А что говорит по этому поводу ваш с юзером договор? Есть ли пункты договора по которому вы вправе потребовать компенсацию услуг, которыми юзер пользовался но не оплачивал??? Все эти вопросы легко решать в суде, если есть основания. Ваши логи, без договорных отношений - это фигня. Юзер, без договора, вообще вправе вас послать и вы со своими логами будете "у разбитого корыта".
Из нашего опыта:
1. Привязываем мак и ай пи
2. ДОГОВОР (где все это четко прописано)
3. в случае задолженности более 1 месяца, мы должника просто вытыкаем из свича.
и последнее: берите хоть за месяц, пока согласе
