Vitaly Kovalyshyn

Здесь можно ознакомится с техническим описанием функциональных возможностей oktell: http://www.telsystems.ru/loadfile/techinfo.pdf

на *nix сервері - є * та інші. У Вас є можливість написати на Java або C++ Qt - пишіть, цеж opensource і Вам ніхто не забороняє цього робити!

Просто показал как в Oktell решаются определенные задачи

Спасибо за хороший отзыв. В понедельник поможем с установкой. А тогда Вы отпишите здесь свое мнение о работе oktell.

Удаленно показал как решить поставленный задачи на Oktell за 5 мин.

Почитайте, там все это описано!

Написал Вам, мой номер l692l9607

Да, сказал. Поскольку у нас в компании установлен Asterisk на Debian, YATE на FreeBSD и Oktell на Windows2008R2. Каждый решает свои задачи. У oktell некоторые функции называются немного по другому... Я когда впервые увидел консоль Avaya - честно говоря, потерялся... Ничего, через недельку уже знал где, что и как называется

Давайте в режиме ICQ с завтра или с понедельника если у Вас завтра выходной. номер 2пять3восемь38363семь6 Какой тест Вы предлагаете провести? Что будем считать пройденным?

А Астериск самому нельзя настроить? Обычный пользователь (или средний админ фирмы) сможет самостоятельно установить * и подключится к провайдеру?

Вот сайт с документацией: http://wiki.oktell.ru

Навино полагать, что Октел - это как поставил Косынку и играешь Представляете - да! У нас клиент вот по этому видео сам себе все настроил: http://vk.it-sfera.com.ua/693.html

С каждым пунктом согласен!

Иван, - Паркинг звонков (Call Park) реализуемая через сценарии

1. да - http://www.telsystems.ru/callcenter/overview/queue/ 2. докупка параметра. Вот цены 3. Уже писали: 2 в Киеве, 1 во Львове и 1 в Симферополе 4. Организуем?

Процитирую одного человека: http://www.crmonline.ru/community/viewtopic.php?t=2106&postdays=0&postorder=asc&start=75

Один операторский КЦ?

Просто интересно: Вы руководитель бизнеса, для которого звонки это прямая прибыль?

Мы говорим с Вами о разных вещах. Одно дело построить операторский in-house Контакт-центр для обслуживания клиентов. Другое дело платформу для предоставления услуг (я бы Вам здесь и не советовал использовать oktell)

У нашего клиента intersono.ua сейчас работает oktell с 40 внешних транков и 100 внутренних IP-абонентов. Партнеры в Новосибирске перевели банк с * на oktell, сейчас там до 400 линий. Нагрузка на процессор и составляет 2-3% при количестве одновременных коммутаций 40-50. Это в реальных условиях работы.

2NEP: Уважаемый, научитесь сначала общаться с людьми, а потом рассказывайте о своих достижениях.

Скажите, в моих сообщениях или в сообщениях Ivana Sybyriakova где-то такое прозвучало? Более того, мы предлагаем бесплатно на "попробовать" весь запрашиваемый функционал, а после делать выводи. А Вы можете предоставить готовое решение для сравнения?

1. Нагрузка не имеет никакого отношения к функционалу КЦ 2. Какое количество звонков в день считается высокой нагрузкой? Читаю первое сообщение: Call центр для ISP, Ищу готовое решение или кто может сделать? готовое? Не могу найти в топике, где бы Вы предлагали внедрить топикстартеру это промышленное решение...

Скажите, где я спрашивал о зарплате, стоимости и квалификации? Вы можете ответить на простой вопрос без оскорблений? Переформулирую вопрос: Есть ли функциональные отличия в КЦ для ISP и других видов деятельности? Исходя из Вашего тезиса возникают новые вопросы: 1. если персонал ISP вполне в состонии [...] сам выступить для себя интегратором - почему возник этот топик (смотрим первый пост)? 2. если персонал ISP вполне в состонии отличить промышленное решение от поделки Октел, прошу назвать промышленные решения для КЦ и на основание чего они считаются такими?

Скажите, по Вашему мнению, чем отличается внедрение Контакт-Центра у ISP от внедрения КЦ, например, в Банке?