заморозка / выкл учетки

[Garik 45]

Подскажите, пожалуйста, в чем принципиальная разница между Заморозкой и Выкл учетки?

Какой статус следует присвоить учетке при временной "остановке" для того, чтобы абонентская плата не списывалась?

Пробовал заморозку/выкл не помогает...

Спасибо! :loop:

[Madsdb 0]

1. Блокировка учетной записи просто блокирует доступ к СТГ, когда клиент подключается, человеку пишется "Учетная запись заблокирована" и не показывает остаток денег и т.д. и т.п. (на психологию клиента действует хорошо, сразу все звонят и спрашивают)

2. Услуга заморозки работает следующим образом, как только ставишь человеку заморозку, с него списываются ..... у.е. (кто сколько берет), он имеет доступ к биллингу и видит остаток, но инет не работает.

[Garik 45]

На мой взгляд было бы логичней если бы при заморозке абонплата не списывалась. Берем деньги за заморозку, человек куда-либо уезжает...абонку в период отсутствия с него не списываем....

 

Неудобно, что нет подобного механизма на данный момент, приходится "замороженным" деньги вручную возвращать...