Добрый день !
Нашей небольшой сети требуется специалист тех поддержки.
Сфера деятельности:
*Техническая поддержка пользователей по вопросам работы-настройки интернета, телевидения,телефонии.
*Обработка запросов от пользователей, классификация диагностика и устранение проблем;
*Обобщение проблем по результатам диагностики и формирование задач для устранения причин возникновения проблем;
*Прием и консультация заявок на подключения интернета, телефонии и телевидения.
*Координация монтажника и контроль подключения абонентов
*Обзвон и консультация существующих клиентов по новым продуктам,