Да, еще такой момент, там офис (одна комната) и жилая квартира (остальные комнаты). Роутер установлен в квартире и если вы подключили пользователя, побеспокойтесь о сервисе
Что это за офис подпольно квартирный???.
Я сам продаю Интернет в Киеве и прекрасно все понимаю. Но если Вы подключили до 40 Мбіт/с за 69 грн, то Вы должны отвечать за качество! Был факт проведения вебинара и качество было просто ужасным. И пользовался в это время Интернетом только один человек...
А какие цены у Вас для таких малых домашних предприятий??
А Вы обращались к провайдеру за разъяснениями??