pasha_m

Попрошу не писать ерунды nightfly И так по теме речь идет о платеже 135 грн Согласно закона http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/1280-15/page пункт 6) забезпечує контроль за якістю телекомунікаційних послуг та задоволенням попиту споживачів; { Пункт 6 статті 18 із змінами, внесеними згідно із Законом N 2299-VI ( 2299-17 ) від 01.06.2010 } также документа http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/2299-17 "Стаття 188-7. Невиконання законних вимог Національної комісії з питань регулювання зв'язку або посадових осіб Державної інспекції зв'язку Невиконання законних вимог Національної

Немного поискал и нашел следующую информацию: Есть такой орган как НКРЗИ в документе http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/1067/2011 написано д) додержанням операторами, провайдерами телекомунікацій установлених показників якості надання телекомунікаційних та інформаційно-телекомунікаційних послуг, а операторами поштового зв'язку - установлених показників якості послуг поштового зв'язку; Получается есть орган, который контролирует "показники якості", отсюда вопрос где можно посмотреть эти "показники якості" ?

А что Вы хотите? Хотите чтобы они расстреляли провайдера на месте? ЗЫ. По моему, провайдер не может делать всё что хочет - он может делать только то, что Вы ему позволите. Позволите "срать" Вам на голову - будет "срать" - не сомневайтесь. Так вот как раз и не хочу позволять "срать" себе на голову. Интересно получается - если в магазине вам продадут порченую колбасу и вы потом получите отравление в лучшем случае будете "срать" неделю, такой магазин можно притянуть к ответственности и не только магазин, а и производителя. В случае с интернетом все позволено могут "срать" на голову.

№1 - есть на руках. №2 - как зафиксировать все случаи обрыва связи? №3 - тот же вопрос что и по №2. Не перехотелось жаловаться. По вашему получается что в нашей стране провайдер может делать что хочет и к нему нету мер наказания ? "Они могут провайдеру повыносить мозг слегка." - это все что можно сделать?

Отключиться можно, только тогда ситуация не измениться. Нужно чтоб провайдер отвечал за свои действия. Неужели нет механизмов контроля работы провайдера?

Добрый день! Подскажите куда и как правильно пожаловаться на интернет провайдера. Провайдер не предоставляет нормально услуги, интернета нет больше чем есть. При этом деньги берутся как положено. На все обращения к провайдеру в техпомощь , ничего не делают. Я так понимаю должен быть законный механизм заставить провайдера предоставлять качественные услуги согласно договора.