delleet

тоже вариант, а по запросу клиента можете предоставить доказательства, что именно сломано? Или на словах нужно верить?

Спасибо за слова. И с вами тоже соглашусь, не хотел обидеть всю страну, действительно попадаются, жаль что редко. И все же, я совсем не конфликтный человек, написать конечно любой может, а вот сказать в глаза, по телефону, жалобу понести...Как то привык, что все рукой машут и типа "да ни чего ты не добьешься..." Но у меня всплывают слова "а ты пробовал?" Я вот не пробовал, но в последние 2 недели изрядно повыносил мозг операторам. Но они то тоже люди...обученные. И кажется мне, что ни сколечки не повлияли мои звонки. Приехали когда захотели. И все же мне кажется, окружение так подсказывает, что мастер и не собирался составлять акт, думал на лохов попал. Теперь то он его составит, куда уже деваться (а может и не составит если в кантору не приду). И скорей всего так задумано было - взять денежку в карман. Подскажите один момент - имею ли я право требовать доказательств поломки? То есть имею ли право на то, чтобы мне предоставил кабель? Я вот готов идти до конца, может первый раз в жизни, если ответ будет утвердительный. Если поврежден - то 100% заберу свои слова назад и извинюсь. (Но где еще гарантия, что если мне его предоставят, что это мой кабель и что его специально не повредили?)

Да, вы все по делу сказали, согласен. Вот сегодня вопрос принял немного иной поворот. Я грешил на то, что у нас любители по чердакам лазить наверное повредили. А оказалось мастер обнаружил изгиб кабеля. Но что самое плохое - это то, что я то на работе, он супруге показал, она согласилась, что изгиб был. Но вот у меня почему нет уверенности, что это из-за игиба, так как этот изгиб совершенно уверенно говорю образовался уже после того как пропала связь и я отодвигал шкаф. Видимо тогда я его и придавил немного. НО, до этой поломки я ни разу не двигал этот шкаф. Не мог он перебится там. Ну и естественно мастер взял 150 грн. так как поломка в квартире по его словам обнаружилась. На вопрос жены: а может это на чердаке? он ответил: да нет, если бы там было, то и у всех не было бы интернета, там ведь все в куче тянутся. А вот и не в куче. Я сам видел. Ну а супруга конечно поверила. При всем этом он а) забрал с собой кабель (так что я проверить не могу этот изгиб), б) не составил никакого акта, ни какой квитанции не дал. Да, я понимаю, что отчасти это вина и моя, что двигал шкаф, хотя это уже и после обрыва связи, но попробуй докажи, и жены, что не взяла квитанцию. Нет, человек этот не мошенник, я узнал его номер, но со мной он говорить не стал, типа мобильник разрядился и позже перезвонил жене, сказал, мол "вы не переживайте, я просто "забыл" выдать вам акт" но я буду через пару недель и завезу вам". Обращался в Укртелеком, по номер 0800...сказали, что акт должен был выдать, где и указана сумма за ремонт и причина, и порекомендовали обратится в местный филиал. Обратился, и угадайте куда меня послали..? на 0800...Но правда еще дали номер тел. мастера, мол сами разбирайтесь. Вот и сижу и думаю, ну что за страна...Как быть? Мне не то, что жалко этих 150 грн. меня просто бесит эта безответсвтенность, и то что я совершенно уверен, что изгиба там до поломки не было. Хочется справедливости, так где-же ее взять. Писать жалобу.. Послушаю ваши мнения.

Столько ответов и ни одного по теме. Я спрашивал о том чем защитить и имею ли я право делать это самостоятельно?

а я то думал, что об этом должен был провайдер позаботится. К потолку то можно, но там есть такой момент, что все равно по полу тянется несколько метров. ага, море провайдеров у нас тут

так и есть! До этого пользовались услугами "Краевида" там и дольше ждали, и даже сейчас, после появления оптики они не снизили абонплату и не подняли скорость так и осталось. 100 грн. за 2 МБт. А все потому что поселок и нет конкурентов (интретелеком еще на модеме, но он не идет в сравнение) Было бы куда убежать - убежал бы. не город, в пгт Николаевской области

Не единичный, у соседа этажом ниже была аналогичная проблема пару месяцев назад. Провайдер выход нашел: теперь кабель не тянется по низу (на чердаке), а закреплен метром выше вдоль стены, обмотан вокруг сточной трубы Более мудрого решения я от них не жду. После завтра должны приехать чинить уже мне. До этого сосед 1,5 месяца ждал мастера. У меня получилось за 12 дней повыносить им мозг. Но нет уверенности, что проблема решится. Поэтому спрашиваю могу ли я самостоятельно ее решить, и как это сделать лучше.

Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно защитить оптоволоконный кабель от механических повреждений? Недавно кто-то лазил на чердаке нашего многоэтажного дома и повредил (умышленно или нет не удалось разобраться) кабель. А протянут он у нас просто по плитам, много любителей поохотится на голубей, вот и повредили. Как можно защитить? Может гофрорукав или металлорукав? Или еще какие-то есть приспособления? Имею ли я право сам усилить таким образом защиту кабеля или обязательно нужно говорить провайдеру?