредаговано lukaa
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сервак с астериском, несколько модемов-свистков, б/у VOIP шлюз с аукционов/барахолок + телефон(ы)... Один минус - свистки имеют свойство виснуть (окукливаются, уходя в себя, перестают отвечать на запросы донгла, но как девайсы из системы не пропадают), желательно иметь хаб с управлением питанием + скриптовый костыль, который по крону анализирует состояние модемов в донгле и передергивает порт окуклившегося модема. Е1550 к примеру где-то с периодичностью раз в месяц виснут.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сервак с астериском, несколько модемов-свистков, б/у VOIP шлюз с аукционов/барахолок + телефон(ы)... Один минус - свистки имеют свойство виснуть (окукливаются, уходя в себя, перестают отвечать на запросы донгла, но как девайсы из системы не пропадают), желательно иметь хаб с управлением питанием + скриптовый костыль, который по крону анализирует состояние модемов в донгле и передергивает порт окуклившегося модема. Е1550 к примеру где-то с периодичностью раз в месяц виснут.

вот если бы кто то с скриптом помог ато чето мысль на этом моменте например у меня оборвалась

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

не в данной конфиге дорого, чёт подешевле, ну реально 5 шт отдавать жаба

если вы уже доросли до того, что требуется несколько входящих линий на ТП, и требуется вести запись всех разговоров оператора - придется таки раскошелится.

либо собирайте что-то на коленке, только не удивляйтесь том факту, что нужный разговор окажется не записанным.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Самий дешевий телефон на Андроїд + програма для запису телефонних розмов (в Google Play - валом). І все.  :)

В мене такий варіант налаштований на особистому телефоні. А то інколи дзвонять серед ночі не адекватні пяні клієнти.

Ну тут якби не рішає варіант з дом. телефоном. Але як один з бредових варіантів може комусь підійде. :D

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Asterisk +GXW4108 + тел n-кількістьGXP1400 n-кількість GSM-світків, все працює в обидві сторони+підняті сервіси для внутрішніх потреб. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

кто развернет Астериск за деньги?

хм астер разворачивается за 2 часа и 1ну бутылку пива ,а вот нужная маршрутизация и IVR это уже сугубо интимная тема и может затянуть не на один день :)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

кто развернет Астериск за деньги?

що мішає зробити це самому ? ставте ubuntu server (якось тільки на ній без проблем розвернулося без загвосток), ставте asterisk(1.8.... 10 непробував), щоб все гарно виглядало ципляйте до нього FreePBX, а далі пишіть що не виходить =)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

если уж совсем не хотите сами Астер ставить, даже по мануалу, то конечно поможем, цена денег зависит от величины хотелок.   ЗЫ только не ставьте пожалуйста телефоны грандстрим, cisco  spa504  "более лучше" )

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нас вот такая штука стоит уже полгода, нареканий ноль. http://www.ipmatika.com.ua/products/?wid=73

Недавно понадобилась запись разговоров - т.к. внутри тот же астериск, за пару часов припинали, работает.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

смотрел в сторону подобного решения

однако его совокупная стоимость (со всеми модулями) получается еще выше, а возможности масштабирования ограничены.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Все в этом мире относительно. Сервер стоит денег, FXS/FXO платы стоят денег, GSM-шлюзы ощутимых денег стоят. Даже глюкавые хаувеевские gsm-свистки и те не бесплатны.

Плюс что-то стоит настройка и поддержка всего этого в рабочем состоянии.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

шлюз  динстар на 4карты 4Кгрн(можно мопедов хуавеевских  4*190грн) старый сервак или вируталка  будем считать 0грн,   шлюз фхо  500грн, софтфон 0грн. это минимум на что нужно потратиться.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

не в данной конфиге дорого, чёт подешевле, ну реально 5 шт отдавать жаба

тогда не заморачивайтесь иначе и денег потратите и хуже сделаете (вот вариант с модемами предложили, начнут они зависать не только конфликты будут, но и клиенты не дозваниваться будут). 5К гривен это еще очень мало.

Созреете хотя бы на 8К гривен (тот же GSM шлюз нормальный + тачка под астериск + ИП телефон аппаратный или хотябы FXS шлюз нормальный сотрудникам) если делать самому, или 10К если под ключ на астере - просто чтоб звонило и писало (но еще нужно будет найти человека/компанию кто это настроит).

Созреете на бюджет побольше (и больше плюшек), сможем и мы помочь :)

Відредаговано Ivan Sybyriakov
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

не, мне секса по своей теме хватает....

можем предложить за деньги Oktell  с настройкой, саппортом все под ключ:)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Прошу не воспринимать как какашку, но у нас стоит х8004 с октелом внутри.... Ну не хватает стабильности системе... уже скоро будет крик души, наверное...

А по теме, есть в Харькове организация одна, делает платы Амур. Мы успешно пользовали, пока не поставили Зюксель. Теперь плата где-то валяется, но можно найти. Работала пару-тройку лет успешно вполне. Вот описание: http://www.altron.ua/audio-registratory-amur/dlya-analogovykh-linij/amur-pci-a-18.html

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Прошу не воспринимать как какашку, но у нас стоит х8004 с октелом внутри.... Ну не хватает стабильности системе... уже скоро будет крик души, наверное...

А по теме, есть в Харькове организация одна, делает платы Амур. Мы успешно пользовали, пока не поставили Зюксель. Теперь плата где-то валяется, но можно найти. Работала пару-тройку лет успешно вполне. Вот описание: http://www.altron.ua/audio-registratory-amur/dlya-analogovykh-linij/amur-pci-a-18.html

ну так обратитесь к нам - поможем разобраться что там с стабильностью системы, я всем кто жалуется на Oktell это предлагаю. Напишите мне в ЛС. Хотя х8004 это не чистый октелл. Зайксель (Zyxell)  довольно много чего написали "поверх" октелла + с используемой виндой (там Embeded версия) тоже много чего делали.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

 

Сервак с астериском, несколько модемов-свистков, б/у VOIP шлюз с аукционов/барахолок + телефон(ы)... Один минус - свистки имеют свойство виснуть (окукливаются, уходя в себя, перестают отвечать на запросы донгла, но как девайсы из системы не пропадают), желательно иметь хаб с управлением питанием + скриптовый костыль, который по крону анализирует состояние модемов в донгле и передергивает порт окуклившегося модема. Е1550 к примеру где-то с периодичностью раз в месяц виснут.

вот если бы кто то с скриптом помог ато чето мысль на этом моменте например у меня оборвалась

 

 

Примерно такой набросок (пока - альфа-версия, порты дергает, но защиты от повторного дерганья нет и т.п.; пока - жду виса модемов, для эксперимента)

 

#!/bin/sh

BAD=`rasterisk -x "dongle show devices"|awk '$0~/Not connec/ {print $1}'`
for i in $BAD; do
    echo Bad $i
    logstr=`grep "ERROR.*$i discovery" /var/log/asterisk/full | tail -n 1`
    evdate=`echo $logstr|sed 's,\[\([0-9]\+\-[0-9]\+\-[0-9]\+ [0-9]\+\:[0-9]\+\:[0-9]\+\\)\].*,\1,'`
    evport=`echo $logstr|sed 's,.*from /dev/\(ttyUSB[0-9]\+\).*,\1,'`
    hubport=`ls -l /sys/bus/usb-serial/devices/$evport|sed 's,.*\usb[0-9]\+\(/[0-9]\+-[0-9]\+\)\+\.\([0-9]\+\).*,\2,'`
    if [ -n "$hubport" ]; then
	echo $evdate $evport hangs, hub port $hubport, try to restart
	./hub-ctl ./hub-ctl -P $hubport -p 0; sleep 2; ./hub-ctl ./hub-ctl -P $hubport -p 1
    else
	echo $evdate $evport hangs, hub port undefined
    fi
done

 

 

 

 

 

 

не в данной конфиге дорого, чёт подешевле, ну реально 5 шт отдавать жаба

если вы уже доросли до того, что требуется несколько входящих линий на ТП, и требуется вести запись всех разговоров оператора - придется таки раскошелится.

либо собирайте что-то на коленке, только не удивляйтесь том факту, что нужный разговор окажется не записанным.

 

 

С какой такой радости? Астериск пишет разговоры независимо от состояния свистков, максимум - разговор оборвется. Хотя скорее человек не дозвонится при висе модема. А вот такого, чтобы позвонили, поговорили, а разговор не записался - это уже из области околотехнической фантастики... Відредаговано NiTr0
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Вхід

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
  • Зараз на сторінці   0 користувачів

    Немає користувачів, що переглядають цю сторінку.

  • Схожий контент

    • Від valerake
      Добрый день. Мне нужен sip номер телефона на острове Гренада, Тринидад и Тобаго. Важно принимать и совершать звонки. 
      Задарма в этих странах номера не выдает.
      Может ли кто-то помочь мне в этом вопросе?
       
    • Від Dogerty
      Пара мультиплексоров Е1:
      Dynamix RC803-12OB-S1-DC (питание 48В)
      Dynamix RC805-12OB-S1-DC (питание 48В)
      4хЕ1 телефонии+100Мбит/с to 1 fiber link
      Цена 150у.е./пара
      Работа этой пары проверенна - только сняли с рабочей схемы.
      тел. (O48)7965666


    • Від romarions69
      Продам немного железа 
      КВМ по 300 грн 
      УПС от 3000 до 5000 в зависимости от характеристик
      Телефоны Cisco по 500
      телефон для связи 0955659879
      териториально Днепр
       
       
       














    • Від fish13666
      Продам прокторы Benq PU9220+ б.у. 56000 грн
      Контроллер видеостены Datapath Fx4  б.у. 35000 грн
      IP Телефон Grandstream GXP1628 новые  1800 грн
      Коммутатор Cisco WS-C3560G-48TS-S V07 4000 грн
      Более подробную информацию об оборудовании можно узнать по телефону 0502021328
    • Від Rostik_ng
      Куплю ІР телефони приблизно 50 шт +/-
×
×
  • Створити нове...