Семен Семенович

Ох, как я люблю эту страну!

Или перезапустить компьютер Во бред. Ну это так сложно указать в документации? Что запускать для активации? Лицензию я до сих пор не получил. Слухай сюда! Положь колдобину со стоpоны загогулины и два pаза деpгани за пимпочку. Опосля чего долбани плюхалкой по кувыкалке и, кады чвакнет, отскочь дальшее, пpикинься ветошью и не отсвечивай. Потому как она в это вpемя шмяк, тудыть, сюдыть, йоксель-моксель, еpш твою медь... Пш-ш-ш! И ждешь, пока остынет. Остыло, подымаесся, вздыхаешь... Остоpожненько вздыхаешь, пpо себя, шобы эта быдла не pванула! И бегишь за угол за поллитpой. Пот

Эьл всеравно что сказать, что если вся сигнализация в SIP, то g729 - анахронизм. Вы бредите. Кто про што, а вшивый всё про баню...

Увы, это относится не только к А* Такова человеческая натура. Только клиентоориентированные и воспитанные люди поступают по другому. Клиентоориентированные люди уже который год не могут реализовать T.38, что как бы намекает, что кроме клиентоориентированности необходимо иметь что от еще. Не защищая октелловцев: может правильно делают? Была уже такая дискуссия, не помню где, - обязателен ли факс. Мнения разошлись кардинально. Я считаю: если вся телефония по SIP, то факс - анахронизм!

Увы, это относится не только к А* Такова человеческая натура. Только клиентоориентированные и воспитанные люди поступают по другому.

Самое удивительное (жаль что многие из вас это не хотят понять), что бьются НЕ за ОКТЕЛЛ, бьются с НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬЮ, БЕЗАПЕЛЯЦИОННОСТЬЮ, БЕЗТАКТНОСТЬЮ и неприкрытым провакационным ХАМСТВОМ. Замечу, это представители только одного производителя ПО КЦ. Другие пока здесь не появлялись.

НЕ УБИРАТЬ! А ПРИЗНАВАТЬ их наличие в основном комплекте поставки!

Да, вы, сударь, либо СЛЕПЫ, либо ЛИНИВЫ! Ссылку на документацию вам Иван Сибиряков когда-а-а-а уже дал. А если брать лично моё мнение, то на ваши перечисления функционала: Можно ответы не давать. ПОТОМУ, ЧТО: - Перехват вызова (Call Pickup) - Паркинг звонков (Call Park) - Трехсторонняя конференция (Conference Call) - Многопользовательская конференция с последовательным подключением участников (Multipart Conference Call) - Удержание звонка (Call Hold) .... - Будильник (Alarm Clock) - «Следуй за мной» (Follow Me) -Быстрый набор ... К функционалу стандартного call-цент

Ба, да он тоже участвует? А вы, что, собственно хотели? Чтобы Зилант вам америку открыл? У всех ВСЁ будет одинаково. Или похоже! Только не у всех это в КОМПЛЕКТЕ!

Ребята, я на вашем форуме впервой. Можно попросить, в качестве исключения, по-первоначалу: по русски писать? Я так и не понял, кто - кибальчишь? И кто кого ткнул носом в Мануал? Уж извините, меня, старика. А уж почему флюгер намертво? И подано не уразумею...

Всё! Пришел, увидел - разогнал. В субботу-воскресенье - протолкнутся негде, в будни - шаром покати...

Насколько я понимаю, вы тоже были на Эскпокоме? Неужели всё было так плохо? Бил Гейтс тоже однажды демонстрировал зависание собственного продукта. Но это был Бил! У специалистов поделка Октел вызывает улыбку, да, бизнесам построенным на продаже сникерсов и 1С его можно задвинуть, тут я не спорю. Из моего списка в официальной документации нашлись только! глобальные настройки записи звонков - это один пункт, а остальную информацию нам поведал очередной бот на форуме. Ну чем это отличается от open-source решений? Но, если хотите публичного бичевания, привозите вашу поделку на Capacity

Господа, поверьте моим сединам - нельзя обсуждать в одной теме несколько разных решений. Запутаетесь. У вас уже сейчас путаница. Лучше под каждого производителя (решение) открывать новую тему.

Кому-то и тролль - друг. А кто-то предпочитает человеческой дружбе - дружбу собак. Я, Горбунков С.С., персионер со стажем, подрабатывающий на поприще Call-центров. Автор той сказочки, что Виталий Ковалишин процитировал на 8-м листе. Оригинал здесь http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?t=2106&postdays=0&postorder=asc&start=75 Приглашен поучаствовать в вашем обсуждении, как специалист незапятнавший себя порочащими связями с каким-то ОДНИМ производителем ПО для КЦ. Больше на личные вопросы не отвечаю. Принимайте таким как есть.

Зиланту Насколько я понимаю, вы тоже были на Эскпокоме? Неужели всё было так плохо? Бил Гейтс тоже однажды демонстрировал зависание собственного продукта. Но это был Бил!

Во-во! И я вам про это! Еще несколько страниц назад предупреждал! Умение "наводить тень на плетень" у любителей А* встречается в десятки раз чаще, чем знание предмета спора. Вы думаете много из них видели хотя бы 2 (два) варианта Call-центра? А спорить будут до потери сознания.

Правильно. Он вас терроризировал: "А сколько у вас внедрений в компаниях-провайдерах?" А сколько у провайдеров call-центров? Формально хелп-деск это уже КЦ. А по сути? Можно такому КЦ обойтись решением на А*? Как 2 пальца об асфальт! Тем более он всё время "передергивает" - то давай ему пример среди крупных провайдеров, то - опыт внедрения у малых. У Инфинити вообще каждое второе внедрение ТАКСИ. Но вы попробуйте им сказать про ограниченность решения. А Циска давно специализируется на телевидении. КЦ для них - побочный продукт. P.S. А сам форум мне не нравится. CRMonline лучше

Господа Октелловцы! Как же вас легко увести в сторону от главной темы обсуждения. Я вам в своём первом посте намекал, что вы не сможете "уболтать" человека, который "годы положил" на ошибочный вариант решения. По моим прикидкам трое уже заинтересовались вашим предложением. Так? Зачем терять своё драгоценное время на упрямца? Он бы еще попросил предоставит ему ссылки на функционал АВАЙИ! У Октелла хоть в электронном виде что-то из описаний есть. А у других, особенно западных, - только на бумаге. Работайте с теми, кто готов СЛЫШАТЬ!

Семен Семенович Перенесём холивары с crmonline сюда?) Насчет "холиваров" - вам со стороны виднее. Я-то, старый, думал, что выступаю за конструктивизм. И ВСЕСТОРОННЮЮ СПРАВЕДЛИВУЮ оценку каждого продукта для Call-центров на русскоязычном пространстве. :-( Переносить ничего не планирую, но если здесь (на Локал-форуме) будет о чем и с кем поговорить - с большим удовольствием останусь. ... пока есть время. … и пенсия. Кое-кто из "бывших на СиРээМ-онлайн" считают, что именно я "разогнал" их с того форума. А вы хотите, чтобы Я загонял их сюда? Тогда обоснуйте ПОЧЕМУ ИМЕННО СЮДА? Здесь

Иван, а действительно: почему бы вам не показать ссылочками все 700 самостоятельных функций, про которые так любят говорить продавцы Октелла?

Господа Октелловцы! Вы первый день (как и я) зашли на этот форум и пытаетесь что-то горячо объяснить человеку, который здесь "собаку съел". Он создал свой КЦ своими собственными руками, потратил уйму времени и сил, а теперь должен признать что работал зря??? Что оказывается давно есть решения, которые намного его опередили??? Вы ему доказываете преимущества Октелла, а что с ним случится, когда он узнает, что есть еще Наумен, Инфинити и прочие?