Не работает reset абонента

[diman321 0]

Всем добрый день!

 

У одного из абонентов не работает кнопка "ресет", нажимаешь на неё и браузер долго пытается загрузить страницу, затем пишет про коннекшн таймаут. При этом в событиях биллинга ничего про это не написано, в логах старгезера тоже ничего и самое странное, что в access логе апача тоже ничего нет, т.е. строчка https://billing/?module=reset&username=loginтам отсутствует, в error логе тоже ничего. У других абонентов такое не наблюдается. Куда посмотреть, что бы понять происходящее?

[seversever404 9]

NAS используете....???

[seversever404 9]

Всем добрый день!

 

У одного из абонентов не работает кнопка "ресет", нажимаешь на неё и браузер долго пытается загрузить страницу, затем пишет про коннекшн таймаут. При этом в событиях биллинга ничего про это не написано, в логах старгезера тоже ничего и самое странное, что в access логе апача тоже ничего нет, т.е. строчка https://billing/?module=reset&username=loginтам отсутствует, в error логе тоже ничего. У других абонентов такое не наблюдается. Куда посмотреть, что бы понять происходящее?

пробывали изменить что то  в профиле ???

[seversever404 9]

 

Всем добрый день!

 

У одного из абонентов не работает кнопка "ресет", нажимаешь на неё и браузер долго пытается загрузить страницу, затем пишет про коннекшн таймаут. При этом в событиях биллинга ничего про это не написано, в логах старгезера тоже ничего и самое странное, что в access логе апача тоже ничего нет, т.е. строчка https://billing/?module=reset&username=loginтам отсутствует, в error логе тоже ничего. У других абонентов такое не наблюдается. Куда посмотреть, что бы понять происходящее?

пробывали изменить что то  в профиле ???

 

Если значение установлено в 1 - будет вызван ресет пользователя при изменении любого кастомного поля профиля

RESETONCFCHANGE=0

Если значение установлено в 1 - будет вызван ресет пользователя при добавлении либо удалении любого тега

RESETONTAGCHANGE=0

 

КАКИЕ у вас значения стоят в АЛЬТЕР ИНИ 

[diman321 0]

NAS используете....???

 

 

 

Всем добрый день!

 

У одного из абонентов не работает кнопка "ресет", нажимаешь на неё и браузер долго пытается загрузить страницу, затем пишет про коннекшн таймаут. При этом в событиях биллинга ничего про это не написано, в логах старгезера тоже ничего и самое странное, что в access логе апача тоже ничего нет, т.е. строчка https://billing/?module=reset&username=loginтам отсутствует, в error логе тоже ничего. У других абонентов такое не наблюдается. Куда посмотреть, что бы понять происходящее?

пробывали изменить что то  в профиле ???

 

 

 

 

 

Всем добрый день!

 

У одного из абонентов не работает кнопка "ресет", нажимаешь на неё и браузер долго пытается загрузить страницу, затем пишет про коннекшн таймаут. При этом в событиях биллинга ничего про это не написано, в логах старгезера тоже ничего и самое странное, что в access логе апача тоже ничего нет, т.е. строчка https://billing/?module=reset&username=loginтам отсутствует, в error логе тоже ничего. У других абонентов такое не наблюдается. Куда посмотреть, что бы понять происходящее?

пробывали изменить что то  в профиле ???

 

Если значение установлено в 1 - будет вызван ресет пользователя при изменении любого кастомного поля профиля

RESETONCFCHANGE=0

Если значение установлено в 1 - будет вызван ресет пользователя при добавлении либо удалении любого тега

RESETONTAGCHANGE=0

 

КАКИЕ у вас значения стоят в АЛЬТЕР ИНИ 

 

 

NAS использую.

В профиле ничего не менял.

RESETONCFCHANGE=0

RESETONTAGCHANGE=0

 

С остальными абонентами сидящими на этом же НАСе всё нормально, проблема только с одним.

[mgo 20]

абон активний?

невідморожений, невідключений і з баблом на рахунку?

[diman321 0]

абон активний?

невідморожений, невідключений і з баблом на рахунку?

Активный, отмороженный, включенный, деньги есть.

 

Хром, после многоминутного раздумья говорит так: Сайт billing не отправил данных.

[seversever404 9]

покажи

 

 

абон активний?

невідморожений, невідключений і з баблом на рахунку?

Активный, отмороженный, включенный, деньги есть.

 

Хром, после многоминутного раздумья говорит так: Сайт billing не отправил данных.

 

покажите внутренности абона логин пароль ....  особенно..

[seversever404 9]

RESETONCFCHANGE=1

RESETONTAGCHANGE=1

 

попробуйте включить енту функцию и из мените что то в профиле ну или денег ему накиньте пробно.....   и посмотрите логи на насе   будет движение или нет....???

[seversever404 9]

думаю проблемма в запросе API ....  или логин не проходит или есть дубликат ентого абона в  маське....

[diman321 0]

думаю проблемма в запросе API ....  или логин не проходит или есть дубликат ентого абона в  маське....

 

Проблема где-то раньше, до апи вообще не доходит. Проблема массовая, кнопка "ресет" не работает у всех абонентов как выяснилось. При этом так же (с теми же симптомами) не работают кнопки "изменить" при смене тарифа и кнопка "платеж" при приёме денег.

[diman321 0]

В общем догадался я таки посмотреть чего на сервере происходит, обнаружил процесс php который отхавал одно ядро и висит, оказалось, что это 

/usr/local/bin/php /etc/stargazer/OnConnect ...

 

 

Кильнул его и всё заработало. В логах наса (микротик) видно, что этот онконнект не доделал свою работу (кверю создал, а дхцп почему-то нет). Короче, баг какой-то просто случился.

 

Всем спасибо за помощь!