brat002

>Це як цікаво система розрахована під мікротік зразу так до 500к абонентів перевалила)))) цікаво просто хто з провайдерів з півмульйоном абонентів все ж сидить на мікротіку..... ExpertBilling работает с микротиком, но точно так же он работает и с другими типами насов. Хотите cisco - будет работать и циско. Никто её гвоздями, как это сделано в некоторых системах, к микротику не прибивал. Все интерфейсы настраиваются и адаптируюся. >жаль что автор не расказывает реальных причин ухода абонентов елси уже начал об этом говорить Провайдеры меняют биллинги по разным причинам. Так было и так будет и у каждого эти причины свои. Основная причина - в случае появления каких-либо проблем люди начинают решать их перезагрузками сервера вместо банального изучения логов. Практически в каждом биллинге есть приличный набор скриптов миграции с других биллингов и они не лежат на полке - поэтому говорить о том, что какой-то биллинг самый правильный и провайдер его никогда не поменяет по меньшей части не конструктивно.

Проблемы были, не скрою. Отсутствие полноценного саппорта, медленный интерфейс на PyQt4, медленная интеграция новых возможностей и доработок в систему.По итогам были сделаны соответствующие выводы и проведена работа над ошибками. За год отрефакторено около 90% кода, реализован веб-интерфейс, решены технические проблемы, реализовано грамотное горизонтальное масштабирование, открыт весь код, который на данный момент можно открыть. Это около 70% от всего исходного кода в системе. Система стала действительно управляемой и крайне гибкой в настройке и работе. Добавлю, что 1.5 ещё не релиз. Идёт доработка хелпдеска, написание документации, интеграция новых платёжных систем и других необходимых многим провайдером возможностей. Буду признателен за любые отзывы и пожелания по улучшению системы.

Цена зависит от количества абонентов. Расчитать можно здесь http://expertbilling.ru/calculator.html. Расширение лицензии возможно. Техподдержка есть. Платная - телефон/skype. Бесплатная форум-почта-icq в неприоритетном режиме. >биллинг может и хороший, сам начинал с него, но техподдержка "0" Бесплатный саппорт - он такой. Кто-то кому-то что-то должен, но непонятно почему за что и сколько. Оплачиваете саппорт - получаете компетентного специалиста, который будет вести ваши техниеские дела. Не оплачиваете - жаловаться неначно. Сейчас на поддержку взят отдельный человек, который работает с клиентами. >до 200 иждевенцев можно юзать биллинг долго и счасливо? или какието сроки есть? Только ограничение на количество пользователей. >и действительно, отсутствие телефона не серьезно как то . Есть скайп. Звоните, пообщаемся. Телефон техподдержки получите после её оплаты. >У кассира есть ежедневный отчет? Принято столько то, или все платежи за определенный день на калькуляторе складывать? Есть. Надо какой-то специальный отчёт - пишите. Любой отчёт в системе реализуется за 10-20 минут. Надо чётко понимать - что этот биллинг не коробка сама в себе - а платформа, которую можно интегрировать в инфраструктуру провайдера именно так, как нужно проавйдеру, а не так, как умеет система. Благо саппорт сейчас позволяет не отвлекать разработку - дела стало вести намного проще. Нужны отчёты - пишите. Нужен функционал - пишите. Новые функции интегрируются быстро и легко. Сама система уже в состоянии RC1. Начата работа над переводом на украинский/английский языки. С момента первых альф исправлено большое количество ошибок и добавлен новый функционал. Старые клиенты, которые уходили ещё с версий 1.3 и 1.4.1 стали массово возвращаьтся, что не может не радовать.

Версия 1.5 уже находится в стадии беты. Версия на 200 абонентов считается демкой. Появилось онлайн - демо. Было бы интересно узнать ваше мнение.

Цены на сайте можно посчитать в калькуляторе. Минимальная коммерческая версия на 250 абонентов стоит 237$. За около 3.5 года было продано и внедрено около 40 инсталляций по всему СНГ. Саппорт - icq, форум, почта. Никто не остался без ответа. Практически пустой форум - причина того, что 80% саппорта просходит по ICQ и клиенты редко обращаются с какими-либо проблемами. И то, как правило это какие-то доработки. Контакты - дело важное, но куда более важен сам биллинг. Поэтому дальше страницы с контактами всётаки стоит зайти.

Понимайте как хотите. Кому-то реклама, кому-то панацея.

Нью-Йорк. Какое это имеет значение? Офиса как такового сейчас нет. Соответственно стационарного телефона тоже. не давать же домашний адрес и личный мобильный в качестве контактов. А почта - вас устроит почта *@expertbilling.ru, если она всё равно будет хоститься на гмейле?

Не сочтите за рекламу, просто действительно хочется узнать мнение провайдеров о этом биллинге. Прошло более полутора лет с появления версии 1.3, которая была практически полностью переписана и переделана для того, чтобы решать реальные задачи реальных провайдеров. Биллинг первоначально разрыбатывался для MikroTik, но теперь это уже нечто большее. На данный момент ExpertBilling 1.4 умеет следующее: Ведение абонентской базы детальный профиль клиента договора на подключение для физических и юридических лиц возможность работы в кредит с установлением размера кредита Возможность указать нужное количество субаккаунтов для одного аккаунта с привязкой к разным серверам доступа и с разным набором подключаемых услуг. возможность указания номера порта и коммутатора, к которому подключён абонент настраиваемые шаблоны номеров договоров гибкие правила, позволяющие изменить влияние баланса/блокировок на состояние аккаунта Тарификация услуг создание календарей для гибкой тарификации услуг использование расчётных периодов с возможностью активации расчётного периода в момент подключения пользователя на тарифный план списание периодических услуг с указанием расчётного периода, способа списания (в начале, в конце, на протяжении расчётного периода), условия списания (при положительном, при отрицательном, при любом балансе) списание разовых услуг возможность продажи "пакета услуг" с доснятием необходимой суммы в конце расчётного периода Учет трафика неограниченное количество обсчитываемых каналов и сегментов сети возможность разделения трафика по портам, протоколам, IP сети отправителя и получателя возможность сохранения всей подробной статистики по трафику гибкая тарификация трафика (предоплаченный трафик, лимиты трафика и др.) учёт трафика по различным критериям: периоду тарификации, больший из классов, сумма классов, большее направление в классе, сумма направлений в классе и т.д. учёт трафика по протоколу NetFlow учёт трафика по протоколу RADIUS Серверы доступа возможность указания произвольного набора RADIUS атрибутов для каждого тарифного плана возможность работать сразу с несколькими серверами доступа возможность создания логических серверов доступа для одного физического настраиваемое поведение сервера доступа при наступлении событий тесное взаимодействие с серверами доступа под управлением MikroTik удобный унифицированный интерфейс работы с системой динамического шейпирования возможность обслуживания запросов на получение IP адреса через DHCP (только MikroTik) динамическая выдача IP адресов из пулов с указанием приоритета пула поддержка генерации MPPE ключей поддержка option82 с автризацией по маку, порту, порту и маку с возможностью сброса "неправильных" пользователей в гостевой IP пул. Мониторинг монитор коммутируемых подключений с возможностью сброса сессий мониторинг состояния IPN пользователей настраиваемые отчёты для анализа трафика просмотр детальной и сводной сетевой статистики просмотр графиков загрузки канала абонентами отображение количества свободных IP адресов в динамических пулах мощная и функциональная система построения отчётов, которая позволяет их програмировать не выходя из админки. На базе системы отчётов можно делать любые обработки данных, апускать внешние прграммы, вызывать функции с RPC сервера, рисовать формы и графические интерфейсы, графики и т.д. Учёт времени возможность учёта услуг по времени возможность задать предоплаченное время гибкая тарификация, включающая различную стоимость минуты в зависимости от времени суток, дня недели тарификация времени по протоколу RADIUS Контроль доступа гибкая система настройки поведения сервера доступа при наступлении различных событий в системе возможность предоставления доступа в интернет через VPN (PPTP/PPPOE) посредством авторизации на RADIUS сервере, поддерживающим методы авторизации PAP/CHAP/MSCHAP2 возможность авторизации абонента на активном сетевом оборудовании посредством EAP-MD5 возможность жесткой привязки IP и МАС адреса к аккаунту автоматический сброс коммутируемых сессий автоматическая блокировка IPN пользователей возможность указания скорости работы в зависимости от времени суток, дня недели и т.д. возможность указания разрешённого времени работы контролируемая возможность авторизации на RADIUS сервере при недостаточном балансе или наличии блокировок возможность указания индивидуальных настроек скорости возможность разрешения/запрещения доступа в веб-кабинет возможность разрешения/запрещения активации карт экспресс-оплаты указание гостевого VPN пула адресов, из которого могут выдаваться адреса для заблокирвоанных пользователей Карты доступа возможность генерации карт оплаты, доступа, HotSpot с нужным балансом для указанных тарифных планов гибкая работа с дилерами и распространителями карт оплаты и доступа возможность указания скидок и рассрочек по оплате для дилеров история продаж и взаиморасчётов с дилерами возможность указания срока действия карт печать карт через интерфейс администратора выгрузка информации о продаваемых картах в xml файл гибкий фильтр по партиям карт указание пула выдаваемых адресов для карт доступа. Бухгалтерия настраиваемые шаблоны кассовых чеков, договоров, накладных на продажу карт пополнение лицевого счета через интерфейс администратора, интерфейс кассира, картами экспресс-оплаты ведение статистики по всем операциям с лицевым счётом с возможностью их отмены открытый API для работы с лицевым счётом абонентов мощный механизм отчётов, позволяющий создать формы и шаблоны отображения любой информации в любых разрезах интеграция с системой QuickPay интеграция с системой QIWI интеграция с системой пользовательских провайдеров ОСМП интеграция с системой WebMoney merchant интеграция с платёжной системой Пегас WEB-интерфейс просмотр учётной информации просмотр информации об операциях с лицевым счётом просмотр информации о коммутируемых подключениях просмотр информации об остатке предоплаченного трафика просмотр информации об остатке трафика по лимитам просмотр информации о потреблённом трафике изменение пароля просмотр контактной информации о провайдере возможность простого изменения кабинета под свои нужды настраиваемая возможность смены тарифного плана самим абонентом возможность смены тарифного плана в конце расчётного периода возможность блокировки своего аккаунта на указанный в тарифном плане срок услуга "Поделись балансом" работа с подключаемыми услугами (мощная настраиваемая система, позволяющая сделать кнопку Турбо и включат другие услуги по запросу пользователя) Интерфейс кассира просмотр учётной информации по абонентам гибкий фильтр по информации об абонентах поиск по тексту в окне возможность пополнения баланса с печатью кассового чека возможность перевода абонентов на другие тарифные планы возможность просмотра сделанных кассиром операций с балансом абонентов система обещанных платежей Производительность собственный высокопроизводительный RADIUS сервер, способный обработать сотни запросов в секунду на бюджетном сервере высокопроизводительная система сбора и обработки статистики возможность масштабирования системы путём установки дополнительных RADIUS серверов и коллекторов статистики и многое многое многое другое. Т.к. система чуть ли не ежедневно обновляется, то даю линк на страницу скачивания http://www.expertbil...umentation.html также обязательно загляните в wiki. Там много полезного. Биллинг устанавливается инсталлятором, заводится из коробки и тянет минимум библиотек. Хотелось бы узнать что вы хотели бы видеть и что сделано не так.