Jump to content
Local
UserSide

UserSide - программное обеспечение для оператора связи

Recommended Posts

Да. Мы считаем, что он ненормальный. И никогда не был полноценным биллингом. 
Некоторая надстройка над MikroTik с функционалом начального уровня по оперированию учётными записями. 

Как мы и писали ранее - версия 3.12 - последняя. где этот функционал будет.

Больше он поддерживаться не будет.

  • Sad 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
20 минут назад, UserSide сказал:

Да. Мы считаем, что он ненормальный. И никогда не был полноценным биллингом. 
Некоторая надстройка над MikroTik с функционалом начального уровня по оперированию учётными записями. 

 

Нам цього поки достатньо.

Чому б не підтримувати на тому рівні що є.? В нових версіях П.О. залишати той же самий біллінг.

Edited by Nightly Wanderer
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день.

Карта покрытия стала отображаться с надписью "For development purposes only", у кого-то ещё наблюдается или только у нас?

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 минут назад, kit3 сказал:

Добрый день.

Карта покрытия стала отображаться с надписью "For development purposes only", у кого-то ещё наблюдается или только у нас?

То гугл карты уходят от шаровой модели использования.  

Share this post


Link to post
Share on other sites

Обновил до последней версии - карта покрытия стала отображаться нормально.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Инетграция с juniper серии MX есть в планах (по аналогии с микротиком).?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Скажите, это только у меня проблемы с покупкой сего софта или у них в порядке вещей тянуть кота за ..... и не давать счёт на оплату?

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 минут назад, rsst сказал:

Скажите, это только у меня проблемы с покупкой сего софта или у них в порядке вещей тянуть кота за ..... и не давать счёт на оплату?

Сначала проблемы с покупкой, потом проблемы с техподдержкой.

Ну оооочень у них все долго, на тикеты могут ответить через 2-3 дня, а могут и вообще забить.

Ихняя платная техподдержка - полная фигня.

С новыми обновлениями вылазит новый гемор, т.к. сопроводительной документации к новому обновлению нет, с некоторыми обновлениями могут в тихую поменять переменные, которые они использовали до этого, а соответственно Все Ваши самописные скрипты в одно прекрасное обновление могут перестать работать.

Что касается допиливания - милости просим: "сами сударь, сами".

Платная техподдержка нужна только для того, чтобы скачать новые обновления, за остальное можете забыть.

А еще очень радует нововведение в последних версиях: Автоматический инсталятор, который "ну хер пойми", что ставит к Вам в систему. Нет, заморочиться, конечно, и понять что он ставит можно, ну вот вопрос зачем оно надо я не понимаю. В последних версиях идет сверка с ихними серваками на предмет ликвидности связки IP/ лицен. ключа, а значит при накатывании тестового сервака будут проблемы.

Edited by melvin

Share this post


Link to post
Share on other sites

Так а в чем тогда суть такого бизнеса?

Дайте нам кучу бумаг, а мы подумаем продавать вам или нет.... Мне так проще у знакомых взять сие творение за коньяк...

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, rsst сказал:

Так а в чем тогда суть такого бизнеса?

Дайте нам кучу бумаг, а мы подумаем продавать вам или нет.... Мне так проще у знакомых взять сие творение за коньяк...

"ССуть они в песок". А если серьезно, то не понимаю.

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, melvin сказал:

Сначала проблемы с покупкой, потом проблемы с техподдержкой.

Ну оооочень у них все долго, на тикеты могут ответить через 2-3 дня, а могут и вообще забить.

Ихняя платная техподдержка - полная фигня.

С новыми обновлениями вылазит новый гемор, т.к. сопроводительной документации к новому обновлению нет, с некоторыми обновлениями могут в тихую поменять переменные, которые они использовали до этого, а соответственно Все Ваши самописные скрипты в одно прекрасное обновление могут перестать работать.

Что касается допиливания - милости просим: "сами сударь, сами".

Платная техподдержка нужна только для того, чтобы скачать новые обновления, за остальное можете забыть.

А еще очень радует нововведение в последних версиях: Автоматический инсталятор, который "ну хер пойми", что ставит к Вам в систему. Нет, заморочиться, конечно, и понять что он ставит можно, ну вот вопрос зачем оно надо я не понимаю. В последних версиях идет сверка с ихними серваками на предмет ликвидности связки IP/ лицен. ключа, а значит при накатывании тестового сервака будут проблемы.

Не могли бы Вы предоставить копию переписки тикетов с ЮС ? Дабы не быть голословным. Подтвердить что Ваш запрос, обрабатывался больше 2-3 рабочих дней.

Озвучить суммы цифр, за "платную поддержку" и указать задачи поставленные перед ней ? 

 

Edited by sanyadnepr

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 минут назад, sanyadnepr сказал:

Не могли бы Вы предоставить копию переписки тикетов с ЮС ? Дабы не быть голословным.

Озвучить суммы цифр, за "платную поддержку" и указать задачи поставленные перед ней ? 

 

Суммы техподдержки посмотрите на ихнем сайте. Пункт "+12 мес. тех. поддержки" в зависимости от кол-ва абонов.

Переписку, конечно же, выкладывать не буду т.к. у нас купленный юзерсайд с саппортом дабы не получить в определенный момент  красную табличку " ваш ip не совпадает с ip в личном кабинете".

Пользуемся далеко не первый год.

Ситуации были разные. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Действующий пользователь ЮС.

Все что меня не устраивало, аргументированно обсуждал, пару-тройку раз с ЮС, и тфу три раза, всегда находился компромисс.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 часов назад, melvin сказал:

Суммы техподдержки посмотрите на ихнем сайте. Пункт "+12 мес. тех. поддержки" в зависимости от кол-ва абонов.

Переписку, конечно же, выкладывать не буду т.к. у нас купленный юзерсайд с саппортом дабы не получить в определенный момент  красную табличку " ваш ip не совпадает с ip в личном кабинете".

Пользуемся далеко не первый год.

Ситуации были разные. 

Это все вода. Конкретика будет ? Без личных данных.

Мы платим за Следующие 12 месяцев обновлений и технической поддержки например как пользователь до 50К 19200 денег (столько то денег).

И считаем что это огромная сумма и нас за это должны в попу целовать, при создании каждого тикета. 

Пользуемся столько то лет. Поэтому нам еще и минет должны делать, в выходные и праздничные дни.

Нам не однократно(столько то раз), отвечали больше трех рабочих дней и вообще не отвечали на наши тикеты(столько то раз), за год, за столько то лет. 

Ситуации были такие то, нам то и это, не понравилось. Это чтоб у ЮС была хотя бы возможность сделать выводы.

 

Да, соглашусь в одном, поддержка в обычном режиме, могла бы быть и немного оперативней. 

Так же отмечу, работает и нет необходимости в "оперативной" поддержке. 

 

Не приходилось пользоваться "дополнительной платной" поддержкой ЮС, интересуюсь для общего развития, какой порядок цен и за что ?

 

Ваш пост звучит в стиле обращений абонентов - почему у меня не работает интернет, за что я Вам такие деньги плачу, быстро почините мне немедленно интернет !

 

 

Edited by sanyadnepr

Share this post


Link to post
Share on other sites

Колеги добрий день.

Підкажіть будь-ласка, як можна інтегрувати відправку повідомлень з Userside через Telegram (Viber, WatsApp)?

Готовий оплатити розумну суму грошей за готове рішення.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 26.11.2018 в 17:56, rsst сказал:

Так а в чем тогда суть такого бизнеса?

Дайте нам кучу бумаг, а мы подумаем продавать вам или нет.... Мне так проще у знакомых взять сие творение за коньяк...

 

Зато за наши бабки они наняли обезьяну которая звонит и мычит в трубку что "вы пользуете пиратскую версию".

  • Haha 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вышла новая версия 3.13 ERP “USERSIDE”.
14 месяцев разработки. В результате - множество полезного и нужного функционала для наших существующих и новых клиентов.


Из основного:
* Новая адресная система. Произвольные адресные объекты, множественные адреса зданий, алиасы адресов
* Возможность вывода общей схемы коммутации между двумя выбранными узлами связи/муфтами
* Значительная оптимизация работы карты покрытия и вывода объектов (по сравнению с версией 3.12 ускорение достигает в 5-100+ раз в зависимости от к-ва объектов на карте)
* Функционал "Операторов" объединен с "Сотрудниками". Теперь это единые записи.
* Добавление зданий с карты покрытия (с автоматическим определением текстового адреса и указанием границ полигона здания)
* Добавление ВОЛС с карты покрытия
* Возможность передавать абонентам любое оборудование (ранее только коммутаторы и радиооборудование)
* Экспорт списка ВОЛС в KML (Google Earth)
* Устройство может иметь собственные координаты и находится на карте покрытия за пределами узла на котором оно размещено (актуально для радиооборудования и ip-камер)
* Для наименований товаров можно изменять раздел (ранее при существующих устройствах была невозможна смена раздела)
* В групповых действиях в списке абонентов можно массово создавать задания для абонентов
* Для управляемого оборудования изменена логика работы с портов на интерфейсы. Каждый может выбрать нужные интерфейсы и их порядок.
* Абонентам можно назначать менеджера из числа сотрудников
* Разовые SMS-рассылки
* Статистика по самым проблемным абонентам
* На карту добавлены кнопки экспорта в PNG (со всеми объектами на карте) либо печати на принтер
* Возможность импорта ТМЦ из CSV-файла
* Запрещено закрывать задания если есть дочерние невыполненные задания
* Для ВОЛС можно указать собственника и в карточке собственника теперь видны в т.ч. и принадлежащие ВОЛС
* Возможность создания копии/клона ВОЛС
* Потенциальных абонентов можно отобразить на карте покрытия (или любых абонентов по фильтру в списке)
* Возможность для типов заданий назначать автоматических наблюдателей за заданиями
* В карточке задания можно добавить произвольного наблюдателя
* Возможность добавлять множество абонентов в одном задании и создавать групповое задание из списка абонентов
* В узлах связи, муфтах и прочих объектах инфраструктуры видны также и прикреплённые файлы к заданиям по этим объектам (нет необходимости прикреплять например фотографию и к заданию и к узлу связи)
* С карты убран слой "Радио". Вместо него можно выводить отдельно отдельно разделы каталога с радиооборудованием.
* На карте можно выводить любое оборудование (ранее только радиооборудование и произвольные устройства)
* Можно сформировать список зависимых от устройства абонентов (в т.ч. и по нисходящему оборудованию). Это позволяет в комплексе с функционалом заданий сразу сформировать задачи по абонентам отключаемого коммутатора или наоборот одну задачу на всех абонентов.
* В плане работ в списке заданий выводится отметка о количестве прикреплённых файлов к заданию
* Новый модуль сателлита
* Завершена поддержка функционала внутреннего биллинга в ERP "UserSide". Убран функционал терминалов, интерфейса кассира, настройки роутеров MikroTik и т.п.
* Список ONU/ONT по OLT можно отобразить на карте с информацией об уровне сигнала
* Для узлов связи и прочих объектов добавлена возможность указывать этаж/уровень размещения
* На карте покрытия отображается информация по произвольным запасам кабеля по ВОЛС
* В заявке на подключение можно указывать любой произвольный адрес
* Изменён функционал и интерфейс настроек. Многие параметры получили иное наименование
* В групповых действиях по объектам инфраструктуры можно массово добавлять/убирать метки
* Возможность изменения собственного комментария к заданию
* Доработан фильтр в плане работ, что позволяет формирование более сложных выборок. В т.ч. по одинаковым фильтрам.
* Для сотрудников можно настроить доступ в ERP "UserSide" по подсетям IP-адресов (ранее только конкретные IP-адреса или диапазоны)
* В фильтре по операциям склада добавлена возможность выбора конкретного здания или номера задания
* В групповых действиях по заданиям добавлена возможность исключать исполнителя
* В дополнительных полях по потенциальным абонентам и юридическим лицам добавлены параметры "Выводить в основной информации по объекту" и "Выводить в заголовке страницы объекта"
* В истории действий по операторам отображается развёрнутая история по коммутациям объектов между собой
* Новый модуль usm_checker (вместо usm_ping)
* Новый модуль usm_gps (вместо us_gps)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Content

    • By Muator
      Не могу удалить пользователя!

       
      При открытии пишет следующее:

       
      Как быть?
       
        
    • By pashaumka
      День добрый!
      Есть сеть, постороенная на  PPPoE  и собственном биллинге. (биллинг и фрирадиус - на отдельных машинах)
      Но захотелось добавить и функционал IPoE.
      Option82   нет. ( но планируется )
      кто может подсказать, куда копать?
    • By deltaexpress
      Всём доброго дня, подскажите а какой биллинг использовал megalink? 
    • By Alex_E
      Народ а кому интересно "оболочка" на ЮзерСайт?
      Ну и вообще насколько это интересно в будущем для работы.
       




    • By bazzelio
      Поддержка минуту назад 21.11.2017 22:52 #35414
      push_shkolnaya_61ap0_otjh - "date_activity":"2017-11-21 23:05:04"
      push_shkolnaya_42ap1_tpsb - "date_activity":"2017-11-21 23:05:04"
      push_sokolovskaya_31ap13_gw18 - "date_activity":"2017-11-21 23:05:04"
       
      Напишите в ubilling и укажите о том, что по API от них вот такие данные поступают по абонентам. 
      Укажите в обращении номер версии биллинга.
       
      Номер версии 3.11.26
       
      Хотел бы узнать, можно что либо подкрутить или нет?
×