Прохання розглянути внесення змін до білінгу. Коли в абонента від'ємний баланс, то в особистому кабінеті пише що доступ ОК і абоненти думають що інтернет має працювати. Але індикація там де написано доступ відповідає за: В Nodeny+ стан параметру "заблокований=так" означає що абонент довгий час не користується послугами провайдера - відключений, немає обладнання, у стані луквідації підключення тощо.
Якщо з причини заборгованості віключило доступ в інтернет - це ще не заблокований, це тимчасово призупинено надання послуги "інтернет". Зазвичай із такого стану абонент самостійно може вийти оплат
