Внаслідок ведення бойових дій в умовах повномасштабної збройної агресії рф проти України АТ «Укртелеком» у липні 2022 року втратив безперешкодний доступ для усунення пошкоджень до певних інфраструктурних об‘єктів товариства та припинив надання послуг телефонії та інтернету у низці населених пунктів Краматорського, Бахмутського районів Донецької області та Сєвєродонецького району Луганської області.
Оператор відновить надання послуг у цих населених пунктах як тільки отримає безперешкодний доступ для управління наявними там об’єктами компанії та відновить пошкоджену інфраструктуру.