[Как вы поступаете с абонентами в данных случаях...]

и в случае чего блефуем, говоря что сообщим кому надо надо и прийдут дяденьки в погонах.

Я бы от вас точно отключился после такого хамства.

а клиенту, значит, можно хамить техподдержке и садиться на шею?

 

 

А мы таких в чорный список посылаем потом по неделе без интернета сидяд.

 

пусть учит мат.часть и не морочит голову.

[Как вы поступаете с абонентами в данных случаях...]

Самая первая ошибка ето то что в договоре или прайсе при подключении,не указывается что провайдер отвечает за подачу интернета от оборудования до компа абонента а что происходит с компьютером ето проблема абонента если он желает чтоб его отремонтировал монтажник его провейдера то ему прийдётся заплатить.Тоесть в договорах обязательно должно указыватся что проблемы со стороны абонента оплачеваются абонентом.А стоимость заявки обсуждается на месте.