Подкиньте договор с юзером...

[Злой ТаракаН 0]

Строю сетку на коммерческой основе. Цель - продажа трафика и-нета, сшибание денег с тупых юзерей за все, за что они заплдатят (установка софтов, лечение вирей..), обмен файлом... Условиями на словах - довольны. Хоцца посмотреть, может кто - подкинет живой договорчик на услуги?

=)

[POWERLan 0]

У тебя хоть чепешка есть?

Наивно думаеш что ты будеш сбивать с юзеров. Это они будут нервы с тебя сбивать.

[Злой ТаракаН 0]

ЧПшка есть. Есть и поддержка сверху. Так что хоцца ваши договоры посмотреть.

Насчет нервов - тренированные. Опыт есть. И немалый. Так что хочу правильно сначала договор составить, чтоб принести и сказать, чуть что - "ты скотинка безправная! Я - царь." (это если возникать начнут) А так я оччень белый и пушистый буду... -)

[DarkNight 0]

ЧПшка есть. Есть и поддержка сверху. Так что хоцца ваши договоры посмотреть.

Насчет нервов - тренированные. Опыт есть. И немалый. Так что хочу правильно сначала договор составить, чтоб принести и сказать, чуть что - "ты скотинка безправная! Я - царь." (это если возникать начнут) А так я оччень белый и пушистый буду... -)

Во блин ты даешь ) такое надо придумать! ) "СКОТИНА БЕСПРАВНАЯ" ))))))))))))))))))) блин я пол часа смеялся! ))

клевая фраза

 

а на счет договора смотри сам.

 

http://home-net.oleron.ru/ в разделе новости

[Валера 0]

А знайдеться хоч один трохи грамотний у цих справах юзерок, подивиться-подивиться на договір і скаже: "фількіна грамота" і піде куди треба скарги писати. Після того ти не будеш говорити "я цар".

Моя порада: мирися з користувачами відразу і краще на словах. А якщо хочеться щоб написано було і на питання користувача "а де це написано?" ти міг його носом пхнути - склади правила надання своїх послуг і при підключенні давай під розпис.

[Civilizator 0]

А знайдеться хоч один трохи грамотний у цих справах юзерок, подивиться-подивиться на договір і скаже: "фількіна грамота" і піде куди треба скарги писати. Після того ти не будеш говорити "я цар".

Моя порада: мирися з користувачами відразу і краще на словах. А якщо хочеться щоб написано було і на питання користувача "а де це написано?" ти міг його носом пхнути - склади правила надання своїх послуг і при підключенні давай під розпис.

Эти правила фактически будут тем же договором, только не будут иметь юридической силы, так что лучше договор. Находятся люди, которые ищут любые причины, что бы свои проблемы переложить на тебя:

 

"- Ваша сеть заразила мой компьютер." (при разборе полетов - сын клиента шарился по порносайтам)

 

"- Мы не могли наработать столько трафика, мы вообще только на пару сайтов заходили!" (Разбор полетов показал, что пару сайтов включали в себя сайт МП3-шек и сайт "Динамо", с обоих помимо прочего вытягивалось куча песенок и видеофрагментов игр)

 

"- Мы всего 4 дня из месяца были дома, с чего мы должны платить за весь месяц?

- Вы предупредили об этом, чтобы вас на это время отключили?

- Нет, а зачем?"

 

"- Мы были в отпуске, работали меньше недели, откуда столько трафика?" (Разбор полетов: логи прокси, объемом несколько метров только за эти несколько дней)

 

"У меня за два дня насчитало 500 с лишним мегабайт интернета, этого не может быть!" (Разбор полетов - человек на часть своих домашних компов, а их 4, выкачивал автоматически обновления винды, в частности второй сервис-пак).

 

И все это ты хочешь прикрыть фиговым листком "Правил сети"? Смешно...

[POWERLan 0]

Цывилизатор прав! Договор стабильней, но составлять нада эго грамотно и с какимто юристом.

Саша ваши догвоора в некоторых пунктах вам могилу роюут...Посовещайся с юристами

[DarkNight 0]

А мой договор состовляли 3 юриста в Москве! Так чито могете взять образец.

[Civilizator 0]

Цывилизатор прав! Договор стабильней, но составлять нада эго грамотно и с какимто юристом.

Саша ваши догвоора в некоторых пунктах вам могилу роюут...Посовещайся с юристами

Ну, возможно не без этого. Но даже он многими клиентами воспринимается "филькина грамота, клиент должен все, а вы ничего". При этом я сам считаю, что в договоре много обязывающих меня пунктов. У меня есть на руках подготовленный хорошим юристом договор (юрист, кстати, специалист по решению коммунальных проблем, в частности занимается "вытрясанием" долгов из жильцов для ЖЕКов), так вот тот даже на мой пристрастный взгляд от прав пользователя почти ничего не оставляет . Кстати стандартные договора обычных провайдеров (у меня, в частности, есть договора ЛакиНета, Колокола, УкрСата, ДГ, ВипТелекома) ближе к тому договору, что подготовлен юристом, т.е. как правило их можно свести к:

 

1. Клиент должен платить

2. За проблемы провайдер ответственности не несет

3. Кроме проблем бывают еще технические работы

4. Все проблемы идут в ... суд и там и умирают

[Валера 0]

Цывилизатор прав! Договор стабильней, но составлять нада эго грамотно и с какимто юристом.

Саша ваши догвоора в некоторых пунктах вам могилу роюут...Посовещайся с юристами

Хм... насправді я сам юрист і працюю у сфері телекомунікацій (це так, для відому), от тому відношення до цих договорі у мене якраз таке і складається

 

P.S. Якби я був на місці користувача то взув би провайдера незважаючи ні на які договори (маю на увазі, що договір не допоміг би ), а щодо договору то може він і справді допоможе (не усі ж користувачі юристи і не усі знайомі зі сферою телекомунікацій). Це я мабуть зі своєї чисто юридичної точки зору сприймаю.

[Злой ТаракаН 0]

Всем спасибо за ответы!

DarkNight - особое спасибо за ответ по сабжу, а не за флейм! :argh:

Civilizator - мы с вами знакомы, сударь? Мне кажеться да.

[Civilizator 0]

Civilizator - мы с вами знакомы, сударь? Мне кажеться да.

Напомни обстоятельства, не могу вспомнить. Даже имя/фамилия не помогли...

[Гость DAV]

А мой договор состовляли 3 юриста в Москве! Так чито могете взять образец.

А де взять? Выложи куда-нить плз! :00:

[Гость Guest]

http://home-net.oleron.ru/dog/

это прямой линк

обяснял же смотрите в разделе новости.

-

[Злой ТаракаН 0]

Civilizator - ну может и лично незнакомы, но я знаю человека, который знаком с упомянутым вами юристом. Кстати! Вы немогли бы выслать мне по почте или указать линк на этот чудо-договор, составленый вашим знакомым - юристом? Заранее признателен. :loop:

[Злой ТаракаН 0]

Эээх! Что-то все позажимали свои договора. Это что такая секретная инфа?? :-/

Кому не жалко плз скиньте ваш договорчик на j-bug(a)mail.ru. Sanx.

[Foster 0]

Наверное всем просто влом подставлять в договора левые данные и ложить куда-то...

 

Можете присылать мне, я положу тут.

 

 

На закуску:

Договор

Регламент

Прейскурант

 

 

 

У IPnet:

И договор, и правила сети, и правила доступа

[Гость Guest]

А есть ли у кого договор для сети, где еще не оформлено ЧП...

[Civilizator 0]

А есть ли у кого договор для сети, где еще не оформлено ЧП...

И с кем же клиент тогда заключает договор? "Дядя Вася и Виктор Николаевич договорились, что Дядя Вася обеспечит Виктор Николаевичу интернет доступ через неизвестное подключение незафиксированных кабельных проводок несуществующей организации и гарантирует работоспособность данной услуги 24 часа 7 дней в неделю в случае своевременной оплаты стоимости услуги на неизвестный счет в неизвестном банке или под честное слово за переданные из рук в руки деньги, которые не войдут в налоговый отчет неизвестной организации"...

 

Я боюсь себе представить насколько должен быть туп клиент, что бы под этим подписаться .

[tera 0]

tera@digicom.net.ua pishi prishlu