stanislavx 22 Posted 2015-02-07 10:30:16 Share Posted 2015-02-07 10:30:16 (edited) На днях в наши края залетело некоторое кол-во снарядов, в результате порваны кабеля, отсутствует интернет в некоторых районах. Что смогли восстановили в тот же день, остальное в порядке очереди и по мере сил. От абонентов все чаще звучит вопрос о перерасчете за простой. Оно вроде как и правильно, услуга не предоставляется несколько дней, а с другой стороны - кто нам оплатит затраты на восстановление (кабеля оптические и медные, муфты и пр.), с нынешними-то ценами. Есть опыт у коллег по цеху из зоны АТО? Edited 2015-02-07 10:31:02 by stanislavx Link to post Share on other sites
kvirtu 315 Posted 2015-02-07 10:32:36 Share Posted 2015-02-07 10:32:36 ну это как бы форс-мажор Link to post Share on other sites
a_n_h 603 Posted 2015-02-07 10:45:02 Share Posted 2015-02-07 10:45:02 ну это как бы форс-мажор "форс-мажор" освобождает от штрафных санкций за не оказанные услуги. Link to post Share on other sites
kvirtu 315 Posted 2015-02-07 10:56:22 Share Posted 2015-02-07 10:56:22 ну это как бы форс-мажор "форс-мажор" освобождает от штрафных санкций за не оказанные услуги. а прилетевшие снаряды сюда не относятся ??? Link to post Share on other sites
GOOSE.KM 83 Posted 2015-02-07 11:20:36 Share Posted 2015-02-07 11:20:36 у нас в городе во время обстрелов не было воды. вообще. после освобождения, от тепловиков приходили счета за... "подогрев воды". Link to post Share on other sites
-=winner=- 3 Posted 2015-02-07 12:08:21 Share Posted 2015-02-07 12:08:21 форс-мажор. У вас в договоре не прописано о ремонтных работах? На сайте выложите информацию Ремонтно-востановительные работы Внимание! Уважаемые клиенты, в связи с тяжелой обстановкой, ежедневными обстрелами города и области, при обстрелах страдает кабельная инфраструктура провайдера. Ремонтно-восстановительные работы в нашей сети будут проводиться по мере возможности, как только будет появляться возможность провести их без угрозы жизни для персонала. Приносим извинения за причиненные неудобства. И не факт , что это первый и последний обстрел. От нас линию фронта хоть и отодвинули , на на прошлой неделе прилетали 2 дня подряд ракеты "смерч". И тоже положили в очередной раз прилично кабельной инфраструктуры. РСЗО "Смерчь, Ураган" летает по 60-80 км легко. Link to post Share on other sites
leda 114 Posted 2015-02-07 12:17:50 Share Posted 2015-02-07 12:17:50 Мы молча пересчитывали по реальному количеству дней в инете в тех районах, где были обстрелы Link to post Share on other sites
Женёк 71 Posted 2015-02-07 16:37:06 Share Posted 2015-02-07 16:37:06 форс-мажор. У вас в договоре не прописано о ремонтных работах? На сайте выложите информацию Ремонтно-востановительные работыВнимание! Уважаемые клиенты, в связи с тяжелой обстановкой, ежедневными обстрелами города и области, при обстрелах страдает кабельная инфраструктура провайдера. Ремонтно-восстановительные работы в нашей сети будут проводиться по мере возможности, как только будет появляться возможность провести их без угрозы жизни для персонала. Приносим извинения за причиненные неудобства. И не факт , что это первый и последний обстрел. От нас линию фронта хоть и отодвинули , на на прошлой неделе прилетали 2 дня подряд ракеты "смерч". И тоже положили в очередной раз прилично кабельной инфраструктуры. РСЗО "Смерчь, Ураган" летает по 60-80 км легко. У нас тоже самое... Link to post Share on other sites
a_n_h 603 Posted 2015-02-07 16:41:33 Share Posted 2015-02-07 16:41:33 ну это как бы форс-мажор "форс-мажор" освобождает от штрафных санкций за не оказанные услуги. а прилетевшие снаряды сюда не относятся ??? Конечно относятся, вопрос в том, что если затягиваются сроки восстановления то клиенты не смогут затребовать согласно закону компенсаций. А в целом мирного неба ВАМ! Link to post Share on other sites
stasON777 0 Posted 2015-02-07 17:51:48 Share Posted 2015-02-07 17:51:48 Сначала пересчитывали, а когда $ начали заканчиваться, то брали предоплату в размере не меньшем чем необходимо для восстановления сегмента. Как-то так... Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now