Спор с провайдером

[miron 0]

Кто может выступать в роли эксперта при решении спора с провайдером (по размеру траффика) в суде?

Подробнее:

Провайдер УТ. Сменил пакет и ушел в отпуск. Пришел из отпуска и обалдел: перебор 4 Гб.

Конфигурация: на Linuxе поднят прокси, СМТП и днскэш. один адрес в локалную сеть, второй на модем АДСЛ (модем в режиме маршрутизатура)

 

После анализа (tcpDump) стала понятна причина: ДНС сервера, выданные УТ при запросе "левого" имени отвечали "ServFail" или "Refused" (в списке днс серверов для днскэша были только эти адреса) и, естественно, такие ответы воспринимаются как ошибка сервера и запрос повторялся днскэшем до потери сознания (после смены пакета скорость 512 Кб). После добавления адреса публичного сервера в список для днскэша проблема отпала. Провайдер отказывается списывать траффик. Сначала отписался что старое ПО (RH Linux), затем старый днскэш.

 

Помогите советом.

[karimovru 1]

Кто может выступать в роли эксперта при решении спора с провайдером (по размеру траффика) в суде?

Подробнее:

Провайдер УТ. Сменил пакет и ушел в отпуск. Пришел из отпуска и обалдел: перебор 4 Гб.

Конфигурация: на Linuxе поднят прокси, СМТП и днскэш. один адрес в локалную сеть, второй на модем АДСЛ (модем в режиме маршрутизатура)

 

После анализа (tcpDump) стала понятна причина: ДНС сервера, выданные УТ при запросе "левого" имени отвечали "ServFail" или "Refused" (в списке днс серверов для днскэша были только эти адреса) и, естественно, такие ответы воспринимаются как ошибка сервера и запрос повторялся днскэшем до потери сознания (после смены пакета скорость 512 Кб). После добавления адреса публичного сервера в список для днскэша проблема отпала. Провайдер отказывается списывать траффик. Сначала отписался что старое ПО (RH Linux), затем старый днскэш.

 

Помогите советом.

Я не совсем понял, что ж ты теперь хочешь ?

Трафик сгенерен с твоей стороны, ошибок в билинге УТ нет.

[ZVERNK 0]

Да если проблема от тебя и от тебя шли пакеты, то УТ правильно делал все считал. Вот когда я раньше брал по гигам у того же УТ, так там спецы Бл# так настроили что вся ихняя подсеть все широковещательные пакеты шли через ихний умный свитч ко мне и все считалося, разница была норм я пока доказал за 2 недели мне нащелкало лишняком 300мб, мелочи а неприятно... НО я ДОКАЗАЛ, но все равно пришлося платить, админ гадский был в УТ (((

[karimovru 1]

Да если проблема от тебя и от тебя шли пакеты, то УТ правильно делал все считал. Вот когда я раньше брал по гигам у того же УТ, так там спецы Бл# так настроили что вся ихняя подсеть все широковещательные пакеты шли через ихний умный свитч ко мне и все считалося, разница была норм я пока доказал за 2 недели мне нащелкало лишняком 300мб, мелочи а неприятно... НО я ДОКАЗАЛ, но все равно пришлося платить, админ гадский был в УТ (((

А причем тут местные админы ?

Трафик насколько я понимаю снимается цисками в киеве и там-же считается.

по крайней мере мне так объяснили.

[Флэшмобер 5]

Спорить с УТ всёравно что об стену горохом...

И вобще, если вы перпродаёте трафик УТ (на всех ADSL пакетах), то лучше сидеть тихо и не высовывацца... Ибо в договоре сказано, что перепродажа ЗАПРЕЩЕНА !!!

[Mutant 0]

Кроме пакета Премиум-Провайдер.

Мы в итоге взяли его и отпало сразу множество проблем. Кстати, строкой о запрете перепродажи трафика у нас больше интересуются силовые структуры, нежели УТ

[karimovru 1]

Кроме пакета Премиум-Провайдер.

Мы в итоге взяли его и отпало сразу множество проблем. Кстати, строкой о запрете перепродажи трафика у нас больше интересуются силовые структуры, нежели УТ

Гмм.. видел Профі-інтернет, а вот Премиум-Провайдер это что ?

[karimovru 1]

Кроме пакета Премиум-Провайдер.

Мы в итоге взяли его и отпало сразу множество проблем. Кстати, строкой о запрете перепродажи трафика у нас больше интересуются силовые структуры, нежели УТ

А это там где мегабит 17 тыс грн ?