Перейти к содержимому
Local
Den_LocalNet

TurboSMS.ua - говно. Полное не желание решать проблемы.

Рекомендованные сообщения

Пишу что бы никто не наткнулся на эти же проблемы.

Суть проблемы в том, что последние месяцы время доставки смс доходит до 8-9 минут и это при том, что стоимость услуг на сегодня уже не особо выгодная.

Пару лет назад я бы любому посоветовал работать с этой компанией: отличное обслуживание, супер скорость (при отправке через бд время доставки 1-2 сек), вменяемые тарифы при крупных авансах.

 

По работе отправляем часть смс с разной телеметрией, которую конечно важно получить сейчас, а не через 10 минут.

Последние 2 месяца ситуация с временем доставки постоянно ухудшалась и уже никакие нервы не выдерживают.

 

Саппорт рассказывает басни про невозможность расширить стык с ОПСОСами, проблема не решается.

 

Не хотят оптимизировать приоритеты доставки. Нет ничего сложно самых активных отправителей  немного дольше придерживать в очереди, при отправке 100к смс уже не важно получат их через 5 минут или через 10.

Говорят что у них скорость до 200смс в секунду, выходит когда я стою в очереди 8 минут  то они успевают отправить под 100к смс.

 

Не хотят даже зарабатывать больше. Предложил ввести приоритет и для тех кому телеметрия, а не "сапоги продавать" - за пару копеек дать возможность попадать в начало очереди.

Хочешь - платишь, не хочешь - для тебя ничего не меняется.

 

Сейчас пошел новый виток "ваши смс попадают на модерацию оператору".

Спрашиваю по какому критегрию. Ответ убил:

"В вашем смс есть такое число 521024. Так вот 5210 попадает т.к. похоже на политическую партию 5.10"

 

Короче они реально разозлили. Ответить почему не расширяется стык с оператором не могут.

 

Есть в хозяйстве шлюз от дугой компании, есть с чем сравнивать. Проверка показала несостоятельность версий саппорта турбосмс о очередях, модерации и не возможности самими ОПСОСами принять такие объемы сообщений

 

Ладно бы там на балансе не было 100 смс, уже бы плюнул, но так внушительная цифра предоплаченная по вкусному тарифу давным давно и за несколько лет до этих инцидентов ни разу не пожалели.

 

Вот такие вот пироги...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

спасибо за информацию.

отпишитесь, к какому оператору перейдете.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ден, интерестные проблемы у Вас.

 

Только, что проверил отправку по трубо СМС ровно через 2 сек пришла смс.

 

 

p.s. вторая смс с текстом  5.10 и номером 521024 и словом партия вообще не пришла, сейчас саппорт буду мучать ))))

 

p.s.s. смс с текстом 510510 пришла нормально;

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

спасибо за информацию.

отпишитесь, к какому оператору перейдете.

беда в том, что не перейду в ближайший год, на балансе смсок шестизначное число  :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ден, интерестные проблемы у Вас.

 

Только, что проверил отправку по трубо СМС ровно через 2 сек пришла смс.

 

 

p.s. вторая смс с текстом  5.10 и номером 521024 и словом партия вообще не пришла, сейчас саппорт буду мучать ))))

 

p.s.s. смс с текстом 510510 пришла нормально;

я и не говорю что каждая смс так отрабатывает, бывает и через 10 сек доходит

просто есть с чем сравнить (не буду называть что бы не подумали что пиарю другой сервис) и там такие проблемы не возникают... впрочем и с турбосмс такие проблемы за год не проявлялись, отправили больше 200к смс

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А в чем смысл вообще использования подобных сервисов?

На днях одной конторе транспортной допилил рассылку через API IP2SMS у Life:) API простой и мощный.

Цена смс те же 25 коп, при большом объеме можно торговаться и будет дешевле.

По желанию предоплата или постоплата без ограничений, никаких "висящих балансов".

Улетают сообщения за пару секунд.

Изменено пользователем KaYot

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да, оно.

Есть веб-интерфейс для ручной рассылки, есть древний монструозный SMPP протокол и свеженький ip2sms - простые XML POST запросы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А в чем смысл вообще использования подобных сервисов?

На днях одной конторе транспортной допилил рассылку через API IP2SMS у Life:) API простой и мощный.

Цена смс те же 25 коп, при большом объеме можно торговаться и будет дешевле.

По желанию предоплата или постоплата без ограничений, никаких "висящих балансов".

Улетают сообщения за пару секунд.

ну я оплатил по б/н с ндс в 2 раза дешевле и только за доставленные смс.... думаю в разрезе 500к смс оно того стоит

повторюсь, больше года был полет отличный

потом кто-то объелся клиентов и начались проблемы

я как бы всё понимаю, у каждого может быть непрогнозируемый рост, но достаточно не пытаться объяснить клиенту что так и должно быть

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Может давно оплачивали совсем, сейчас там даже для мильена смс висит ценник 24.5коп

Ну а оплачиваются доставленные у всех :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Дивно.. Користуємось послугами турбоСМС давно, але такого не помічав.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пол года работаем с Турбо смс проблем не было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пол года работаем с Турбо смс проблем не было.

Может быть вы не обращали внимания на описанную мной проблему. Я вот например при рассылке абонентов не парюсь когда смс будет доставлен через минуту или через 10...

 

В 02:23 отправил пару смс, одна пришла через 4 сек, а вторая через 3 минуты.

Правда во второй написал "порошенко".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мы для оповещения о проблемах на узлах используем GSM мопед, отправляем смс классическим способом.

Отправка ахтунга через шлюз как по мне не есть гут!

На критические вещи оно даже звонит!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Пол года работаем с Турбо смс проблем не было.

Может быть вы не обращали внимания на описанную мной проблему. Я вот например при рассылке абонентов не парюсь когда смс будет доставлен через минуту или через 10...

 

В 02:23 отправил пару смс, одна пришла через 4 сек, а вторая через 3 минуты.

Правда во второй написал "порошенко".

Ну конечно!

Порох лично фильтрует что о нем пишут )))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Через life смс вида 'Партия 5.10 Порошенко 521024 test' пришла за те же ~7 секунд что и остальные.

Массовые рассылки(один текст многим получателям) они модерируют, одиночные через тот же API - нет.

 

P.S. за сутки отослал около 1к сообщений, проблем пока не замечено.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мы для оповещения о проблемах на узлах используем GSM мопед, отправляем смс классическим способом.

Отправка ахтунга через шлюз как по мне не есть гут!

На критические вещи оно даже звонит!

+

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

на базе обычного телефона или внешний outdoor gsm modem?

 

я так понимаю в случае использования обычного мопеда, то нужно много ситуаций контролировать, наличие денег на счету, сигнала, отчет о доставке, пулы, логи и прочее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

на базе обычного телефона или внешний outdoor gsm modem?

 

я так понимаю в случае использования обычного мопеда, то нужно много ситуаций контролировать, наличие денег на счету, сигнала, отчет о доставке, пулы, логи и прочее.

Зачем что-то контролировать?

Мы тоже отправляем свой мониторинг с помощью GMS-модема(не телефона, это уже изврат), достаточно раз в месяц проверять баланс и все работает на ура.

Та же 1000смс в месяц обходится гривен в 20, за 5 лет ни разу не вис или глючил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Зачем что-то контролировать?

 

а если что-то критически важное нужно отправить?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Зачем что-то контролировать?

а если что-то критически важное нужно отправить?

 

А чем вам проверки помогут? Отправили команду - если деньги на балансе есть, смс придет.

Если нет - хоть проверяй, хоть не проверяй не поможет.

Пакет smstools(или sms3) под linux из repo все эти проверки и работу с железом берет на себя.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

С ТурбоСМС тоже была забавная история, Нагиос отправлят СМС и в какой-то момент обнаружилось что не всё приходит ... после долгих разбирательств с поддержкой оказалось что "CRITICAL Hohlov-12 Power Down" блокируется из-за ключевого слова Hohlov .... ну не нравится им улица Хохловых по политическим соображениям ... список "забаненых" слов предоставить отказались :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня пришло, WTF!

https://turbosms.ua/news/alpha-names.html

 

также

http://ke.am/z8V8aHE4jeu

 

это нужно доказывать что ты из Украины, а если нет, то по 1,10  вместо 25 коп.

Дешевле с тел отправлять.

Изменено пользователем vitalle

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас


  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

  • Похожие публикации

    • Автор: livalera
      Рассылка с помощью TurboSMS - Рассылка SMS - Пользователи у которых денег осталось меньше чем на 5 дней - отправляет 4-5 смс и выдает ошибку -
       Warning: mysql_connect(): Operation timed out in /usr/local/www/apache24/data/billing/api/libs/api.dbconnect.php on line 34
      Operation timed out
      Подскажите пожалуйста в чем проблемам ?
    • Автор: 49rpam
      Всем привет подскажите в чем может быть проблема? 
      Модуль TurboSmS не хочет отправлять слеши) 
      шаблон выглядит так:

      А результат так:

      Пробовал ссылку писать в WAP результат тот же
      А через сам сервис турбосмс все отправляется.
    • Автор: strushke
      Добрый день всем! 
      Конечно же, я дурак, и скорее всего, у остальных не так, но всё же я чувсвую потребность отписаться.
       
      TurboSMS -> Рассылка SMS -> Рассылка группе пользователей -> Должники, у которых на счету осталось меньше ноля  -> Поиск -> Никого в списке.
       
      Это нормально, учитывая, что настроек не так то много и поиск происходит в локальной базе?
       
      Спасибо за внимание
    • Автор: The tetragrammaton
      История в трех актах,
       
      Преамбула: подключен к Веге по оптике, в самом центре Днепра (от того же комутатора что и Дабл Декер).
       
      Акт первый - пропал интернет.
       
      Все тривиально и обычно, в четверг 29 Июня пришел домой с работы и обнаружил что интернета нет, пакеты дальше комутатора не бегают, ну бывает, звоню в поддержку где меня выслушивают и вежливо отвечают, что мол, да есть подозрения на проблемы в вашем ранее, заявочку сейчас сделаем, починим в течении двух дней.
       
      Акт второй - интернет все еще пропал.
      прошло четыре дня, интернет должен был бы быть еще с воскресенья но... Его нет...
      Ладно, бывает, звоню опять в поддержку и... Дозвониться до оператора невозможно! В принципе НЕ - ВОЗ - МОЖ - НО отвечает только автоответчик что заявка такая то, проблемы есть, чиним, почином 13 июля..
      2 недели чинить интернет!!! Блджад это они воообще что собираться делать? Новую магистраль прикладывать?? Ну, ладно..
       
      Акт третий- интернета нет и не будет XDD.
      Через пару дней решил еще раз набрать поддержку, вдруг смогу с человеком поговорить, процесс как то ускорить. Но нет принцип неизмнненн - человек с заявкой не имеет права общаться с оператором.
      Но! Порадовало другое, время починки стало на день дальше - уже 14 июля.
      Звоню еще через день - теперь время починки 15 июля. Звоню вчера - время починки 18 июля.
      Уверен чуть более чем полностью что чинить его просто не будут, а время ожидания автоинкрементом будет увеличиваться пропорционально моему возрасту.
       
       
      Честно - НИКОГДА в своей жизни такой трешачины и настолько говонего сервиса не встречал
    • Автор: Golthana
      Такой вот вопрос. Настраиваю напоминалку абонентам о состоянии баланса.
      Вот куски конфига:
      alter.ini:
      ;Enable sms reminder?
      REMINDER_ENABLED=1
      ;Tagid for sms reminder (should be same as in userstats.ini)
      REMINDER_TAGID=2
      ;Threshold of days to remind
      REMINDER_DAYS_THRESHOLD=2
      ;Prefix for mobile phones, default empty
      REMINDER_PREFIX=""
      ;Template for sms reminder
      REMINDER_TEMPLATE="{REALNAME}"
       
      (tagid точно правильный)
       
      userstat.ini:
      ;sms reminder enabled?
      REMINDER_ENABLED=1

      ;sms reminder price per month
      REMINDER_PRICE=20

      ;TAGID OF VIRTUAL SERVICE
      REMINDER_TAGID=2

      ;Mobile number length, 9 default for UA
      REMINDER_NUMBER_LENGTH=11

      ;Threshold when user should be reminded
      REMINDER_DAYS_THRESHOLD=2

      ;Prefix for mobile phones, default empty
      REMINDER_PREFIX=""
       
       
       
      alter.ini:
       
      ; TurboSMS support is enabled?
      TSMS_ENABLED=1
      ; TurboSMS gateway address
      TSMS_GATEWAY="94.249.146.189"
      ;Working database name
      TSMS_DB="users"
      ;User login to access TurboSMS gateway
      TSMS_LOGIN="sign"
      ;User password for access TurboSMS gateway
      TSMS_PASSWORD="точноправильный"
      ;Phone number prefix
      TSMS_PHONEPREFIX=""
       
       
      Также был создан тег с id 2 важность 2 и произвольное имя.
       
      Теперь суть проблемы. при вызове из api /usr/local/bin/curl -o /dev/null "http://127.0.0.1/billing/?module=remoteapi&key=myrealkey&action=reminder"
      Действие выполняется, но в очереди смс нет.
      А вот если я вручную отправляю смс через "Рассылка СМС", указывая логин абонента, то ему приходит сообщения, согласно написанному в шаблоне.
       
      Чуть не забыл, также был создан сервис с вышеуказанным тегом. И тестовому абоненту (посуточная абонплата) ставлю сумму ровно на 2 дня.
×