Я бы от вас точно отключился после такого хамства.
а клиенту, значит, можно хамить техподдержке и садиться на шею?
А мы таких в чорный список посылаем потом по неделе без интернета сидяд.
пусть учит мат.часть и не морочит голову.
Самая первая ошибка ето то что в договоре или прайсе при подключении,не указывается что провайдер отвечает за подачу интернета от оборудования до компа абонента а что происходит с компьютером ето проблема абонента если он желает чтоб его отремонтировал монтажник его провейдера то ему прийдётся заплатить.Тоесть в договорах обязательно должно указыватся что проблемы со стороны абонента оплачеваются абонентом.А стоимость заявки обсуждается на месте.