Пошук по сайту

Доброго дня уважаемые форумчане! Дабы компания IC-Line больше не занималась разводом своих клиентов расскажу историю. На OLT P3310 пропали epon порты, голова постоянно ребуталась. OLT прослужил около пары лет. Снял, отправил в сервис IC-Line. Предварительно попросил менеджера Александра починить с первого раза, так как была подобная проблема у товарища. И голову гоняли туда-суда 3 раза. Через время набрал Александр, сказал что голова в рабочем состоянии, на нее залили новую прошивку. Проверяем голову. Проверял товарищь. На столе, включил пару ону. Гоняет трафик. Ложит руку на OLT а она горячая, еще чу-чуть и можно жарить яйца. Обращает внимание на то что в ней нет кулеров. Этот ОЛТ один из первых и они были без кулеров. Звоню менеджеру и спрашиваю, с учетом описания моей проблемы, как они не обратили внимание на то что ОЛТ сильно греется? На что менеджер мне ответил что у него все было хорошо и все отлично работает. Да, на столе оно работает. Но! У меня шкаф стоит в помещении с кондиционерами. В помещении 18 градусов. При этом на alcatel 6850 температура уже 60 градусов. С инженером Александром поругался. Сделал вывод что они могут только прошивку залить. О чем я их не просил. Сегодня разобрал ОЛТ чтоб вставить туда кулеров. Первое что бросилось в глаза - целая наклейка на винте крышки. После того как открыл крышку увидел 9 вздутых кондеров, один из них лопнул. Пытался поговорить с БОССом (Владом), донести ситуацию. Влад отреагировал мягко говоря предвзято. Придирался к словам. Я сообщил что опишу все на локале и положил трубку. После от Влада поступило 15 вызовов на которые я не ответил и 3 смс. Где Влад сказал что я говорил с ним на повышеных. Уважаемый Влад, я говорил на повышенных с вашим инженером, а не с вами. И Влад, мне барышни так не наяривали, как вы. Вы в какой плоскости - "истеричка" или "времени не жалко, по названиваю". Если случай первый, то вы явно не по адресу. Если второй, то мне некогда тратить на вас время. Вывод такой: У IC-Line больше не куплю ничего принципиально. Многие кто покупали из моих знакомых, так же нашли других поставщиков. IC-line не может брать в ремонт оборудование - так как нет компетентных инженеров. Они могут только прошивку залить. Влад - не адекватный человек с приступами хитровыебаности.