Программа для фиксации заявок от абонентов

[multi 0]

Кто какой программой пользуется для фиксации заявок от абонентов? 
 

[logic 523]

userside

 

[uacity 235]

ОТРС https://www.otrs.com/

[graysilver 143]

6 hours ago, multi said:

Кто какой программой пользуется для фиксации заявок от абонентов? 
 

Копайте в сторону ERP, CRM.

Из украинских можете посмотреть отраслевую Userside.

[uacity 235]

32 минуты назад, graysilver сказал:

Копайте в сторону ERP, CRM.

Из украинских можете посмотреть отраслевую Userside.

 

Мы и Userside и OTRS скрестили... нормально работает..

[Phsm 19]

Плюсую OTRS. Несмотря на то что написана на перле, настраивается странновато, но очень удобная и достаточно надёжная вещь. 5 лет пользуемся, пережили миграцию по мажорным версиям 3 -> 4 -> 5, всё работает.

[multi 0]

А в какой проге имеется возможность отсылки СМС с заявкой на телефон?

 

Для чего это: для оперативной обработки заявок абонентов (подключения и ремонты) при получении заявки от абонента, отправить данную заявку СМС-кой ремонтной бригаде.

 

 
 

[skybetik 134]

3 минуты назад, multi сказал:

А в какой проге имеется возможность отсылки СМС с заявкой на телефон?

 

Для чего это: для оперативной обработки заявок абонентов (подключения и ремонты) при получении заявки от абонента, отправить данную заявку СМС-кой ремонтной бригаде.

 

 
 

Все что вы написали есть почти в любом билинге например http://Ubilling.net.ua

[multi 0]

http://wiki.ubilling.net.ua/doku.php?id=sigreq2

 

 

Как я понимаю, про этот модуль ты говорил?

 

СМС рассылка тут есть? 
 

[skybetik 134]

1 час назад, multi сказал:

http://wiki.ubilling.net.ua/doku.php?id=sigreq2

 

 

Как я понимаю, про этот модуль ты говорил?

 

СМС рассылка тут есть? 
 

Этот модуль всего лишь 1 % ,все что я процитировал умеет почти любой биллинг ,слать sms,принимать заявки от абонов,  отсылать смс ,писать в телеграм работникам, и т д .