31 січня 2022 року, НКРЗІ разом з колегами із Мінцифри, Держспецзв’язку та УДЦР пересвідчилися у якості покриття 4G на автошляху М-03 під час поїздки по маршруту Київ - Пирятин.  Навесні 2021 року два найбільші українські оператори - «Київстар» та «Vodafone Україна» відгукнулися на заклик держави достроково у 2021 році покрити чотири міжнародні автошляхи якісним звʼязком 4G: Київ – Львів, Київ – Одеса, Київ – Харків та Київ – Дніпро. Вони підтримали намір держави пришвидшити розбудову мереж вздовж основних автомагістралей, хоча на цей процес у ліцензіях виділено 36 місяців, тобто до початку 2023 року.
 

НКРЗІ провела опрацювання звітів операторів, провайдерів телекомунікацій про якість телекомунікаційних послуг за 2020 рік

Одним із пріоритетних напрямків діяльності НКРЗІ як регулятора є формування конкурентного середовища з метою забезпечення потреб громадян України у якісних телекомунікаційних послугах, забезпечення всебічного та періодичного інформування споживачів про рівні якості телекомунікаційних послуг, що надаються операторами телекомунікацій.

З метою своєчасного інформування громадськості та відповідно до вимог Закону України «Про телекомунікації» та Положення про якість телекомунікаційних послуг, НКРЗІ щорічно розміщує узагальнені дані звітів операторів телекомунікацій.

Слід зазначити, що оператори та провайдери телекомунікацій мали змогу подавати звіти про якість телекомунікаційних послуг як через систему електронної звітності НКРЗІ, так і в паперовій формі.

Організаційно-правові засади всебічного та періодичного інформування споживачів про рівні якості телекомунікаційних послуг, які надаються операторами, провайдерами телекомунікацій на ринку телекомунікацій, визначені Положенням про якість телекомунікаційних послуг.

НКРЗІ погодила проект наказу Адміністрації Держспецзв’язку «Про затвердження Вимог щодо рівня якості послуг із передачі даних і доступу до Інтернету» із пропозиціями та зауваженнями
Наразі в країнах Європейського Союзу використовується стандарт Технічного комітету Європейського інституту стандартизації в галузі телекомунікацій ETSI 202 057 та рекомендації Міжнародного союзу електрозв’язку ITU Y.1540, ITU Y.1541, ITU Y.1545, які визначають перелік параметрів якості послуг доступу до Інтернету, встановлюють методи їх вимірювання та оцінювання. Зазначений стандарт є гармонізованим в Україні як ДСТУ ETSI EG 202 057. Крім того, у висновках та рекомендаціях звіту СЕРТ від 2013 року ECC REPORT 195 «Minimum Set of Quality of Service Parameters and Measurement Methods for Retail Internet Access Services» (розділ 10) зазначено, що мінімальні установки параметрів якості послуг мають бути використані та гармонізовані країнами CEPT.