Перейти до

deltahost

Маглы
 Просмотреть профиль  Активність

  • Всього повідомлень

    36

  • Приєднався

  • Останній візит

  • Дней в лидерах

    1
 Активність

 Тип контенту 

Сообщения додав deltahost

    Ищем сотрудника. Тех. поддержка / дежурный инженер (удаленно)

    в Вакансії. Робота. Курси.

    Опубліковано: · Відредаговано deltahost

    Не понимаю откуда в обсуждении появились якобы завышенные требования и разговорный английский. Этого всего в вакансии не было.

     

    В вакансии есть несколько разделов. В требованиях был опыт работы с консолью Linux и английский (про разговорный не сказано). Остальные требования - это личные качества. 

    Далее в разделе обязанности было описано, что именно будет делать кандидат: поддержка, мониторинг, установка ОС, траблшутинг.

    Далее было описано какие скиллы могут быть получены. Команда у нас сильная, если есть желание учиться и развиваться - всегда можно присоединиться к более сложным задачам под руководством опытного наставника. Но это не про требования. Это про желание, про возможности. И об этом, собственно говоря, и была половина текста вакансии. Откуда родился миф про требования, могу только догадываться: заголовки не читали, шли глазами по пунктам списков, игнорируя заголовки. 

     

    Всем большое спасибо за участие и живую дискуссию. 

    Сотрудника нашли на второй день, скоро выходит на стажировку. 


    А теперь можно продолжать дискуссию. С большим удовольствием читаю о сапортах за 80К :)

    • Like 1

    Ищем сотрудника. Тех. поддержка / дежурный инженер (удаленно)

    в Вакансії. Робота. Курси.

    Опубліковано: · Відредаговано deltahost

    18 часов назад, tkapluk сказал:

    Вы валюту забыли указать )) 

     

    Исправлено

    12 часов назад, melvin сказал:

    Серьезно?

    Серьезно. А что? Мало? Много?

    • Sad 1

    Ищем сотрудника. Тех. поддержка / дежурный инженер (удаленно)

    в Вакансії. Робота. Курси.

    Опубликовано: · Відредаговано deltahost

    Требования

    • Опыт работы с Linux
    • Опыт установки Linux и базовых сервисов: DNS, Apache, FTP, MySQL, POP3, SMTP, SSH.
    • Знание английского языка.
    • Умение выслушать и помочь клиенту.
    • Умение работать в команде, помогать тим-мейтам.
    • Ответственность, исполнительность, пунктуальность, порядочность

     

    Обязанности

    • Осуществление технической поддержки клиентов хостинга посредством заявок/почты, выдача услуг, устранение неполадок или эскалация проблемы на верхний уровень, консультирование клиентов по вопросам: выбора услуги, заказа, оплаты, использования.
    • Поиск и устранение проблем, возникающих у клиентов в работе с услугами.
    • Мониторинг графиков, связанных с работой сети и серверов.
    • Установка и настройка Windows, Linux и базовых сервисов.

     

    Скилы, которые обязательно будут получены в процессе работы

    • Углубленные знания Linux
    • Углубленные знания сетей
    • Улучшение английского: а) бесплатные занятия английским с преподавателем по скайпу, б) половина пользователей англоязычные - ежедневная практика в английском.
    • Стандарты работы customer service/customer experience

     

    Скилы, которые могут быть получены в процессе работы (при наличии желания и любопытства)

    • Опыт работы со средствами виртуализации и их развертывание
    • Тонкий тюнинг Linux систем
    • Глубокие знания сетей: IPv4, IPv6, Routing, Switching, DDoS атаки (виды, методы митигации)
    • Проактивный мониторинг, раннее распознавание аномалий
    • Best practices для конфигурирования различных сервисов в разных сценариях
    • Возможность в свободное от сапорта время подключаться к разработке и получать знания и рекомендации от опытных наставников

     

    Перспективы

    • Рост заработной платы соответственно росту скилов
    • Переход на позицию системного администратора

     

    Условия работы

    • Удаленная работа
    • Работа посменная, дневные и ночные смены. (День/Ночь/48)
    • Оплата: 17.000 - 20.000 UAH

     

    Исп. срок - 3 мес

     

    Резюме отправлять на hr@deltahost.com.ua

     

    • Like 1
    • Haha 3
    • Confused 1
    • Sad 1

    Набираем тех. поддержку (удаленно)

    в Вакансії. Робота. Курси.

    Опубліковано: · Відредаговано deltahost

    В 05.04.2018 в 08:14, alsdfg сказал:

    Ваш типаж тут не сидит, а местный контингент вам(предположительно) не по карману.

     

     

     

    Звучит немного грустно, но это правда, пока не можем позволить себе юмориста в штат :( 

    Набираем тех. поддержку (удаленно)

    в Вакансії. Робота. Курси.

    Опубліковано: · Відредаговано deltahost

    В 04.04.2018 в 17:31, heavy сказал:

    Да какая ставка может быть:?  9.000-9.500 грн,  с ночными сменами включительно. 

    Первый нормальный вопрос от нормального человека. Именно на эту сумму и ориентировались как на стартовую. Конечная - по скилам. 

     

    Кто хотел посмеяться и позубоскалить в этой теме - у того получилось.

    Спасибо что не отягощали чтением Ваших резюме и показывали Ваше остроумие здесь в теме. Продолжайте дальше в том же духе. Вы очень помогаете :)

     

    На сегодня вопрос закрыт.

    Скоро будет потребность в руководителе отдела тех. поддержки (офис, Киев, фултайм).

    Если у кого-то есть реальный интерес и желание - можете уже отправлять резюме, вакансия будет позже.

     

    Набираем тех. поддержку (удаленно)

    в Вакансії. Робота. Курси.

    Опубліковано:

    6 часов назад, tkapluk сказал:

    Зачем удаленному сотруднику техподдержки уметь устанавливать ОС? :D

     

     

    А зачем вообще что-то уметь?

    Можно просто красиво сидеть на стуле. 
    За это не платят, правда. 

    Набираем тех. поддержку (удаленно)

    в Вакансії. Робота. Курси.

    Опубліковано: · Відредаговано deltahost

    1 час назад, cheloveknavar сказал:

    Какую максимальную оплату можете предложить по этой вакансии? Понятное дело что всё зависит от навыков, но эта та сумма от которой можно начать торговаться

    Какая продолжительность смены и время начала?

     

    Оплату можем предложить достойную. Выше средней по отрасли. 
    График нормальный, оптимальный. Предполагает ~40 часов в неделю.
    Более подробная информация будет для подходящих кандидатов. 


    Что точно стоит знать прямо сейчас и на что ориентироваться: за 10 лет работы от нас не ушел ни один человек. Текучка кадров - это совсем не про нас. Отсюда косвенно можете сделать выводы про размер оплаты и условия работы. 

    Набираем тех. поддержку (удаленно)

    в Вакансії. Робота. Курси.

    Опубліковано:

    Откуда взяли цифру 5000 грн?
    Я так понимаю, что эта цифра из ссылки на вакансию, к которой мы никакого отношения не имеем.

    Это крайне мало для качественного специалиста. 

     

    Не додумыайте, пожалуйста. Присылайте резюме, озвучивайте Ваши пожеланию по доходу.

    Мы готовы платить за качественного специалиста. 

    Набираем тех. поддержку (удаленно)

    в Вакансії. Робота. Курси.

    Опубликовано: · Відредаговано deltahost

    Ищем специалиста по технической поддержке пользователей.

     

    Основные требования:

    • Ответственность и умение работать в команде.
    • Техническая поддержка клиентов в тикет системе и ответы на вопросы клиентов в онлайн-чате.
    • Поиск и устранение проблем, возникающих у клиентов в работе с услугами.
    • Мониторинг графиков, связанных с работой сети и серверов.
    • Знания работы сети и сервисов DNS, Apache, FTP, MySQL, POP3, SMTP, SSH, DIG, WHOIS.
    • Установка и настройка Windows и Linux OS.
    • Умение выслушать и помочь клиенту.
    • Знание английского языка.
    • Опыт работы с Linux
    • Ответственность, исполнительность, пунктуальность, порядочность

     

    Условия работы:

    • Удаленная работа.
    • Работа посменная, дневные и ночные смены.


    Резюме с фотографией высылайте на hr(собака)deltahost(точка)com(точка)ua

    Желаемый уровень дохода укажите в резюме

    UPDATE: 

    Мы не знаем откуда ниже в этой теме взяли цифру 5000 грн. Мы таких цифр не озвучивали и считаем что оплата в 5000 грн не достойна качественного специалиста. Мы готовы платить за качество. Присылайте свои резюме с фотографией. Указывайте желаемый доход.

    UPDATE 2: ответы на частые вопросы

    Оплату предлагаем достойную. Выше средней по отрасли. Но согласно скилов. Удивите скилами - удивим оплатой. 
    График нормальный, оптимальный. Более подробная информация будет для подходящих кандидатов. 

    Что точно стоит знать прямо сейчас и на что ориентироваться: за 10 лет работы от нас не ушел ни один человек. Текучка кадров - это совсем не про нас. Отсюда косвенно можете сделать выводы про размер оплаты и условия работы. 

×
×
  • Створити нове...