Система биллинга от Ubiquiti для провайдеров UCRM


Каждый, кто хоть единожды организовывал платный клиентский доступ в Интернет, уже понимает о важности биллинговой системы. Хорошо настроенный билинг позволяет делать консультации клиентов простыми и быстрыми, а самое главное решать каждую возникающую проблему в реальном времени непосредственно во время телефонного звонка. А вот плохой биллинг может полностью разрушить даже одну из передовых в техническом плане сеть провайдера.(+р) Ведь доступ в Internet – это комплексная услуга, которая состоит не только из качественного оборудования, а еще и из хорошо организованной технической поддержки и мгновенной обработке платежей.

По этой причине компания разработчик Ubiquiti Networks создала свою биллинговую систему, чтобы облегчить участь провайдеров UCRM. Данная система максимально возможно оптимизирована для внедрения в соответствии с оборудованием Ubiquiti. Система затрагивает множество функций – обработка платежей с кредитных карт, формирует счета и управляет трафиком подсоединенных абонентов.



База данных активных клиентов позволяет мгновенно получить доступ к нужному профилю клиента и изучить информацию о состоянии подключения в реальном времени, а значит установить проблему и решить ее. В профиле отображаются данные о балансе лицевого счета и технические данные, что позволяют выявить неполадки со связью.



Меню управления платежами позволяет скачать и произвести распечатку счетов за услуги связи. Присутствует возможность автоматической рассылки счетов. В своем кабинете клиент может создать правило для перечисления средств в автоматическом режиме в заданное время. На данный момент поддерживаются платежные системы PayPal, Authorize.Net, Stripe и прочие.



Есть возможность автоматической блокировки абонентов, когда их баланс на лицевом счете становится нулевым. При необходимости можно задать совершенно индивидуальные правила для каждого активного клиента. К тому же доступна функция по настройке рассылки для уведомлений о необходимости пополнить баланс.



Обширный мониторинг сети UCRM предоставляет администратору большой выбор инструментов для сбора данных о работе сети. Так доступна для просмотра и изучения в графическом виде статическая информация. Происходит автоматическое оповещение при обнаружении любых задержек при обмене трафиком с оборудованием клиента. Это дает возможность начать решать проблему еще до обращения клиента.



UCRM обладает клиентским порталом, где присутствует личный кабинет. Зайдя в него, абонент лично сможет посмотреть на свой баланс, добавлять или удалять перечень активных услуг, менять тарифные планы и оплачивать счета.



Чтобы максимально сделать удобным управление финансами, UCRM снабдили детализированной бухгалтерской отчетностью с расчетом налогов. Эта и прочая информация максимально надежно защищена. По умолчанию в настройках активировано резервное копирование данных.



UCRM станет прекрасным помощником по управлению абонентами, когда сеть была развернута на базе устройств Ubiquiti Networks. Из преимуществ стоит отметить прекрасную проработку интерфейсов системы, ее стабильность и абсолютная совместимость с оборудованием Ubiquiti.(+р)
 
Источник - http://ubiquiti.net.ua/news?news_id=39