Было похожее, когда шлюз для менеджмента свичей находился на ВМ и олту или онушкам, не нравился мак шлюза, соответственно к свичам за ону было не достучаться. Помогла смена мака шлюза на более правдоподобный.
Было похожее, когда ону не воспринимала "странный" мак шлюза, работающего на VM, не определявшийся сайтами mac-vendor. Помогла банальная смена мака шлюза. Попробуйте, а вдруг.
Можно перерегистрировать определенный мак ону, отправив ее предварительно на ребут. Скармливаем консоли примерно следующее:
epon reboot onu interface ePON 0/1:3
y
conf
int ep 0/1
no epon bind-onu mac xxxx.xxxx.xxxx
epon bind onu mac xxxx.xxxx.xxxx 64
При этом интерфейс отключать не нужно, изменения коснутся только одной ону.