max_m 92 Posted 2012-08-08 10:16:00 Share Posted 2012-08-08 10:16:00 Всем добрый день!!! Помогите разобраться или может натолкнете на мысль. Нужно соорудить что то типа call center. Задача клиент звонящий на номер должен попасть в голосовое меню IVR в котором ему необходимо выбрать пункт 1 бухгалтерия. пункт 2 тех. отдел. пункт 3 оставить сообщение. Вопрос на чем лучше это реализовать может есть какое то железное решение (если можно с примером) от данного устройства ничего не надо ни учета ни доп функций просто голосой IVR и запись сообщений . Да уточню мне желательно именно железное решение и по возможности не очень дорогое в приделах до 3к грн Заранее спасибо... Link to post Share on other sites
LENS 97 Posted 2012-08-08 10:55:22 Share Posted 2012-08-08 10:55:22 Если железное решение и до 3к грн, то смотрите на длинк. Но я бы поставил астериск на хороший комп, настроил мониторинг процесса и все Link to post Share on other sites
Ivan Sybyriakov 14 Posted 2012-08-23 23:24:43 Share Posted 2012-08-23 23:24:43 Всем добрый день!!! Помогите разобраться или может натолкнете на мысль. Нужно соорудить что то типа call center. Задача клиент звонящий на номер должен попасть в голосовое меню IVR в котором ему необходимо выбрать пункт 1 бухгалтерия. пункт 2 тех. отдел. пункт 3 оставить сообщение. Вопрос на чем лучше это реализовать может есть какое то железное решение (если можно с примером) от данного устройства ничего не надо ни учета ни доп функций просто голосой IVR и запись сообщений . Да уточню мне желательно именно железное решение и по возможности не очень дорогое в приделах до 3к грн Заранее спасибо... до 3к гривен это может быть проблематично. На Д-линк и грандстрим не смотрите. Как подключены городские линии? как подключены абоненты ? сколько их всего? В зависимости от этих параметров Есть например вот такая железка http://telsystems.co...er=0&rowstart=0 Есть вот такая - http://telsystems.co...er=0&rowstart=0 Это если все по SIP будет. Для аналоговых линий/телефонов нужно докупать соответсвующие модули http://telsystems.co...er=0&rowstart=0 (в случае второй железки можно еще и GSM модули в нее ставить) Link to post Share on other sites
hellion 4 Posted 2012-08-24 06:04:10 Share Posted 2012-08-24 06:04:10 elastix вполне может все что Вам надо. и комп не мощьный надо. Ну это если Ваш номер по сипу будет. если е1 поток, то тогда плату надо, а она дороговата. Если аналоговая линия, то тут уже проблематичней. грандстримы не очень хороши, есть свои нюансы в настройке. Link to post Share on other sites
bos 39 Posted 2012-08-24 06:45:48 Share Posted 2012-08-24 06:45:48 интересует к-во абонентов, если у вас только два телефона то городить астер, эластикс, etc - не целесообразно. Если же в организации уже развернута ип сеть и есть необходимость внутр телефонии то милости просим в мир ip-pbx. Если с деньгами совсем "скрутно" можно откопать старенький тазик до 1ггц 512 озу, поставить людям софтфоны и работать. Для интеграции с городской сетью предпочтительно sip транк от провайдера, можно решить дело китайскими карточками или шлюзами(вопрос к-ва линий). Интеграция с мобильщиками или через хуавеевские модемы, или через шлюзы(типа GOIP), лайф еще предоставляет sip. Если что забыл думаю коллеги поправят) http://www.ebay.com/itm/Asterisk-PBX-4FXO-FXS-ports-VoIP-PBX-ip04-phone-system-sip-server-ChinaRoby-NEW/160751118040?ssPageName=WDVW&rd=1&ih=006&category=11908&cmd=ViewItem#ht_2289wt_1144 вот есть готовая коробочка , на 4 порта неважно каких (например 2 входящие гор линии и 2 аналоговых порта для телефонов) Link to post Share on other sites
keshaLG 5 Posted 2012-08-24 07:26:26 Share Posted 2012-08-24 07:26:26 Исходная задача очень проста, поэтому +1 в сторону Asterisk: дешево, гибко, очень практично как сказали выше: (любой PC, IVR хоть сами записывайте, входы: предпочтительно по SIP, но можно и самому организовать, к примеру я запихнул городской номер в CDMA-модем, для GSM хуавеевских мопедов с головой, выходы: или софтофоны, или есть sip gateway для обычных телефонов). Link to post Share on other sites
Mechanik 49 Posted 2012-08-24 08:47:34 Share Posted 2012-08-24 08:47:34 asterisk на atom и телефоны по сип Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now