Обслуживание клиентов удаленно

[Paramotor 308]

Решил задать вопрос. В селе начало работы с 40 клиентов все на приличном расстоянии (для хождения пешком). У клиентов бриджы. Вот думаю ездить обслуживать - хорошо (денюжки мешать не будут), но бывают моменты когда лучше к компу подключиться и не ехать никуда. Кто как и чем реализовывал данную мысль? Поделитесь советами или практическим опытом Спасибо

[Oleg Doneck 94]

Решил задать вопрос. В селе начало работы с 40 клиентов все на приличном расстоянии (для хождения пешком). У клиентов бриджы. Вот думаю ездить обслуживать - хорошо (денюжки мешать не будут), но бывают моменты когда лучше к компу подключиться и не ехать никуда. Кто как и чем реализовывал данную мысль? Поделитесь советами или практическим опытом Спасибо

Тимвьювер Вам в помощ:

http://www.teamviewe...m/ru/index.aspx

[Paramotor 308]

Знаю такую прогу пользовался и очень доволен. Но может есть еще что с другим функционалом? ИЛи просто альтернативы?

[trinux 3]

radmin, vnc ?

[b2fshen 11]

При подключении "особо одаренных" клиентов раньше с этой целью ставили тимвьюер.

Но скажем, на 50 установок воспользоваться пришлось только 1 раз, поэтому забили.

В большинстве случаев, если в сети нет проблем, хватает рекомендации перезагрузить комп / точку доступа / вайфай роутер.

Можно зайти на админку клиентского нанобриджа и посмотреть, получил ли клиент IP, ходит ли траффик к нему, подключен ли лан-кабель, включена ли точка доступа вообще... 99% вопросов решаются по телефону.

Если клиент нахватал вирусов, которые блокируют работу интернет, глючит сетевуха, собака перегрызла провод, то тут вряд ли удаленное администрирование поможет - все же придется идти к нему.

У нас выезд на дом мастера стоит 50 грн. Далее мастер или решает проблему на месте, или забирает комп домой, шаманит, а на следующий день привозит обратно (оплачивается дополнительно).

[bos 39]

неплохая софтина, работает мимо фаерволов, натов..... ammyy.com

[Paramotor 308]

Спасибо за совет!!!! теперь более прояснил для себя что что и как

b2fshen Спасибо за подробное описание!!! и всем кто ответил