Доброго дня всім.
Зараз викликами абонентів і підтримання роботоздатності мережі займаються існуючі монтажні бригади. По вечорах і на вихідних є чергові монтажники із числа цих же бригад.
При якихось авральних ситуаціях по типу запустити генератор в серверній чи підняти будинок або базову станцію видьоргується найменш завантажена бригада. Так само закриваються виклики до ВІП абонентів.
Останім часом збільшується кількість випадків, коли із-за таких викликів чи авралів потрібно відміняти заплановані включення чи інші роботи. З'являються незадоволенні клієнти, який, наприклад, відпросився з