Нужен совет по IP-PBX

[max_m 92]

Всем добрый день!!!

 

Помогите разобраться или может натолкнете на мысль.

 

Нужно соорудить что то типа call center.

Задача клиент звонящий на номер должен попасть в голосовое меню IVR в котором ему необходимо выбрать

пункт 1 бухгалтерия.

пункт 2 тех. отдел.

пункт 3 оставить сообщение.

Вопрос на чем лучше это реализовать может есть какое то железное решение (если можно с примером) от данного устройства ничего не надо ни учета ни доп функций просто голосой IVR и запись сообщений .

Да уточню мне желательно именно железное решение и по возможности не очень дорогое в приделах до 3к грн

Заранее спасибо...

[LENS 97]

Если железное решение и до 3к грн, то смотрите на длинк.

Но я бы поставил астериск на хороший комп, настроил мониторинг процесса и все

[Ivan Sybyriakov 14]

Всем добрый день!!!

 

Помогите разобраться или может натолкнете на мысль.

 

Нужно соорудить что то типа call center.

Задача клиент звонящий на номер должен попасть в голосовое меню IVR в котором ему необходимо выбрать

пункт 1 бухгалтерия.

пункт 2 тех. отдел.

пункт 3 оставить сообщение.

Вопрос на чем лучше это реализовать может есть какое то железное решение (если можно с примером) от данного устройства ничего не надо ни учета ни доп функций просто голосой IVR и запись сообщений .

Да уточню мне желательно именно железное решение и по возможности не очень дорогое в приделах до 3к грн

Заранее спасибо...

до 3к гривен это может быть проблематично. На Д-линк и грандстрим не смотрите.

 

Как подключены городские линии? как подключены абоненты ? сколько их всего?

В зависимости от этих параметров

Есть например вот такая железка http://telsystems.co...er=0&rowstart=0

Есть вот такая - http://telsystems.co...er=0&rowstart=0

Это если все по SIP будет.

 

Для аналоговых линий/телефонов нужно докупать соответсвующие модули http://telsystems.co...er=0&rowstart=0 (в случае второй железки можно еще и GSM модули в нее ставить)

[hellion 4]

elastix вполне может все что Вам надо. и комп не мощьный надо. Ну это если Ваш номер по сипу будет. если е1 поток, то тогда плату надо, а она дороговата. Если аналоговая линия, то тут уже проблематичней. грандстримы не очень хороши, есть свои нюансы в настройке.

[bos 39]

интересует к-во абонентов, если у вас только два телефона то городить астер, эластикс, etc - не целесообразно. Если же в организации уже развернута ип сеть и есть необходимость внутр телефонии то милости просим в мир ip-pbx. Если с деньгами совсем "скрутно" можно откопать старенький тазик до 1ггц 512 озу, поставить людям софтфоны и работать. Для интеграции с городской сетью предпочтительно sip транк от провайдера, можно решить дело китайскими карточками или шлюзами(вопрос к-ва линий). Интеграция с мобильщиками или через хуавеевские модемы, или через шлюзы(типа GOIP), лайф еще предоставляет sip. Если что забыл думаю коллеги поправят)

 

http://www.ebay.com/itm/Asterisk-PBX-4FXO-FXS-ports-VoIP-PBX-ip04-phone-system-sip-server-ChinaRoby-NEW/160751118040?ssPageName=WDVW&rd=1&ih=006&category=11908&cmd=ViewItem#ht_2289wt_1144

 

вот есть готовая коробочка , на 4 порта неважно каких (например 2 входящие гор линии и 2 аналоговых порта для телефонов)

[keshaLG 5]

Исходная задача очень проста, поэтому

+1 в сторону Asterisk: дешево, гибко, очень практично

как сказали выше:

(любой PC, IVR хоть сами записывайте, входы: предпочтительно по SIP, но можно и самому организовать, к примеру я запихнул городской номер в CDMA-модем, для GSM хуавеевских мопедов с головой, выходы: или софтофоны, или есть sip gateway для обычных телефонов).

[Mechanik 49]

asterisk на atom и телефоны по сип