Новая версия ERP-системы UserSide v.2.49 - поддержка Карт Google и развернутая система тикетов
Вышла новая версия ERP-системы UserSide v.2.49. Из нового - поддержка Карт Google, значительно доработан журнал заданий, функция "Обещанный платеж" и пополнение счетов через системы easysoft.com.ua и ukrpays.com
Вышла новая версия ERP-системы UserSide v.2.49. Из нового - поддержка Карт Google, значительно доработан журнал заданий, функция "Обещанный платеж" и пополнение счетов через системы easysoft.com.ua и ukrpays.com

Вышла новая версия UserSide 2.49
Все нововведения здесь: http://userside.ua/news.php?code=33
Из основного:
- поддержка Карт Google
- функционал "Обещанный платеж" (для режима "MikroTik" и "Без биллинга")
- поддержка сервисов пополнения счетов ukrpays.com и easysoft.com.ua (для режима "MikroTik" и "Без биллинга")
- интерфейс фиксации обращений абонентов по телефону
- к заданиям на работу можно оставлять комментарии
- абоненты могут сами подавать задания на работу (настраиваемо)
- с сайта компании/стороннего сайта можно подавать задания на работу (настраиваемо)
- заданиям можно назначать различные статусы
- sms-информирование и e-mail-информирование абонентов о созданых и решенных заданиях по ним
- e-mail-информирование сотрудников о заданиях, на которые они назначены или отстранены
- настраиваемые типовые комментарии к задачам на работы (в т.ч. при регистрации телефонного обращения)
- групповые действия с заданиями на работу - изменение статуса, назначение сотрудников/подразделения
- при создании задания на работу можно назначать сразу подразделение
- возможность оставлять комментарий при закрытии задания (в т.ч. при удаленном закрытии)
- натраиваемые дополнительные поля для заданий на работу
- если другой оператор закрывает задание на работу, то оператору, создавшему задание, отправляется уведомление на e-mail
- в карточке дома возможно просмотреть сводную информацию по работам этого дома с указанием отключенных абонентов, структуры дома и т.п.
- типы заданий можно объединять в группы
- в план работ добавлен фильтр - без назначеных на задания исполнителей
- в план работ добавлен фильтр - задания с нарушением срока на выполнение
- просмотр заданий по удаленным абонентам
- можно изменять тип задания, абонента, узел связи в задании на работу
- если абонент подключен к коммутатору или Wi-Fi-устройству - в карточке задания на работу это отмечается
- при добавлении задания с фиксированым сроком исполнения указывается время, до которого оно должна быть сделано
- выполненное задание можно вернуть в невыполненные
Источник: userside.ua
Источник: userside.ua
Вы должны войти

loading