Чего тут страшного? Район старый. 220В сети потрепаные. Неудивительно что вырубается питание. От такой фигни ни один пров не застрахован.
А если сеть работает нормально, техподдержка работает нормально - то это и есть показатель качества работы. Если отреагировали оперативно - то нормально. Билайн тот неделями восстанавливает.