Вот пример который на мне случился.
Я решил подключиться, заключив договор и взяв модем в аренду.
Подал заявку через интернет. Через время позвонили и сказали, что заявка активизирована и чтобы получить модем и договор, можно подойти в абсолютно любой пункт связи.
Самый ближайший ко мне был тот, что на вокзале. Но когда я пришел - сказали, что они только продают карточки ОГО-СТАРТ.
В итоге звоню 052 и там сообщают, что все вопросы в районное отделение, и дают номер телефона тех, кто подключением занимается.
Сообщают, что надо чтобы абонент лично пришел с паспортом и кодом, и заключил договор.
Телефон зарегистрирован на маму и она отказалась ехать или давать оригиналы.
Через время звонит Укртелеком и тетка с хриплым голосом узнает о том почему не приходим. Я сообщаю, что абонент не может подъехать и что оригиналы документов не дает. Тетка рассказывает, что можно с копиями подъехать.
Беру копию маминого паспорта, кода и договора, отпрашиваюсь с трудом с работы и еду в этот дибильный Укртелеком.
И тут же мне сообщают, что надо оригинал паспорта.
Я говорю что мне сообщили, что копий достаточно (женщина с хриплым голосом рядом сидела) и в ответ получаю: "Я сижу в этой комнате и прекрасно слышу что говорят нашим клиентам по телефону. Она такого сказать не могла. Вообще чего вы пришли сюда? Вы через сайт подавали заявку, логин и пароль знаете, покупайте в магазине модем, покупайте карточку и пользуйтесь себе наздоровье".
Вот так работает Укртелеком с потенциальными клиентами.
