Насколько я помню, единственная фильтрация входящих портов, что у них есть управляется опцией "защита от спама" в личном кабинете.
А то, что порты вдруг внезапно оказались закрытыми я бы, чесно говоря, грешил на модем (я так понимаю под "роутер" имеется в виду именно модем).
Что мешает перевести его в бридж и проверить фильтрацию портов провайдером?