alalex000 0 Posted 2012-01-20 21:06:16 Share Posted 2012-01-20 21:06:16 Всем привет. Возник вопрос: как лучше организовать работу саппорта: необходимо чтобы диспетчер вносил данные в систему, система контролировала сроки и типы заявок (или ремонтов) Может есть какие-то готовые системы (хотелось бы веб) Как реализовать сие или какие системы? Link to post Share on other sites
BUM 245 Posted 2012-01-20 21:28:53 Share Posted 2012-01-20 21:28:53 asteriks + redmine ? Link to post Share on other sites
Sargas 52 Posted 2012-01-20 21:38:51 Share Posted 2012-01-20 21:38:51 Ремонты в Google Docs можете вынести. Саппорты и ремонтники сами должны контролировать сроки выполнения заявок. Link to post Share on other sites
Link_x 47 Posted 2012-01-20 21:44:12 Share Posted 2012-01-20 21:44:12 Userside Link to post Share on other sites
genway 44 Posted 2012-01-21 06:15:27 Share Posted 2012-01-21 06:15:27 Userside Самый оптимальный вариант Link to post Share on other sites
alalex000 0 Posted 2012-01-21 18:49:46 Author Share Posted 2012-01-21 18:49:46 Всем огромное спасибо. попробовал Usersite Lite - как-бы то что мне нужно. Link to post Share on other sites
hellion 4 Posted 2012-01-21 20:47:09 Share Posted 2012-01-21 20:47:09 я юзаю OTRS. Вполне устраивает. Link to post Share on other sites
][-RaY 387 Posted 2012-01-22 01:17:55 Share Posted 2012-01-22 01:17:55 abills или юзерсайд Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now