Юзеры  бывают умные, а бывают сильные!

Ну так работало же.

Мы ничего не трогали. Как ваши мальчики подключили так оно и работало, а потом перестало. Срочно приедете и почините, мне работать нужно!

Мы ничего не трогали. Как ваши мальчики подключили так оно и работало, а потом перестало. Срочно приедете и почините, мне работать нужно!

Стабильно раз в неделю заявка - не работает интернет.
После 5 минут расспросов во всех подробностях - "само пропало".
Начинаются нервы, рассказы про то, что на киевстаре и воле у "соседя дяди Миши из дома напротив" все всегда отлично, а "у вас вечно какие-то проблемы".
Приезжаешь. Входящий кабель вставлен в LAN-порт.
Включаешь как надо - сразу все летает.
Попытки что либо доказать сводятся в лучшем случае к тому, что из тебя делают дурака.
В худшем случае абонент психует и обвиняет тебя в том, что это ты делаешь из него дурака.
Несколько раз после такого абоненты уходили. Но я и не жалел. Придурки не нужны.

А не пробовали маркером или краской при установке помечать разьем и порт , при том сделав фото и отправив сразу клиенту?