Перейти к содержимому

DeepNet

ASP24.com.ua — MikroTik Router OS Level 4, 5, 6, Extra Channel по лучшим ценам. Звоните! 098-89-66-219
Tiger
Фото

UserSide - программное обеспечение для оператора связи

userside erp billing

  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
221 ответов в теме

#61 sanzp

sanzp

    Первая Кровь

  • Маглы
  • ФишкаФишка
  • 96 Сообщений:
  • Пол:Мужчина

Опубликовано 14 Январь 2015 - 01:02

Какая то странная логика, написания писем на мыло.

Этож технические моменты использование вашего продукта которые наверняка интересны многим.

+


  • 0

DEPS

#62 UserSide

UserSide

    Оборотень

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишкаФишка
  • 326 Сообщений:

Опубликовано 14 Январь 2015 - 13:46

Всё относительно.

Во-первых - эта тема для того, чтобы сообщать о новостях нашего продукта

Во-вторых у нас есть свой форум, где можно обсудить ошибки, предложения и т.п. относительно нашего продукта. Администрации локала - может вообщем-то и не понравится, что мы используем их форум для решения своих проблем

В-третьих - для решения Вашего вопроса - нам требуется некоторая информация от Вас. Скриншоты, ссылки, некоторые сохранённые страницы. Вы хотите их тут выкладывать в общий доступ? Или всё-таки конфиденциально в почте будем решать?


  • 0

#63 UserSide

UserSide

    Оборотень

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишкаФишка
  • 326 Сообщений:

Опубликовано 02 Март 2015 - 01:15

Вышла новая версия UserSide 3.6
 
Из основного:
- Новый модуль us_control. Контроль показателей оборудования и SMS/mail-уведомления об их изменении
- Новый модуль us_gps. Фиксация местоположения сотрудников и автотранспорта. Отображение на карте. Ускорение отправки ремонтника к точке аварии.
- План работ. Наблюдение за заданиями
- План работ. Новости по заданиям
- План работ. Почтовый робот - обработка писем в контролируемом ящике и создание из них заданий
- План работ. Для каждого типа работ можно настроить автоназначение сотрудников и подразделений в зависимости от географии работ (вплоть до дома)
- План работ. Собственные статусы/состояния для заданий, каждый из которых имеет свою системную роль
- План работ. В левое меню добавлен счетчик новостей по заданиям
- План работ. В левом меню можно скрыть ссылку на создание определённого типа заданий
- План работ. Возможность настройки собственного шаблона письма с информацией о задании
- План работ. Для сотрудников можно указать на какие объекты в зависимости от географии работ их можно нзначать (вплоть до дома)
- План работ. Наблюдатели за заданиями получают также письма с комментариями к заданиям
- План работ. Можно создавать задания без конкретной даты исполнения - дата неизвестна
- План работ. Переработана заявка на подключение. Можно настроить свой тип задания для неё и API, что позволяет более просто добавить заявку на свой сайт
- Покрытие. При добавлении дома на карту, по-возможности будут найдены по адресу его координаты и полигон дома сразу будет отрисован с нужными размерами и расположением
- Линии связи. Конечной точкой линии связи может быть теперь не только узел, но и обычный дом. Актуально для частного сектора
- ВОЛС. Возможность загрузки kml-маршрута для ВОЛС
- ВОЛС. Опционально - чёрно-белая схема для печати схемы коммутации на объекте
- ВОЛС. В карточке ВОЛС, если её длина не указана, то длина будет автоматически предлагаться по гео-координатам конечных узлов и маршрута прохождения
- ВОЛС. Возможность в трассах ВОЛС добавлять разветвлённую структуру линий
- Персонал. Новый раздел для учета автотранспорта
- Абоненты. В списке абонентов добавлен ряд новых фильтров
- Абоненты. Возможность переводить бывших абонентов в обычные
- Оборудование. Коммутаторы можно устанавливать не только на узел связи, но и напрямую у абонента
- Оборудование. В карточке оборудования в таблице портов выводятся счетчики ошибок на портах
- Оборудование. При установке/возврате оборудования на склад - вышедшие из строя порты помечаются и сохраняются
- Оборудование. Новый отчет по коммутаторам без downlink-портов
- Оборудование. Новый отчет по абонентам, что включены в один порт
- Прочее. Новое право для операторов - "Просмотр сотрудников и подразделений"
- Прочее. В тестовом режиме добавлена ссылка на мобильный интерфейс системы
- Прочее. Решена проблема с пингом в карточке абонента/оборудования, которая приводила к зависанию веб-интерфейса

  • 0

NG Optics

#64 Demon-z

Demon-z

    Точу Зубы

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишка
  • 128 Сообщений:

Опубликовано 03 Март 2015 - 21:02

что насчет мультиязычности?


  • 0

#65 UserSide

UserSide

    Оборотень

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишкаФишка
  • 326 Сообщений:

Опубликовано 03 Март 2015 - 21:06

что насчет мультиязычности?

 

В комплекте идёт русский, украинский, английский, болгарский. Можно перевести для себя и на любой другой. 

Общая настройка для всей системы + каждый оператор может для себя настроить подходящий язык


  • 0

#66 Demon-z

Demon-z

    Точу Зубы

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишка
  • 128 Сообщений:

Опубликовано 05 Март 2015 - 09:47

 

что насчет мультиязычности?

 

В комплекте идёт русский, украинский, английский, болгарский. Можно перевести для себя и на любой другой. 

Общая настройка для всей системы + каждый оператор может для себя настроить подходящий язык

 

а абонент и оператор имеет возможность выбрать язык интерфейса перед логином?  и условно говоря Я смогу англоговорящим делать английский саппорт, а украиноговорящим украинский?  и можно ли делить обращения по операторам:  англоязычным англоязычные,   рускоязычным - русскоязычные...


  • 0

#67 UserSide

UserSide

    Оборотень

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишкаФишка
  • 326 Сообщений:

Опубликовано 05 Март 2015 - 10:38

На данный момент - для абонентов также - можно выбрать в своём личном кабинете - язык интерфейса.

Т.е. выбор языка осуществляется не на странице входа, а далее.

 

В принципе если будет потребность - то можно и сделать опционально на входе в рабочем порядке. Это же касается и дележа сообщений.


  • 0

#68 Sergek

Sergek

    Вампир

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 592 Сообщений:
  • Пол:Мужчина
  • Город:Славянск

Опубликовано 05 Март 2015 - 11:29

Когда ориентировочно будут сделаны основные изменения системы заявок исходя из той информации которую мы вам отправляли с пожеланиями )


  • 0
Связь это как вохдух, пока не испортишь никто не заметит!

#69 UserSide

UserSide

    Оборотень

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишкаФишка
  • 326 Сообщений:

Опубликовано 05 Март 2015 - 16:14

Когда ориентировочно будут сделаны основные изменения системы заявок исходя из той информации которую мы вам отправляли с пожеланиями )

 

Частично сделано и сейчас. Хотя больше сделано - изменения в механике, которая для вас не видна. Это нам требуется чтобы заняться сейчас вторым этапом - создание "проектов" - построение логических цепочек прохождения заданий и технологической карты. Делать мы это будем постепенно - также в рамках хотфиксов - новой версии ждать не надо. Так что - следите иногда за фиксами и пробуйте. Или на почте - на связи.


  • 0

#70 Sergey_T

Sergey_T

    Точу Зубы

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишка
  • 223 Сообщений:
  • Пол:Мужчина

Опубликовано 17 Апрель 2015 - 14:04

Подскажите, а планируется какая-то оптимизация данного ПО под мультиофисных клиентов? Так как в сегодняшней реализации мультиофисных не очень удобно вести в Юзерсайде... Добавление алиасов к родительской записи немного помогает, но вот как то не то...


  • 0

#71 UserSide

UserSide

    Оборотень

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишкаФишка
  • 326 Сообщений:

Опубликовано 17 Апрель 2015 - 14:10

Подскажите, а планируется какая-то оптимизация данного ПО под мультиофисных клиентов? Так как в сегодняшней реализации мультиофисных не очень удобно вести в Юзерсайде... Добавление алиасов к родительской записи немного помогает, но вот как то не то...

 

Планируется. Вы растёте (имеется в виду собирательный образ наших клиентов) и ваши запросы увеличиваются и расширяются - вот и нам требуется расти, чтобы их обеспечивать.

Однако - на данный момент пока внятного плана разработки по этому вопросу нет. Было бы неплохо, если бы Вы смогли набросать какое-то ТЗ или набор пожеланий по "мультиофисности" и сбросить почтой на office@userside.ua

Обмозгуем.


  • 0

#72 Sergey_T

Sergey_T

    Точу Зубы

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишка
  • 223 Сообщений:
  • Пол:Мужчина

Опубликовано 20 Апрель 2015 - 13:27

Думаем по поводу ТЗ. Постараемся в ближайшую неделю-две прислать наши видения/пожелания.


  • 0

#73 artck

artck

    Пролетал Мимо

  • Маглы
  • Фишка
  • 15 Сообщений:

Опубликовано 20 Апрель 2015 - 17:33

очень интересует что-бы добавили в юзерсайд делители для gepon планарные 1*3 (как аналогичные есть 1*2 10%90%) а ето 1*3 10%10%80%


  • 0

#74 UserSide

UserSide

    Оборотень

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишкаФишка
  • 326 Сообщений:

Опубликовано 20 Апрель 2015 - 17:35

очень интересует что-бы добавили в юзерсайд делители для gepon планарные 1*3 (как аналогичные есть 1*2 10%90%) а ето 1*3 10%10%80%

 

Да. С этим пока беда, но будем думать.


  • 0

#75 graysilver

graysilver

    Вампиреныш

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 760 Сообщений:
  • Пол:Мужчина

Опубликовано 08 Май 2015 - 12:09

Подскажите пожалуйста, как у вас обстоит ситуация с учетом VLAN-ов?

Учет и мониторинг КВТ и IPTV?


Изменено: graysilver, 08 Май 2015 - 12:18

  • 0

Продам коммутатор Extreme Summit X670-48x (48 портов SFP+ 10G)
Продам мультиплексор Raisecom RC702-GESTM4 STM4
Продам комутатор DGS-3610-26G с с 10G модулем DEM-412X, xfp-адаптер, модуль стекирования DEM-412CX
Проектування мереж зв'язку любої складності (сертифікат ГІП, супровід проекту, допомога з погодженням в усіх інстанціях).


#76 UserSide

UserSide

    Оборотень

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишкаФишка
  • 326 Сообщений:

Опубликовано 08 Май 2015 - 14:49

VLANы можно учитывать в принципе только информативно - списком. В функционале особого участия не принимают.

Учет КТВ - смотря как учитываете сейчас эти данные и что используете для "биллинга". Нужно больше деталей. Напишите на office@userside.ua с вопросом, пожалуйста, и побольше в письме исходной информации дайте.


  • 0

#77 graysilver

graysilver

    Вампиреныш

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 760 Сообщений:
  • Пол:Мужчина

Опубликовано 08 Май 2015 - 19:17

VLANы можно учитывать в принципе только информативно - списком. В функционале особого участия не принимают.

Учет КТВ - смотря как учитываете сейчас эти данные и что используете для "биллинга". Нужно больше деталей. Напишите на office@userside.ua с вопросом, пожалуйста, и побольше в письме исходной информации дайте.

По виланах интересует функционал трасировки от "порта до порта", построение карты вилана в том числе qinq, И конечно, все эти данные должны браться с реально работающего оборудования (extreme, dlink).

По поводу телевидения, как у наших инженеров будут конкретные пожелания - отпишусь.


  • 0

Продам коммутатор Extreme Summit X670-48x (48 портов SFP+ 10G)
Продам мультиплексор Raisecom RC702-GESTM4 STM4
Продам комутатор DGS-3610-26G с с 10G модулем DEM-412X, xfp-адаптер, модуль стекирования DEM-412CX
Проектування мереж зв'язку любої складності (сертифікат ГІП, супровід проекту, допомога з погодженням в усіх інстанціях).


#78 UserSide

UserSide

    Оборотень

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишкаФишка
  • 326 Сообщений:

Опубликовано 09 Май 2015 - 13:50

Нет - по ВЛАНам такого нет. Есть мысли - снимать информацию в оборудования и оперировать этим, а также предлагать к построению маршруты ВЛАНов по запросу. Но сейчас этого нет.

По ТВ - ок - пишите.


  • 0

#79 graysilver

graysilver

    Вампиреныш

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 760 Сообщений:
  • Пол:Мужчина

Опубликовано 09 Май 2015 - 19:01

Нет - по ВЛАНам такого нет. Есть мысли - снимать информацию в оборудования и оперировать этим, а также предлагать к построению маршруты ВЛАНов по запросу. Но сейчас этого нет.

По ТВ - ок - пишите.

По вланах именно так и нужно. Вбивать данные вручную не выйдет, информация быстро устареет.


  • 0

Продам коммутатор Extreme Summit X670-48x (48 портов SFP+ 10G)
Продам мультиплексор Raisecom RC702-GESTM4 STM4
Продам комутатор DGS-3610-26G с с 10G модулем DEM-412X, xfp-адаптер, модуль стекирования DEM-412CX
Проектування мереж зв'язку любої складності (сертифікат ГІП, супровід проекту, допомога з погодженням в усіх інстанціях).


#80 graysilver

graysilver

    Вампиреныш

  • Сitizens
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 760 Сообщений:
  • Пол:Мужчина

Опубликовано 12 Май 2015 - 12:36

 

Подскажите, а планируется какая-то оптимизация данного ПО под мультиофисных клиентов? Так как в сегодняшней реализации мультиофисных не очень удобно вести в Юзерсайде... Добавление алиасов к родительской записи немного помогает, но вот как то не то...

 

Планируется. Вы растёте (имеется в виду собирательный образ наших клиентов) и ваши запросы увеличиваются и расширяются - вот и нам требуется расти, чтобы их обеспечивать.

Однако - на данный момент пока внятного плана разработки по этому вопросу нет. Было бы неплохо, если бы Вы смогли набросать какое-то ТЗ или набор пожеланий по "мультиофисности" и сбросить почтой на office@userside.ua

Обмозгуем.

 

В моем понимании мультиофисность выгляди так.

1. Центральный офис.

2. Филиалы.

3. Подотчетные сотрудники.

4. Дилеры.

Любая из выше перечисленных единиц может самостоятельно купить на стороне оборудование, передать оборудование на другой склад или сотруднику, списать оборудование на выполнение работ, обслуживать свое оборудование и своих клиентов.

Обычно есть несколько техотделов, которые обслуживают и строят сети. Между теохотделами должно быть реализовано возможность подключаться к общей задаче. Тоесть устанавливать индивидуальную зону видимости для объектов сети, сообщений и задач в планировщике.

Каждый из них имеет своих абонентов и зону ответственности, которую видит. С возможностью давать глобальные права доступа определенным пользователям.

Соответственно аналитические отчеты тоже должны иметь настраиваемую зону видимости для отдельных филиалов/дилеров и глобальную для центрального офиса.


  • 0

Продам коммутатор Extreme Summit X670-48x (48 портов SFP+ 10G)
Продам мультиплексор Raisecom RC702-GESTM4 STM4
Продам комутатор DGS-3610-26G с с 10G модулем DEM-412X, xfp-адаптер, модуль стекирования DEM-412CX
Проектування мереж зв'язку любої складності (сертифікат ГІП, супровід проекту, допомога з погодженням в усіх інстанціях).






Также с меткой «userside, erp, billing»

7 пользователей читают эту тему

0 members, 7 guests, 0 anonymous users

Local.blog МЕТА - Украина