Уважаемые представители конторы под названием traffic... Вы навернека не понимаете о чем здесь идет речь. Мы с вами говорим не о показательных выстпления длинною в час или в день... Речь идет об качестве услуг предоставляемых провайдером и об личной ответственности последнего за их низкий уровень. Такие вещи между прочим охраняються законами о правах потредителей. Так вот качество этих самых услуг никогда не определяеться показательными выступлениями. А по поводу личной ответственности
провайдера приведу следующий пункт из предлагаемого вами контракта: 5.5. Послуги доступу до мережі Internet/Traffic надаються у тому вигляді, у якому вони доступні на момент надання без будь-яких прямих чи непрямих гарантій, тобто Провайдер не гарантує, що послуги будуть надаватися безперервно і на максимальній швидкості та (або) без помилок за межами контролю Провайдера. Будь-яка інформація та (або) поради, надані Абоненту Провайдером, не можуть розглядатися як гарантії. Провайдер прикладає всі розумні зусилля і застосовує всі можливі заходи з метою недопущення затримок, помилок та збоїв в наданні послуг, а також їх усунення у розумні терміни - тоесть бейся абонент хоть головой в стену, а к нам претензий быть не может, ведь мы стараемся! Вот только ваше стараемся часто растягиваеться на неопределенные отрезки времени... Мог бы быть и другой вариант сотрудничества - на доверительных отношениях, но извините меня, какие могут быть доверительные отношенияс организацией, представители которой даже в элементарных случаях не отвечают за свои слова! (Завтра, плохие технические условия, чиним, тянем, ремонтируем, плохая погода, послезавтра это уже точно, на следующей неделе я вам лично обещаю.....) Не по мужски
как то.... Так вот к чему я веду: если какая-либо организация хочет быть конкурентноспособной, то и отношение к клиенту у нее должно быть на высоте, не говоря уже о качестве услуг, так что вы или меняйте свою политику
и начинайте относиться к этому серьёзней или заканчивайте морочить голову людям и создавать негативный имидж уже персонально себе....