Софт для саппорта

alalex000 · 2012-01-20 21:06:16

Всем привет.

Возник вопрос:

как лучше организовать работу саппорта:

необходимо чтобы диспетчер вносил данные в систему,

система контролировала сроки и типы заявок (или ремонтов)

Может есть какие-то готовые системы (хотелось бы веб)

Как реализовать сие или какие системы?

BUM · 2012-01-20 21:28:53

asteriks + redmine ?

Sargas · 2012-01-20 21:38:51

Ремонты в Google Docs можете вынести. Саппорты и ремонтники сами должны контролировать сроки выполнения заявок.

Link_x · 2012-01-20 21:44:12

Userside

genway · 2012-01-21 06:15:27

Userside

Самый оптимальный вариант

alalex000 · 2012-01-21 18:49:46

Всем огромное спасибо. попробовал Usersite Lite - как-бы то что мне нужно.

hellion · 2012-01-21 20:47:09

я юзаю OTRS. Вполне устраивает.

][-RaY · 2012-01-22 01:17:55

abills или юзерсайд

Рекомендованные сообщения