Голдентелеком наступает)) что делать

[MagicMoon 0]

2Legioner

эт точно

[Maxxx 444]

2Maxxx

 

Пользователь позвонивший в техсапорт голдена не услышит ответ:

"Через 10 мин буду."

Та я это все понимаю. Сам же бегаю к юзерам и своих заставляю бегать. Но я о том хочу сказать что у нас не все так радужно как вы пишете! У нас тоже есть куча проблем. И еще, когда юзер смотрит на цену ... то он забывает что вы можете прийти к нему через 10 минут. Так что вот правильно сказано, кто может, вкладываем все бабло, тянем оптику, развиваем сеть. Тогда через год встретим большую конкуренцию во все оружия. Так даже интереснее работать

 

З.Ы. Побежал ка я оплатить 5км оптики... =)

[MagicMoon 0]

вот и ко мне залез на територию Гоблин. Поставили какие-то ящики. Вообщем завтра поеду посмотрю, чего они там творят. Ух не нравится мне это...

 

Хотя. Глядя на их цены... смешно.

Відредаговано 2008-04-18 17:58:17 MagicMoon

[Marius 316]

>Пользователь позвонивший в техсапорт голдена не услышит ответ:

"Через 10 мин буду."

 

 

вот в этом и есть ваша основная ошибка.

Надо так работать чтобы бегать не приходилось. У нас на вызов к клиенту идут только если он вызов оплачивает. В противном случае задрочь саппорта такой получается что мама не горюй.

А то у вас получается сначала нокосячим а потом грудью на амбразуру с криком ура!

[dolphik 0]

Ребят. Сам работаю в инет-компании в г. Бровары, у нас около 700 юзверов. Немног тож охреневаем со скорости поставки ящиков над каждым подьездом в доме. Но я щитаю что мало народу будет переходить, тк как домосетки жыли жывут и будут жыть. Видели и тех пионеров с голдена, которрые пытались бросать опту с дома на дом, наржались)) Вобщем они тогда её так и не бросили.

Если уж и боитесь за уход клиентов,то важны такие пункты:

1) Цены всегда держать нижэ, или если туго с финансами то на уровне.

2) У вас же есть локальная сеть! А в ней можно разместить сервы с кучей всякой интересной вещи(иузло,фильмы,игры, ИГРОВЫЕ сервера) - вотето ещё огромный плюс нашых локальных сетей. Хочу вам сказать что пользователь больше заитнересовам в том что можно скачать "!Нашару!" из сетки, а на инет отдельно потратить деньги.

[odavarb 1]

Ребят. Сам работаю в инет-компании в г. Бровары, у нас около 700 юзверов. Немног тож охреневаем со скорости поставки ящиков над каждым подьездом в доме. Но я щитаю что мало народу будет переходить, тк как домосетки жыли жывут и будут жыть. Видели и тех пионеров с голдена, которрые пытались бросать опту с дома на дом, наржались)) Вобщем они тогда её так и не бросили.

Если уж и боитесь за уход клиентов,то важны такие пункты:

1) Цены всегда держать нижэ, или если туго с финансами то на уровне.

2) У вас же есть локальная сеть! А в ней можно разместить сервы с кучей всякой интересной вещи(иузло,фильмы,игры, ИГРОВЫЕ сервера) - вотето ещё огромный плюс нашых локальных сетей. Хочу вам сказать что пользователь больше заитнересовам в том что можно скачать "!Нашару!" из сетки, а на инет отдельно потратить деньги.

а бравопорт чи скайнет?

[MagicMoon 0]

Короче. Пораскинув тут мозгами, пришел не к новой но мысли. В моём раёне есть несколоко сетей. Но суть не в этом. Идея такова. ОБЪЕДИНЕНИЕ. Тут много писали про это, но дальше писаны врядли дело пошло. Основная, на мой взгляд, проблема - это жлобство. Жлобство всмысле деления територии предоставления услуг. Если територии поделить, то уже можно объединятся. Объединятся всем - каналами в инет, техподдержкой, сетевыми ресурсами и конечно сетями (что бы пользователи одной сети могли обмениваться инфой с другой сетью). Соответственно утрясти тарифные планы.

Я тут даже пофантазировал немного

есть 3 сети - у каждой канал в УА - 100Мбит. В мир - по разному, ну около 4-5 Мбит. Все нормальные сети держат шлюзы на FreeBSD. Если объеденить каналы - то это 300Мбит украины и около 13 мира. При загрузке одного канала, часть юзеров будет использовать свободные мощности другого. Такая себе утопическая идея. То же самое и по техподдержке и файловым серверам и тра-та-та...

[Dragon 13]

Что вы так этого голдена боитесь?

[MagicMoon 0]

 

Он не страшный, а неприятный. Вот они раскинут свои сопли, а потом хуяк и за 50 грн полный анлим. Ладно, поживём увидим.

[MagicMoon 0]

[Alex_E 852]

а бравопорт чи скайнет?

Да там еще, есть пяток провайдеров)))

Теде Х-неты, броварыонлайн, и.т.д.